NURO 光の引っ越し手続きは？継続方法・費用・工事・特典を解説【2026年】

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NURO 光を利用中に引っ越しが決まると、「契約をそのまま新居へ移せる？」「工事費残債はどうなる？」「いつ旧住所を解約すればよい？」と迷いますよね。

結論からいうと、NURO 光の引っ越しは、現在の契約住所だけを変更する単純な移転ではありません。基本的には、新居でNURO 光を新規契約し、旧住所の契約を解約する流れです。

対象者は「お引越しコード」や専用ページを利用でき、旧住所の契約解除料・工事費残債相当のキャッシュバック、新居の基本工事費・契約事務手数料・開通月料金への特典を受けられる場合があります。ただし、現在のプラン、新居の住宅タイプ、申込方法などによって対象条件と受取手順が異なります。

この記事では、NURO 光を引っ越し先でも使う手順、お引越しコード、新居の工事、旧住所の解約、ONU返却、電話番号、特典受取まで、2026年8月15日時点の公式情報をもとに解説します。

NURO 光はそのまま新居へ移転できる？

NURO 光は、現在の回線設備と契約を新居へ物理的に移す仕組みではありません。新居の住所で提供可否を確認し、新たな契約として申し込み、工事を行います。

旧住所の回線は、利用しなくなる日を決めて別途解約します。そのため、一時的に旧住所と新居の2契約が並行する期間があります。

新居が提供エリア外なら継続できない

現在NURO 光を使えていても、新居で利用できるとは限りません。都道府県や市区町村が対応していても、番地、建物、設備によって提供不可になる場合があります。

賃貸契約や売買契約を確定する前に、可能なら新居の住所を最後まで入力して確認しましょう。詳しい判定手順は、NURO 光の提供エリア確認方法で解説しています。

住宅タイプが変わるとプラン・料金も変わる

戸建てからマンション、マンションから戸建てへ移る場合、現在と同じ料金・設備タイプになるとは限りません。新居の住所判定で案内された住宅タイプを選びます。

誤った住宅タイプで申し込むと、再申込みが必要になり、開通が遅れる可能性があります。戸建ての費用はNURO 光の戸建て料金、集合住宅はNURO 光のマンション料金で確認できます。

NURO 光を引っ越すときの手続き7ステップ

1. 新居の住所で提供エリアを確認する
2. マイページで対象プランとお引越しコードを確認する
3. 新居のNURO 光を新規申し込みする
4. 新居の工事日を予約する
5. 旧住所で回線を使わなくなる日を決めて解約する
6. 旧住所のONU・TAを返却し、必要なら撤去工事を行う
7. 新居の開通後、対象となる特典を受け取る

1．新居の提供エリアを確認する

郵便番号、住所、建物名、部屋番号まで入力し、戸建て・マンションのどちらで申込みできるか確認します。10ギガを希望する場合も、2ギガとは提供状況が異なる可能性があります。

速度プランで迷う人は、NURO 光の2ギガと10ギガの違いを確認してから選びましょう。

2．お引越しコードを確認する

対象契約では、マイページの「ご契約情報」「移転（お引越し）のお手続き」から、お引越しコードを発行できます。公式サポートでは、コードの有効期限は発行から6か月と案内されています。

プランや住宅タイプによっては、お引越しコードを使わず専用ページから申し込む案内もあります。マイページに表示された自分の手順を優先してください。

3．新居の回線を新規申し込みする

引っ越し専用ページまたは案内されたWeb申込画面から、新居の契約を申し込みます。お引越しコードを使う場合は、コードと現在のお客さま番号を入力します。

料金、工事費、契約期間、特典・キャンペーン、開通期限を確認し、申込完了画面を保存しましょう。通常窓口との違いを確認したい場合は、NURO 光はどこから申し込むべきかも参考にしてください。

4．新居の工事日を予約する

申込み後は、アプリや案内された方法で工事日を予約します。公式目安は戸建て1～2か月、集合住宅1～3か月ですが、地域・設備・許可で長くなる場合があります。

開通までの流れと遅れる原因は、NURO 光は開通まで何日かかるかを解説した記事で詳しく確認できます。

5．旧住所の解約日を決める

新居の回線へ申し込んでも、旧住所のNURO 光は自動解約されません。旧居で利用しなくなる日が決まったら、マイページの「NURO 光を解約する」から手続きします。

旧住所の契約解除料、工事費残債、解約月料金などは一度請求され、対象特典によって後から補てんされる場合があります。解約方法と費用は、NURO 光の解約方法を解説した記事も確認してください。

6．ONUを返却し、必要なら回線を撤去する

旧住所で使っていたONU本体、スタンド、電源アダプタを梱包し、指定された集荷日に運送業者へ渡します。NURO 光でんわを利用していた場合は、TA本体と電源アダプタも返却します。

回線撤去は原則任意ですが、賃貸の管理会社・オーナーが求める場合は撤去工事を申し込みます。退去条件は早めに確認しましょう。

7．新居の開通後に特典を受け取る

引っ越し特典のキャッシュバックは、開通しただけで必ず自動入金されるとは限りません。メール、書面、口座登録など、案内された期限内の手続きが必要です。

お引越しコードとは？

お引越しコードは、NURO 光利用者が新居でも対象プランへ申し込み、旧住所の解約費用相当の特典を受けるために使う識別コードです。

公式FAQには、特定のお引越しコードについて「戸建てから戸建てのみ」とする条件も掲載されています。一方、マンション向けには別の引っ越し手順・特典案内があります。コードが出ないから特典が一切ないと決めつけず、現在のプランに対応した公式ページを確認してください。

参考：NURO 光サポート「引越し先でもNURO 光を利用したい」

NURO 光の引っ越し特典

公式の引っ越し特典では、対象条件を満たすと次の費用が補てん・割引される場合があります。

• 旧住所の契約解除料相当
• 旧住所の基本工事費残債相当
• 新居の基本工事費相当
• 新居の契約事務手数料相当
• 新居の開通月の月額基本料金
• 新居の設定サポート1回

補てんの方法は、請求時の割引と後日のキャッシュバックに分かれます。「無料」と書かれていても、旧住所の費用を先に支払ってから後日受け取る項目があるため、当面の支払資金は必要です。

通常の新規特典と比較する

公式サポートも、引っ越し特典と新規契約の特典・キャンペーンを比較して申し込むよう案内しています。旧住所の解除料や工事費残債が少ない人は、通常の新規特典のほうが条件に合う可能性があります。

比較するときは最大金額だけでなく、次の項目を確認しましょう。

• 旧住所で実際に発生する解除料・残債
• 新居の工事費と割引期間
• 月額料金の割引期間
• 現金キャッシュバックの金額と受取時期
• 対象プランと開通期限
• オプション加入の要否

特典・キャンペーンは申込前に保存する

申込時期によって内容が変わるため、申込画面、注意事項、受取手順を画像またはPDFで保存します。いつ申し込むか迷う場合は、NURO 光のおすすめ申込時期も参考にしてください。

旧住所で発生する可能性がある費用

工事費実質無料でも残債が請求される

基本工事費実質無料は、分割請求と同額相当を毎月割り引く仕組みです。分割期間の途中で旧住所を解約すると、未払いの工事費が一括請求される場合があります。

引っ越し特典で後日補てんされるとしても、請求そのものが最初から消えるとは限りません。詳しくはNURO 光の工事費実質無料と残債を確認してください。

旧住所の解約月と新居の料金が重複する場合がある

通信できない期間を避けるには、新居の開通後または開通見込みが立ってから旧住所を解約します。その結果、旧住所と新居の料金が一時的に重複する可能性があります。

重複を完全に避けようとして旧回線を早く止めると、工事延期時にインターネットを使えません。在宅勤務やオンライン授業がある人は、重複料金を安全のための予算に含めましょう。

新居で発生する費用

新居は新規契約なので、基本工事費、契約事務手数料、月額料金、土日祝日工事費、オプション料金などが設定されます。

引っ越し特典の対象なら、基本工事費・契約事務手数料・開通月料金が割引される場合があります。ただし、土日祝日工事費や追加工事費、オプション料金まで必ず無料になるわけではありません。

土日祝日の工事は追加費用に注意

公式の引っ越しページでは、土日祝日工事費3,300円が案内されています。休日しか立ち会えない場合は、新居の初期費用へ加えておきましょう。

賃貸では工事承諾を取り直す

旧居でNURO 光を使えていても、新居の管理会社・オーナーから改めて工事承諾を得る必要があります。穴あけ、ビス留め、配管、退去時撤去の条件を確認します。

確認文例や穴あけを避ける相談方法は、賃貸でNURO 光を工事する際の注意点で紹介しています。

引っ越し先の開通まで何日かかる？

2026年8月15日時点の公式目安は、戸建てが1～2か月、集合住宅が1～3か月です。新居の設備、工事枠、建物所有者の許可、地域の申請によってはさらに時間がかかります。

新居が決まったら早めに申し込む

入居日の数日前に申し込んでも、引っ越し当日の開通は期待できません。住所、部屋番号、入居可能日が確定したら、提供エリアと工事条件を確認します。

申込画面の入力項目と開通までの全体像は、NURO 光の申込み手順も参考にしてください。

開通待ちの通信手段を準備する

引っ越し日までに工事が終わらない場合は、公式のレンタルWi-Fi、スマートフォンのテザリング、短期レンタル回線などを使います。レンタルWi-Fiは料金・容量・速度制限を確認しましょう。

旧住所のONU・TAを新居へ持っていく？

旧住所のONUは旧契約に紐づくレンタル機器なので、新居の回線へそのまま流用せず、指定方法で返却します。新居では新契約用の機器が案内されます。

返却が必要な主な機器は次のとおりです。

• ONU本体
• ONUのスタンド
• ONUの電源アダプタ
• NURO 光でんわのTA本体
• TAの電源アダプタ

自分で宅配便を使って送るのではなく、解約時に指定された集荷日へ梱包して渡します。集荷先を旧住所から変更できない場合があるため、引っ越し前に受け渡せる日を選びましょう。

NURO 光でんわの番号は引っ越し先でも使える？

同一市区町村内の引っ越しなど、条件を満たせば現在の電話番号を継続できる場合があります。ただし、NURO 光の回線解約前に番号の継続手続きが必要です。

電話番号を残す基本的な順番

1. 番号が継続可能かNURO 光と移行先へ確認する
2. 必要ならNTTのアナログ電話へ戻す手続きをする
3. アナログ戻し完了後にNTT側で新居への移転手続きをする
4. 旧住所のNURO 光を解約する
5. 新居のNURO 光を開通する
6. 新居でNURO 光でんわを申し込み、番号ポータビリティーを行う

050番号は番号ポータビリティーできない案内です。また、NURO 光で新しく発番された番号は、移行先によって継続できない場合があります。電話番号が重要な家庭は、自己判断で先に回線を解約しないでください。

旧住所の回線撤去は必要？

NURO 光の回線撤去は原則任意です。持ち家で設備を残して問題なければ、解約後に残置できる場合があります。

賃貸では管理会社・オーナーの指示を優先します。入居時や工事承諾時に「退去時撤去」と決めている場合は、回線解約後に撤去工事を申し込みます。

撤去希望日は申請日から30日後以降で指定する案内なので、退去直前では間に合わない可能性があります。撤去費用と申請方法はNURO 光の解約・撤去費の記事で確認できます。

引っ越し特典の受取方法

特典の受取手順は、現在のプランや申込ルートによって異なります。公式ページでは、大きく次の2パターンが案内されています。

メールから口座登録するパターン

1. 新居のNURO 光を開通する
2. 旧住所の契約を解約し、費用を支払う
3. 適用条件を満たした月から2か月後の15日までに案内メールが届く
4. メール受信後45日以内にマイページで受取口座を登録する
5. 指定口座への振込みを確認する

証明書貼付シートを返送するパターン

1. 新居の利用開始月を1か月目として5～7か月目に書類を受け取る
2. 旧住所の解約費用を証明する書類を貼付する
3. 発送から2か月後の末日必着で返送する
4. 書類受領後45日以内を目安に案内メールを受け取る
5. メール受信後45日以内にマイページで口座を登録する

どちらも、支払方法と連絡先メールアドレスが未登録だと案内が届かない可能性があります。迷惑メールも確認し、締切をカレンダーへ登録しましょう。

通常のキャッシュバックと混同しない

引っ越し費用の補てんと、新規申込特典のキャッシュバックは、案内メール・時期・条件が異なる場合があります。申込時の特典名ごとにフォルダを分けて保存すると管理しやすくなります。

受取忘れを防ぐ方法は、NURO 光のキャッシュバック受取時期でも解説しています。

引っ越し日から逆算したスケジュール

NURO 光を新居でも継続するのがおすすめな人

• 新居が提供エリア内で工事できる
• 現在の速度や使用感に満足している
• 旧住所の解除料・工事費残債が大きく、引っ越し特典の条件を満たす
• 開通まで1～3か月以上待てる
• メール・書面による特典手続きを忘れず管理できる
• 新居でもゲームや動画、在宅勤務で固定回線を使う

利用者の評価や注意点を改めて確認したい場合は、NURO 光の評判・口コミも参考にしてください。ゲーム用途なら、NURO 光はオンラインゲームに向くかで速度・Ping・接続方法を確認できます。

引っ越しを機に他社も比較したほうがよい人

• 新居がNURO 光の提供エリア外
• 新居で工事許可を得られない
• 入居直後から固定回線が必要で、開通を待てない
• 新居のスマートフォンセット割を重視したい
• 旧住所の残債が少なく、通常の新規特典のほうが合う
• 近いうちに再び引っ越す可能性が高い

NURO 光の引っ越しに関するよくある質問

住所変更だけでNURO 光を移転できますか？

できません。新居で新規契約・開通工事を行い、旧住所の契約を解約するのが基本です。

旧住所のNURO 光はいつ解約すればよいですか？

新居の申込みと工事予定を確認してから、旧居で回線を使わなくなる日に合わせて解約します。新居へ申し込んだだけでは旧契約は自動解約されません。

新居の開通前に旧回線を解約してもよいですか？

通信できない期間が生じても困らない場合を除き、おすすめしません。新居の工事が延期される可能性を考え、旧回線または代替Wi-Fiを残しましょう。

お引越しコードはどこで発行できますか？

対象契約では、マイページの「ご契約情報」「移転（お引越し）のお手続き」から発行できます。表示されない場合は、現在のプラン用の引っ越し案内を確認してください。

お引越しコードの有効期限は？

公式FAQでは発行から6か月です。引っ越し日が未定の段階で早く発行しすぎないようにしましょう。

マンションでも引っ越し特典を使えますか？

マンション向けにも引っ越し専用の案内があります。ただし、現在と新居のプラン・設備タイプによって手続きや特典受取方法が異なります。お引越しコードの戸建て向け条件だけで判断しないでください。

引っ越し先の工事費は無料ですか？

対象特典では基本工事費相当の割引が案内されていますが、工事費を分割請求し、同額相当を毎月割り引く実質無料の仕組みです。土日祝日工事費や追加工事費は別に発生する場合があります。

旧住所の工事費残債は払わなくてよいですか？

解約時に一度請求され、対象条件を満たした場合に後から同額相当をキャッシュバックされる形が基本です。最初から請求がなくなるとは限りません。

ONUは新居で再利用できますか？

旧住所のONUは返却し、新居では新契約用の機器を利用します。指定業者の集荷日までに、ONU本体・スタンド・電源アダプタを梱包してください。

引っ越し先でも同じ電話番号を使えますか？

同一市区町村内など一定の条件を満たせば継続できる場合があります。電話番号を残したい場合は、NURO 光を解約する前に番号継続・アナログ戻しの要否を確認してください。

賃貸の旧住所で撤去工事は必要ですか？

NURO 光上は原則任意ですが、管理会社・オーナーが求める場合は必要です。退去日が決まったら残置可否を確認しましょう。

引っ越し特典はいつ受け取れますか？

契約によって、条件確認月から2か月後までに案内メールが届く方式や、開通5～7か月目に証明書貼付シートが届く方式があります。自分の案内に記載された期限を優先してください。

特典のメールが届かない場合は？

支払方法・連絡先メールアドレスの登録、迷惑メール、旧契約の解約完了、適用条件を確認します。期限が近い場合は公式サポートへ問い合わせてください。

新居が提供エリア外だったらどうしますか？

NURO 光は継続できないため、旧住所の契約を解約し、新居で利用できる他社光回線やホームルーターを検討します。解約費用とONU返却も忘れず確認してください。

まとめ：新居の申込みを先に行い、旧住所の解約は後から進めよう

NURO 光の引っ越しは、旧住所の契約をそのまま移す手続きではありません。新居で新規契約・開通工事を行い、旧住所の契約を別途解約します。

最初に新居の提供エリアと住宅タイプを確認し、対象ならマイページでお引越しコードや専用手順を確認します。新居の申込みと工事予約を先に進め、旧住所で回線を使わなくなる日が決まってから解約しましょう。

旧住所では契約解除料・工事費残債・解約月料金などが請求される場合があります。対象特典で後から補てんされる費用と対象外費用を分け、最初に支払う金額も準備しておくことが大切です。

新居の開通には戸建て1～2か月、集合住宅1～3か月が目安です。工事延期も考え、旧回線または代替Wi-Fiを残しながら、特典のメール・書面・口座登録期限まで一つの予定表で管理しましょう。