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GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法｜違約金・ルーター返却を解説【2026年】
GMOとくとくBBをプロバイダに選んだドコモ光を解約するときは、解約窓口だけでなく、解約金や工事費残債、レンタル機器の返却についても確認が必要です。
「GMOとくとくBBへ連絡すれば解約できるのか」
「更新月以外に解約するといくらかかるのか」
「Wi-FiルーターとONUは同じ場所へ返すのか」
「解約月の料金は日割りになるのか」
「固定電話の番号をそのまま引き継げるのか」
このような疑問を持つ方も多いでしょう。
ドコモ光の解約手続きは、GMOとくとくBBの会員ページではなく、NTTドコモの公式窓口で行います。
また、GMOとくとくBBから借りているWi-Fiルーターと、NTTから借りているONU・ホームゲートウェイでは返却先が異なります。
返却先を間違えると、期限内に発送しても未返却として扱われ、端末損害金が請求される可能性があります。
本記事では、GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法、解約時にかかる費用、レンタル機器の返却、他社へ乗り換える際の注意点まで解説します。
先に結論｜ドコモ光を解約する流れ
GMOとくとくBB×ドコモ光を解約する基本的な流れは、次のとおりです。
1．契約更新期間を確認する
2．工事費の残債を確認する
3．乗り換え先の光回線を決める
4．固定電話番号を引き継ぐか確認する
5．キャッシュバックの受取状況を確認する
6．ドコモの公式窓口で解約を申し込む
7．必要に応じて撤去工事を行う
8．GMOとくとくBBのWi-Fiルーターを返却する
9．NTTのONUやホームゲートウェイを返却する
10．最終請求とセット割の終了を確認する
ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも終了します。
GMOとくとくBBでほかの基本接続サービスを利用していない場合は、会員契約も自動的に終了します。
ドコモ光の解約とは別に、GMOとくとくBBへ通常の解約手続きを申し込む必要はありません。
ただし、Wi-Fiルーターをレンタル期間中に解約する場合は、期限までに返却する必要があります。
GMOとくとくBB×ドコモ光の最新料金・契約条件を確認する
※料金・特典・解約条件・レンタル機器の返却条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。
GMOとくとくBB×ドコモ光の最新料金・契約条件を確認する
GMOとくとくBB×ドコモ光
契約前に、料金・工事費・ルーターの返却条件まで確認しておきましょう。
契約期間や解約時の費用、レンタル機器の返却条件は、申込み前に確認しておくと安心です。
※料金・特典・解約条件・レンタル機器の返却条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。
※解約金、更新期間、レンタル機器の返却条件は契約時期によって異なる場合があります。
解約手続きはドコモの窓口で行う
GMOとくとくBB×ドコモ光の解約は、次のドコモ窓口で行います。
・ドコモ光の公式Web手続き
・ドコモショップまたはd garden
・ドコモインフォメーションセンター
GMOとくとくBBのBBnaviから、ドコモ光回線そのものを解約することはできません。
GMOとくとくBBへ問い合わせても、ドコモの解約窓口を案内されるため、最初からドコモの公式窓口で手続きを進めましょう。
解約前には、My docomoなどで次の内容を確認しておくと安心です。
・契約しているプラン
・戸建てまたはマンションタイプ
・1ギガまたは10ギガ
・2年定期契約の更新期間
・工事費の残債
・利用中のオプション
・ドコモ光電話の電話番号
・レンタル機器の種類
ドコモ光の解約金
2年定期契約を更新期間以外に解約すると、解約金が発生します。
主な解約金は次のとおりです。
| 契約プラン | 解約金 |
|---|---|
| ドコモ光1ギガ・戸建て | 5,500円 |
| ドコモ光1ギガ・マンション | 4,180円 |
| ドコモ光10ギガ | 5,500円 |
| 2022年6月30日以前の1ギガ・戸建て | 14,300円 |
| 2022年6月30日以前の1ギガ・マンション | 8,800円 |
現在の契約条件では、1ギガの解約金は戸建て5,500円、マンション4,180円です。
10ギガは戸建て・マンション共通で5,500円です。
ただし、2022年6月30日以前に申し込んだ旧契約では、戸建て14,300円、マンション8,800円になる場合があります。
契約時期によって条件が異なるため、My docomoや契約書面で確認しましょう。
解約金がかからない更新期間
2年定期契約では、契約満了月の当月・翌月・翌々月が更新期間です。
この3か月間に解約すれば、原則として解約金はかかりません。
たとえば、契約満了月が2026年8月の場合は、次の期間が更新期間です。
・2026年8月
・2026年9月
・2026年10月
更新期間を過ぎると、契約は自動更新されます。
解約する可能性がある場合は、更新期間をスマートフォンのカレンダーなどへ登録しておくとよいでしょう。
ただし、更新期間中でも工事費残債やレンタル機器の未返却費用は別に発生する可能性があります。
解約月の基本料金は日割りにならない
ドコモ光の基本料金は、解約月も日割り計算されません。
月の途中で解約しても、基本的には1か月分の料金が請求されます。
たとえば、月額5,720円の戸建て1ギガを月初に解約した場合でも、解約月の基本料金は1か月分発生します。
そのため、利用できる期間や乗り換え先の開通日を考えながら解約日を決めることが大切です。
ただし、解約を月末にすれば必ず得になるとは限りません。
他社光回線へ乗り換える場合は、開通日や切替日を優先し、インターネットが使えない期間を作らないようにしましょう。
工事費の残債は一括請求される
ドコモ光の開通工事費を分割払いしている途中で解約すると、残っている工事費は解約日の翌月に一括請求されます。
たとえば、工事費28,600円を24回払いにして、12回分を支払った時点で解約した場合は、残りの工事費をまとめて支払う必要があります。
解約金がかからない更新期間であっても、工事費残債は免除されません。
また、工事費実質0円特典を利用している場合は、解約後に受け取る予定だったポイントや還元の扱いも確認しましょう。
解約前に確認する費用は次のとおりです。
・解約金
・解約月の基本料金
・工事費残債
・オプション料金
・レンタル機器の未返却費用
・撤去工事が必要な場合の費用
・乗り換え先の初期費用
GMOとくとくBBから別の解約金はかからない
ドコモ光を解約した場合、GMOとくとくBBからプロバイダの解約金が別途請求されることはありません。
ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも同時に終了します。
ただし、GMOとくとくBBでドコモ光以外の接続サービスを契約している場合は、ほかのサービスがそのまま継続する可能性があります。
有料オプションや別サービスを利用している場合は、BBnaviで契約状況を確認しましょう。
他社光コラボへ乗り換える場合は先に解約しない
ソフトバンク光、楽天ひかり、BIGLOBE光、GMOとくとくBB光など、NTTのフレッツ光設備を利用する他社光コラボへ乗り換える場合は、通常の解約ではなく事業者変更を行います。
ドコモ光を先に通常解約すると、現在の光回線設備や電話番号を引き継げず、新規工事が必要になる可能性があります。
事業者変更の基本的な流れは次のとおりです。
1．ドコモから事業者変更承諾番号を取得する
2．乗り換え先の光コラボへ申し込む
3．事業者変更承諾番号を伝える
4．乗り換え先で切替日を調整する
5．切替完了と同時にドコモ光が解約される
6．不要になったレンタル機器を返却する
事業者変更承諾番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。
期限内に乗り換え先で手続きが完了しなかった場合は、再発行が必要になります。
ドコモ光10ギガは直接事業者変更できない
ドコモ光10ギガから他社光コラボへ乗り換える場合は、原則として10ギガ契約のまま事業者変更できません。
一度ドコモ光1ギガへ変更してから事業者変更するか、乗り換え先を新規契約する方法を検討します。
1ギガへの変更には工事や機器交換が必要になる可能性があります。
10ギガから乗り換える場合は、乗り換え先とドコモの両方へ確認し、インターネットが利用できない期間や二重請求を避けましょう。
独自回線へ乗り換える場合
auひかり、NURO光、電力会社系の光回線、ケーブルテレビ回線などは、ドコモ光とは異なる回線設備を利用する場合があります。
この場合は、乗り換え先を新規契約し、開通確認後にドコモ光を解約するのが基本です。
ドコモ光を先に解約すると、新しい回線の工事が遅れたときにインターネットを利用できない期間が発生する可能性があります。
一時的に月額料金が重複する可能性はありますが、通信できない期間を避けたい場合は、新回線の開通後に解約しましょう。
ドコモ光電話の番号を引き継ぐ場合
ドコモ光電話の電話番号を解約後も利用したい場合は、ドコモ光を解約する前に番号移行の手続きを行います。
先にドコモ光電話を解約すると、電話番号が廃止され、引き継げなくなる可能性があります。
特に、ドコモ光契約時に新しく発行された電話番号は、乗り換え先によって引き継げない場合があります。
固定電話番号を残したい場合は、次の点を確認しましょう。
・電話番号を引き継げるか
・番号移行の手続きが必要か
・乗り換え先が光電話に対応しているか
・番号移行工事の費用
・電話が使えない期間が発生するか
番号移行が完了するまで、ドコモ光を解約しないように注意してください。
ドコモ光セット割は終了する
ドコモ光を解約すると、対象となるドコモのスマートフォンに適用されていたドコモ光セット割も終了します。
家族の複数回線が割引対象になっている場合は、通信費全体が大きく上がる可能性があります。
解約前に、次の金額を比較しましょう。
・ドコモ光の月額料金
・ドコモ光セット割の合計額
・乗り換え先の月額料金
・乗り換え先で利用できるスマホセット割
・解約金や工事費残債
・新回線の工事費や事務手数料
光回線単体の月額料金が安くなっても、スマホ割がなくなることで家計全体の負担が増える場合があります。
GMOとくとくBBのWi-Fiルーター返却
GMOとくとくBBからレンタルしているWi-Fiルーターは、利用期間によって返却の要否が異なります。
端末発送月を1か月目として、37か月以内に解約する場合は返却が必要です。
38か月目以降に解約する場合は、ルーターが譲渡品となるため返却不要です。
返却期限
返却期限は、ドコモ光を解約した翌月20日までです。
発送日ではなく、GMOとくとくBB側で期限までに返却を確認できるよう、余裕を持って発送しましょう。
返却するもの
主な返却物は次のとおりです。
・Wi-Fiルーター本体
・ACアダプター
・指定されたLANケーブル
・そのほかレンタル付属品
返却キットは用意されません。
自分で段ボール箱や緩衝材を用意し、配送中に壊れないように梱包します。
返却送料は利用者負担です。
配送伝票の控えは、返却が確認されるまで保管しておきましょう。
ルーターを返却しない場合の費用
返却期限までにレンタルWi-Fiルーターの返却が確認できない場合、次の端末損害金が請求される可能性があります。
| ルーター | 端末損害金 |
| 1ギガ対応ルーター | 11,000円 |
| 10ギガ対応ルーター | 22,000円 |
期限を過ぎてから返却しても、請求された端末損害金が返金されない場合があります。
1ギガ対応ルーターについては、所定の期限までに手続きを行えば、3,300円で買取へ変更できる場合があります。
一方、10ギガ対応ルーターは買取の対象外です。
返却する予定なら、解約手続きが完了した時点で早めに梱包を始めましょう。
ONUはNTTへ返却する
ONU、ホームゲートウェイ、NTTの10ギガ対応機器などは、GMOとくとくBBではなくNTTへ返却します。
ドコモ光の解約後、通常は1週間から10日程度で、NTTから返却キットと案内が届きます。
案内に従い、指定された機器を返却してください。
| レンタル機器 | 返却先 |
| GMOとくとくBBのWi-Fiルーター | GMOとくとくBB |
| ONU | NTT |
| ホームゲートウェイ | NTT |
| NTT提供の10ギガ機器 | NTT |
| ひかりTVチューナー | 提供元へ確認 |
GMOとくとくBBのルーターをNTTの返却キットへ入れると、GMO側では返却確認ができません。
反対に、ONUやホームゲートウェイをGMOとくとくBBへ送らないように注意しましょう。
解約前にキャッシュバックを確認する
キャッシュバックを受け取る前にドコモ光を解約すると、特典の対象外になる可能性があります。
申込時のキャンペーンによって、受取時期や適用条件が異なります。
解約前に次の内容を確認しましょう。
・キャッシュバックの申請が完了しているか
・振込先口座を登録したか
・特典案内メールを確認したか
・受取時期を過ぎていないか
・解約すると対象外になる条件がないか
・同時申込みサービスの利用条件を満たしているか
申込完了メール、契約書面、キャンペーン画面のスクリーンショットは、特典を受け取るまで保管しておきましょう。
引っ越しなら解約ではなく移転も検討する
引っ越し先でもドコモ光を利用する場合は、解約して新規契約するのではなく、移転手続きを利用できる場合があります。
移転なら、現在のプロバイダや契約を継続しやすく、GMOとくとくBBのルーターをそのまま利用できる可能性があります。
ただし、引っ越し先の提供エリア、移転工事費、工事日程などの確認が必要です。
解約と移転のどちらがよいか、次の項目を比較しましょう。
・引っ越し先が提供エリア内か
・移転工事費
・新規契約の工事費
・解約金
・工事費残債
・新規キャンペーンの条件
・開通までの日数
・ドコモ光セット割を継続するか
解約前のチェックリスト
解約手続きを始める前に、次の内容を確認してください。
・更新期間に入っているか
・解約金はいくらか
・工事費残債があるか
・解約月の料金は日割りにならないことを確認したか
・乗り換え先の開通日が決まっているか
・事業者変更と通常解約を間違えていないか
・固定電話番号を引き継ぐか
・キャッシュバックを受け取ったか
・ドコモ光セット割が終了しても問題ないか
・GMOルーターの利用期間を確認したか
・ONUとルーターの返却先を確認したか
・有料オプションが残っていないか
・必要なメールやデータを保存したか
よくある質問
ドコモ光はGMOとくとくBBから解約できますか？
ドコモ光の解約手続きは、ドコモの公式Web、ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンターで行います。
GMOとくとくBBのBBnaviから回線そのものを解約することはできません。
ドコモ光を解約するとGMOとくとくBBも解約されますか？
ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも終了します。
ほかの基本接続サービスを利用していない場合は、GMOとくとくBBの会員契約も自動的に終了します。
解約金はいくらですか？
現在の主な解約金は、1ギガ戸建て5,500円、1ギガマンション4,180円、10ギガ5,500円です。
旧契約では金額が異なるため、契約書面やMy docomoをご確認ください。
解約月の料金は日割りになりますか？
原則として日割り計算されず、1か月分の基本料金が請求されます。
工事費の残りはどうなりますか？
工事費を分割払いしている途中で解約した場合は、残債が解約日の翌月に一括請求されます。
Wi-Fiルーターはいつまでに返却しますか？
返却対象の場合は、解約月の翌月20日までにGMOとくとくBBへ返却します。
3年以上利用したルーターも返却が必要ですか？
端末発送月を1か月目として38か月目以降に解約する場合は、原則として返却不要です。
契約開始月ではなく、ルーター発送月を基準に判断します。
ONUとWi-Fiルーターは同じ箱で返却できますか？
返却先が異なるため、同じ箱では返却しません。
GMOとくとくBBのWi-FiルーターはGMOへ、ONUやホームゲートウェイはNTTへ返却します。
他社光回線へ乗り換える場合も解約が必要ですか？
他社光コラボへ乗り換える場合は、通常解約ではなく事業者変更を利用できる可能性があります。
先に解約せず、乗り換え先へ手続き方法を確認してください。
まとめ
GMOとくとくBB×ドコモ光の解約手続きは、GMOとくとくBBではなく、ドコモの公式窓口で行います。
主な解約金は次のとおりです。
・1ギガ・戸建て：5,500円
・1ギガ・マンション：4,180円
・10ギガ：5,500円
契約満了月の当月・翌月・翌々月に解約すれば、原則として解約金はかかりません。
ただし、解約月の基本料金は日割りにならず、工事費の分割残債がある場合は翌月に一括請求されます。
また、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTのONU・ホームゲートウェイでは返却先が異なります。
レンタル期間中のGMOルーターは、解約月の翌月20日までに返却してください。
期限までに返却できない場合は、1ギガ対応ルーターで11,000円、10ギガ対応ルーターで22,000円の端末損害金が請求される可能性があります。
他社光コラボへ乗り換える場合は、ドコモ光を先に解約せず、事業者変更の手続きを行うことが重要です。
固定電話番号、キャッシュバック、ドコモ光セット割、機器返却まで確認してから解約を進めましょう。
GMOとくとくBB×ドコモ光の最新料金・契約条件を確認する
※料金・特典・解約条件・レンタル機器の返却条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。
GMOとくとくBB×ドコモ光の最新料金・契約条件を確認する
GMOとくとくBB×ドコモ光
契約前に、料金・工事費・ルーターの返却条件まで確認しておきましょう。
契約期間や解約時の費用、レンタル機器の返却条件は、申込み前に確認しておくと安心です。
※料金・特典・解約条件・レンタル機器の返却条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。料金、特典、解約条件、レンタル機器の返却条件は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
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