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「ソフトバンクエアーは評判が悪いって本当？」

「速度が遅いという口コミを見るけど、実際に使える？」

「工事不要なのは便利そうだけど、契約して後悔しない？」

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、コンセントに挿して使える工事不要のホームルーターです。

光回線のような開通工事を避けやすく、賃貸住宅や「できるだけ早く自宅にWi-Fiを用意したい人」には便利な選択肢です。

一方、利用者の評価は一様ではありません。

レビューや利用者の声を見ると、「工事不要で手軽」「設置しやすい」といった評価がある一方、「利用場所や時間帯によって速度が気になる」「つながりやすさに差がある」といった声も見られます。つまり、SoftBank Airは利用環境によって評価が分かれやすいサービスと考えた方がよいでしょう。

また、2026年7月15日以降の申込みではAirターミナル6の直営店販売価格が95,040円となっており、短期解約時の端末残債も重要なチェックポイントです。

この記事では、SoftBank Airの良い評判・悪い評判の傾向から、実測速度、料金、メリット・デメリット、端末残債、向いている人まで詳しく解説します。

結論｜SoftBank Airの評判は「手軽さは魅力、速度と端末残債は要確認」

先に結論をまとめると、SoftBank Airは次のような人には有力な候補です。

SoftBank Airが向いている人

・光回線の開通工事をしたくない
・賃貸住宅などで工事を避けたい
・自宅中心でWi-Fiを使う
・動画、SNS、Web検索が主な用途
・SoftBankやY!mobileを利用している
・ある程度長期間使う予定がある

一方で、次のような人は慎重に比較した方がよいでしょう。

慎重に比較したい人

・FPSや格闘ゲームを本格的にプレイする
・在宅勤務で通信の安定性を最優先したい
・1～2年程度の短期利用を考えている
・頻繁に引っ越す可能性がある
・旅行先や出張先へ持ち運んで使いたい

SoftBank Airは「工事不要」というメリットだけで決めるのではなく、

「自宅の通信環境」

「何年間使う予定か」

「何にインターネットを使うか」

まで確認して判断することが大切です。

SoftBank Airの良い評判・口コミの傾向

SoftBank Airの評判を見ると、特に評価されやすいのは「導入の手軽さ」です。

良い評判1｜工事不要で始めやすい

SoftBank Airは光回線のような開通工事を必要とせず、Airターミナルを設置して利用するホームルーターです。

SoftBank公式でも「工事不要」を大きな特徴として案内しています。

賃貸住宅で工事を避けたい人や、引っ越し後すぐにインターネット環境を用意したい人にとっては大きなメリットです。

良い評判2｜設定が比較的シンプル

Airターミナルはホームルーターなので、光回線のように回線工事を行って複数の機器を接続する必要がありません。

「複雑なネット回線の設定が苦手」という人でも導入しやすい点はメリットです。

良い評判3｜新しいAirターミナル6は性能が向上

Airターミナル6は5G通信に対応し、一部エリアでは下り最大2.7Gbpsに対応しています。

また、Wi-Fi 7にも対応しています。

ただし、2.7Gbpsは技術規格上の最大値であり、実際の速度は利用場所や回線混雑などによって変わります。また、5Gや最大2.7Gbpsを利用できるエリアは限定されています。

そのため、

「最大2.7Gbpsだから必ず高速」

と判断するのではなく、自宅のエリアや実測値も確認することが重要です。

SoftBank Airの悪い評判・口コミの傾向

SoftBank Airで特に意見が分かれやすいのが通信速度です。

悪い評判1｜場所によって速度差が出やすい

SoftBank Airはモバイル回線を利用するホームルーターです。

そのため、

・地域
・建物の構造
・部屋の位置
・窓からの距離
・周辺の電波状況
・利用時間帯

などによって通信品質が変わる可能性があります。

SoftBank公式も、表記上の最大速度はベストエフォート方式であり、通信環境や混雑状況によって実際の速度が変化すると案内しています。

「口コミで速いと書いてあったから自宅でも必ず速い」

とは限らない点に注意しましょう。

悪い評判2｜夜などに速度が気になる場合がある

SoftBank公式では、利用が集中する時間帯にはサービス安定提供のため通信速度が低下する場合があると案内されています。

ただし、

「SoftBank Airは夜になると必ず遅い」

という意味ではありません。

実際の速度はエリアや利用環境によって大きく異なります。

悪い評判3｜端末代が高く、途中解約に注意が必要

2026年7月15日以降の申込みでは、Airターミナル6の直営店販売価格は95,040円です。

48回払いの場合は1,980円×48回です。

対象条件を満たすと月月割によって基本料金から割引を受けられますが、端末代そのものが値引きされるわけではありません。

SoftBank Airを解約すると月月割も終了します。

そのため、

「実質的に端末代相当の割引を受けられる」

ことと、

「端末が完全無料」

であることは別です。

ここは契約前に必ず理解しておきたいポイントです。

実測速度から見るSoftBank Airの実態

口コミだけでなく、実際の通信速度データも確認してみましょう。

「みんなのネット回線速度」に掲載されている2026年7月時点の直近3カ月データでは、Airターミナル6の平均値は、

・平均下り速度：約169Mbps
・平均上り速度：約18Mbps
・平均Ping値：約46ms

となっています。

ただし、これは利用者による測定データの平均であり、自宅で同じ速度が出ることを保証するものではありません。

時間帯別でも平均値には差があり、SoftBank Air全体の直近3カ月データでは、夜の平均下り速度は約133Mbps、昼は約155Mbps、深夜は約221Mbpsとなっています。

このデータからも、

「SoftBank Airは必ず遅い」

とは言えません。

一方で、光回線とは通信方式が違うため、速度だけでなくPing値や通信の安定性を重視する人は光回線も比較した方がよいでしょう。

SoftBank Airの料金はいくら？

2026年7月時点のSoftBank公式料金では、Air 4G/5G共通プランの基本料金は月額5,368円です。

Airターミナル6を48回払いで購入し、対象キャンペーンなど所定の条件を満たした場合、公式料金ページでは24カ月目まで月額合計4,950円、25カ月目以降5,368円という料金例が案内されています。

項目	主な内容
基本料金	月額5,368円
割引適用例	24カ月目まで月額4,950円
25カ月目以降	月額5,368円
Airターミナル6	95,040円
48回払い	月1,980円×48回
契約事務手数料	4,950円

契約事務手数料や割引、キャンペーン条件は申込み時期や窓口などによって変わる場合があります。

最大キャッシュバック額だけを見るのではなく、

「自分が実際に対象になる特典」

「端末代」

「何年間利用するか」

まで含めて比較しましょう。

SoftBank Airのメリット

メリット1｜工事不要で導入しやすい

SoftBank Airの最大の特徴は、光回線のような開通工事を避けられることです。

賃貸住宅や工事が難しい住宅でも検討しやすいでしょう。

メリット2｜引っ越し時に光回線のような移転工事を避けやすい

引っ越し先が利用可能エリアであれば、住所変更手続きを行って継続利用できる場合があります。

ただし、引っ越し先によっては利用できない場合があるため、事前確認が必要です。

メリット3｜SoftBank・Y!mobileユーザーはセット割を利用できる場合がある

対象プランなど所定の条件を満たすと、SoftBankやY!mobileのスマホ料金にセット割を適用できる場合があります。

公式料金ページでは、対象プランの例としてSoftBankは月1,100円、Y!mobileは月1,650円の割引例が案内されています。

対象プランや併用条件があるため、自分のスマホプランを確認してください。

メリット4｜Airターミナル6はWi-Fi 7に対応

Airターミナル6はWi-Fi 7に対応しています。

Wi-Fi 7の機能を利用するには対応機器が必要ですが、比較的新しいWi-Fi規格へ対応している点はメリットです。

メリット5｜動画やSNSなど一般用途なら候補にしやすい

実測速度は環境によって変わりますが、第三者測定データではAirターミナル6の平均下り速度が100Mbpsを超えています。

動画視聴、SNS、Web検索などが中心なら、対応エリアと自宅の電波状況を確認したうえで候補にできます。

SoftBank Airのデメリット

デメリット1｜通信品質が利用場所に左右されやすい

モバイル回線を利用するため、自宅の場所や建物によって通信状況が変わります。

申込み前に住所別の提供状況を確認しましょう。

デメリット2｜混雑時間帯に速度低下する場合がある

利用が集中する時間帯には通信速度が低下する可能性があります。

ただし、程度は利用環境によって異なります。

デメリット3｜Airターミナル6の端末代が95,040円

月額料金だけを見ると見落としやすいですが、端末価格は契約判断で非常に重要です。

特に短期解約を考えている人は残債を確認しましょう。

デメリット4｜「実質0円」と「完全無料」は違う

月月割は基本料金からの割引であり、端末代そのものが値引きされる仕組みではありません。

解約すると月月割も終了します。

デメリット5｜登録住所以外では自由に使えない

SoftBank Airはポケット型Wi-Fiとは違い、登録した設置場所住所以外で自由に使うことはできません。

SoftBankは、登録住所以外での利用が確認された場合、通知のうえ利用停止になる場合があると案内しています。

旅行先や出張先へ持ち運びたい人には向いていません。

デメリット6｜引っ越し前に手続きが必要

引っ越す場合は、設置場所を変更する前に住所変更手続きが必要です。

また、引っ越し先のエリアによっては継続利用できない場合があります。

「コンセントに挿すだけだから全国どこでも使える」というわけではありません。

デメリット7｜本格的なオンラインゲームは光回線も比較したい

オンラインゲームではダウンロード速度だけでなく、

・Ping値
・ジッター
・パケットロス
・通信の安定性

も重要です。

特にFPSや格闘ゲームなど反応速度が重要なゲームを本格的にプレイする場合は、光回線も比較した方がよいでしょう。

Airターミナル6の「実質0円」で注意すること

SoftBank Airを検討するとき、最も誤解しやすいポイントの一つが端末代です。

Airターミナル6は、2026年7月15日以降の直営店販売価格で95,040円です。

48回払いの場合、

1,980円×48回

となります。

月月割も最大48カ月間適用される仕組みがありますが、割引は基本料金から行われます。

つまり、

「48カ月利用すれば端末代相当の割引を受けられる」

場合がある一方、

「購入した瞬間に端末代が0円になる」

わけではありません。

途中解約すると月月割が終了するため、

・1年で解約
・2年で解約
・引っ越しで別回線へ変更

といったケースでは端末残債が残る可能性があります。

短期利用予定の人は、申込み前に特に確認しておきましょう。

SoftBank Airはどんな用途に向いている？

用途	相性の目安
Web検索・SNS	○
YouTube・動画配信	○
オンライン授業	○～△
Zoom・Teams	○～△
在宅勤務	△～○
FPS・格闘ゲーム	△
大容量ファイル送受信	△

実際の使いやすさは自宅の通信環境によって変わります。

「自分が何に使うのか」を基準に選びましょう。

SoftBank Airがおすすめな人

次のような人にはSoftBank Airが候補になります。

・光回線工事を避けたい
・賃貸で工事が難しい
・自宅中心でWi-Fiを利用する
・動画やSNSが主な用途
・SoftBankまたはY!mobileユーザー
・数年間利用する予定がある

特に「工事不要」という手軽さを重視する人とは相性が良いでしょう。

SoftBank Airをおすすめしにくい人

一方、次のような人は別の回線も比較することをおすすめします。

・1～2年程度しか使わない予定
・FPSや格闘ゲームを本格的にする
・在宅勤務で安定性を最優先する
・旅行や出張先でもWi-Fiを使いたい
・自宅がSoftBank Airの対応エリア外
・端末残債をできるだけ抱えたくない

特に短期利用の場合は、95,040円のAirターミナル6と月月割の仕組みを理解してから判断しましょう。

契約前に確認したい5つのポイント

1．自宅が対応エリアか

SoftBank Airは場所によって通信環境が異なります。

必ず実際に利用する住所で確認しましょう。

2．何年間使う予定か

短期解約では端末残債が重要になります。

「48カ月使う可能性があるか」を一つの判断材料にしましょう。

3．何にインターネットを使うか

動画中心なのか、ゲームなのか、仕事なのかで必要な通信品質が違います。

4．スマホセット割を利用できるか

SoftBank・Y!mobileユーザーは対象プランと条件を確認しましょう。

5．最新料金とキャンペーンを確認したか

料金、端末価格、キャッシュバック、キャンペーンは変更される場合があります。

古い口コミや過去の料金だけで判断せず、申込み直前の最新条件を確認しましょう。

よくある質問

SoftBank Airの評判は本当に悪いですか？

一概に悪いとは言えません。

工事不要の手軽さを評価する意見がある一方、速度や利用環境による差を気にする意見もあり、評価が分かれやすいサービスです。

口コミだけでなく、自宅の対応エリアや実測データも確認して判断しましょう。

SoftBank Airは遅いですか？

利用場所によります。

第三者測定データではAirターミナル6の平均下り速度は約169Mbpsですが、地域や建物、時間帯によって結果は大きく変わります。

「必ず速い」「必ず遅い」とは判断できません。

Airターミナル6は無料ですか？

完全無料ではありません。

2026年7月15日以降の直営店販売価格は95,040円です。

月月割によって基本料金から割引を受けられますが、端末代そのものが無料になる仕組みではありません。

解約すると端末残債はどうなりますか？

分割支払い途中で解約した場合、残っている端末代の支払いが必要になります。

また、SoftBank Airを解約すると月月割も終了します。

引っ越し先でも使えますか？

住所変更手続きを行い、引っ越し先が利用可能エリアであれば継続利用できる場合があります。

ただし、引っ越し先のエリアによっては利用できない場合があります。

旅行先や実家へ持って行って使えますか？

登録した設置場所住所以外での利用はできません。

出張や旅行など一時的な場所への変更手続きもできないと公式に案内されています。

オンラインゲームはできますか？

ゲーム自体は可能ですが、通信の応答速度や安定性が重要なFPS・格闘ゲームなどでは光回線の方が向く場合があります。

SoftBank・Y!mobileユーザーにはおすすめですか？

対象プランなどの条件を満たせばスマホセット割を利用できる場合があります。

SoftBank Air単体の料金だけではなく、スマホ料金を含めた家計全体で比較すると判断しやすいでしょう。

まとめ｜SoftBank Airは口コミだけで決めず、エリア・速度・端末残債を確認しよう

SoftBank Airは、

・工事不要
・導入しやすい
・自宅用Wi-Fiを手軽に用意できる
・SoftBankやY!mobileとのセット割を利用できる場合がある

といったメリットがあります。

一方で、

・通信品質が利用環境に左右される
・時間帯によって速度が変化する可能性がある
・Airターミナル6は95,040円
・短期解約では端末残債に注意
・登録住所以外では利用できない

という注意点もあります。

特に2026年現在は、Airターミナル6の端末価格と途中解約時の残債を確認することが重要です。

「評判が良いから契約する」

「遅いという口コミがあるからやめる」

と口コミだけで決めるのではなく、

1．自宅の対応エリア
2．実測速度の傾向
3．月額料金
4．端末代と残債
5．利用予定期間
6．自分の利用用途

を確認して判断しましょう。

SoftBank Airが自分の使い方に合いそうなら、申込み前に最新の料金・キャンペーン・提供エリアを確認してから検討することをおすすめします。