タグ: 住所変更

【PR】本記事は広告を含みます。サービス内容・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「GMOとくとくBB光は引っ越し先でも使える？」

「一度解約して、新居で申し込み直す必要がある？」

「引っ越しの工事費はいくらかかる？」

GMOとくとくBB光は、引っ越し先が提供エリア内であれば、契約を解約せずに継続利用できます。

手続きは会員ページのBBnaviから行い、旧住所の回線廃止と新住所の開通工事をまとめて申し込みます。

2026年6月25日時点では、2026年2月10日以降に受け付けた移転について、派遣工事・無派遣工事を問わず移転工事費が無料となる特典が案内されています。

ただし、移転時の事務手数料として2,200円が必要です。

土日祝日に作業員が訪問する場合の追加料金、ひかり電話などのオプション工事費、特殊な工事費は別途かかる可能性があります。

また、新居が提供エリア内でも、建物設備や回線の空き状況によっては、希望日に開通できない場合があります。

この記事では、GMOとくとくBB光の引っ越し手続き、移転工事費、申込みの流れ、旧居の撤去、新居で利用できない場合の対応を詳しく解説します。

結論｜解約せずにBBnaviから移転手続きを行う

GMOとくとくBB光を新居でも使いたい場合は、現在の契約を通常解約するのではなく、BBnaviから「移転」を申し込みます。

基本的な流れは次のとおりです。

1. 新居の住所を確定する
2. 新居が提供エリア内か確認する
3. 管理会社やオーナーへ工事の可否を確認する
4. BBnaviから移転を申し込む
5. 工事日と工事内容の連絡を待つ
6. 必要に応じて旧居の撤去工事を行う
7. Wi-Fiルーターを新居へ持っていく
8. 新居で開通工事を行う
9. ONUとWi-Fiルーターを接続する
10. 会員情報の住所を変更する

現在案内されている主な費用は次のとおりです。

項目	費用
移転工事費	0円
移転事務手数料	2,200円
土日祝日の派遣工事	3,300円追加
フロア内移転	20,900円
オプション工事	内容によって別途発生
特殊工事	内容によって別途発生

すべて税込です。

移転工事費無料は、2026年2月10日以降に移転受付をした場合の現在の条件です。

特典内容は変更される可能性があるため、手続き画面に表示される費用を確認してください。

GMOとくとくBB光の最新料金・提供条件を確認する

※移転費用、提供エリア、工事内容は新居の設備状況によって異なります。

GMOとくとくBB光は引っ越し先でも継続できる

GMOとくとくBB光は、引っ越しのたびに解約して新規契約し直す必要はありません。

「移転手続き」を利用することで、現在の契約を継続したまま、新しい住所へ光回線を移せます。

移転手続きの主なメリットは次のとおりです。

・契約を解約せずに継続できる
・新規申込みをやり直す必要がない
・現在利用中のWi-Fiルーターを継続利用できる
・移転前に適用されている特典を継続できる
・現在の会員IDや契約情報を引き継ぎやすい
・新規契約より手続きをまとめやすい

ただし、戸建てからマンション、マンションから戸建てなど、回線品目が変更になる場合は、月額料金が変わります。

10ギガから1ギガ、1ギガから10ギガなどへ変更する場合も、提供エリア、料金、ルーター、工事内容が変わる可能性があります。

引っ越し先の提供エリアを確認する

移転を申し込む前に、新居でGMOとくとくBB光を利用できるか確認しましょう。

1ギガの提供エリア

1ギガプランは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光と同じ広いエリアで利用できます。

ただし、同じ市区町村内でも、番地や建物によって提供結果が異なります。

集合住宅では、建物名と部屋番号まで使って確認してください。

10ギガの提供エリア

10ギガプランは、フレッツ 光クロスの提供エリアに限られます。

旧居で10ギガを利用できていても、新居が10ギガエリア外の場合は、そのまま同じプランを利用できません。

新居で1ギガを利用できる場合は、回線品目の変更を含めて相談しましょう。

エリア内でも利用できない場合がある

住所検索で提供可能と表示されても、次の理由で開通できない場合があります。

・建物に対応設備がない
・共用設備に空きがない
・光ファイバーの配線経路を確保できない
・管理会社から工事許可を得られない
・住所情報がNTTへ登録されていない
・10ギガ設備が導入されていない
・特殊な工事が必要になる
・電柱や地下設備の状況により引き込めない

最終的な提供可否は、移転申込み後の設備確認によって決まります。

移転と新規申込みの違い

現在GMOとくとくBB光を利用中で、新居でも契約を継続する場合は「移転」です。

一方、現在GMOとくとくBB光を契約しておらず、引っ越し先で新しく申し込む場合は「新規申込み」となります。

利用状況	手続き
現在GMOとくとくBB光を利用中	移転
現在未契約で新居から利用する	新規
現在の契約を解約して再契約する	新規
他社回線を新居で解約して申し込む	新規

現在の契約を継続したい人が誤って通常解約すると、工事費残債、ルーター返却、キャッシュバック対象外などの問題が発生する可能性があります。

新居でも利用を続けるなら、解約ではなく移転を選びましょう。

GMOとくとくBB光の引っ越し手続き

移転手続きは、BBnaviマイページから行います。

手順1｜BBnaviへログインする

GMOとくとくBBのお客さまサポートから、BBnaviへログインします。

ログインには会員IDとパスワードを使用します。

ログイン情報が分からない場合は、引っ越し直前ではなく、早めに再設定しておきましょう。

手順2｜GMO光アクセスを選択する

「ご利用中のサービス」から「GMO光アクセス」を選択します。

複数のサービスを契約している場合は、引っ越す光回線の契約を間違えないように確認してください。

手順3｜その他のお手続きを選択する

契約詳細画面から「その他のお手続き」へ進みます。

その後、「移転」を選択します。

手順4｜新居の所有形態を選択する

新居が次のどれに該当するか選択します。

・持ち家の戸建て
・持ち家の集合住宅
・賃貸戸建て
・賃貸マンション・アパート

賃貸物件では、管理会社やオーナーから工事許可を得る必要があります。

手順5｜利用するオプションを確認する

GMOひかり電話やGMOひかりテレビなど、現在利用中のオプションを新居でも継続するか選択します。

オプションの移転には、光回線とは別の工事費が発生する場合があります。

固定電話番号を継続したい場合は、移転先でも番号を引き継げるか確認しましょう。

手順6｜新居の住所を入力する

次の情報を正確に入力します。

・郵便番号
・都道府県
・市区町村
・番地
・建物名
・部屋番号
・入居予定日
・工事希望日
・連絡先電話番号

集合住宅では、建物の正式名称と部屋番号を入力してください。

新築などで住所が検索できない場合は、個別の設備確認が必要になることがあります。

手順7｜内容を確認して申し込む

入力内容、移転費用、注意事項を確認し、移転申込みを完了します。

申込み受付後は、受付完了メールが届きます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダとBBnaviの申込み状況を確認しましょう。

移転申込み後の流れ

工事日と工事内容の連絡を待つ

GMOとくとくBB側で新居の設備状況が確認され、工事日と工事内容がメールで案内されます。

新居の状況により、次のどちらかになります。

・作業員が訪問する派遣工事
・作業員が訪問しない無派遣工事

工事日が都合に合わない場合は、案内メールに記載された専用URLや問い合わせフォームから変更を申請できます。

ただし、希望日や時間帯で工事枠を確保できるとは限りません。

第1希望だけでなく、第2希望、第3希望も用意しておくと調整しやすくなります。

旧居の回線廃止・撤去を行う

旧居では、NTT側で現在の回線を停止する廃止作業が行われます。

通常は、作業員が訪問しない無派遣工事です。

ただし、次の場合は撤去工事が必要になる可能性があります。

・管理会社やオーナーから撤去を求められた
・光ファイバーを残して退去できない
・建物設備の都合で現地作業が必要
・特殊な配線を使用している
・NTT側で派遣工事が必要と判断された

撤去工事が必要な場合は、GMOとくとくBBから案内されます。

賃貸物件では、退去日が決まった段階で管理会社に次の点を確認しましょう。

・光回線を残したまま退去できるか
・光コンセントを残してよいか
・光ファイバーの撤去が必要か
・撤去工事に立ち会いが必要か
・共用部分の作業に許可が必要か

新居で開通工事を行う

派遣工事では、作業員が新居を訪問します。

主な作業は次のとおりです。

・電柱や共用設備から光ファイバーを引き込む
・建物内の配管へケーブルを通す
・光コンセントを設置する
・ONUを設置する
・回線の開通試験を行う

賃貸物件では、外壁への固定や穴あけが必要になる可能性を考え、事前に管理会社へ許可を取ってください。

無派遣工事では、NTT側で回線を切り替え、利用者がONUとWi-Fiルーターを接続します。

移転工事費は現在無料

2026年2月10日以降に受け付けた移転については、派遣工事・無派遣工事を問わず、移転工事費が無料と案内されています。

ただし、移転事務手数料として2,200円が必要です。

新居での工事	移転工事費	事務手数料
戸建て・派遣工事	0円	2,200円
戸建て・無派遣工事	0円	2,200円
マンション・派遣工事	0円	2,200円
マンション・無派遣工事	0円	2,200円

移転工事費無料は、通常の引っ越しに伴う工事を対象とした現在の特典です。

すべての追加工事費が無料になるわけではありません。

移転時に追加費用がかかるケース

土日祝日に派遣工事をする

作業員が訪問する工事を土日祝日に行う場合は、3,300円の追加料金がかかります。

平日に立ち会える場合は、平日工事を選ぶことで費用を抑えられます。

フロア内移転をする

同じ建物内で部屋やフロアを変更し、光コンセントの設置場所を変更する工事は、通常の引っ越し特典の対象外です。

フロア内移転の工事費は、20,900円と案内されています。

同じマンション内の別室へ移動する場合は、通常の住所変更と費用条件が異なる可能性があるため、事前に確認しましょう。

オプション工事が必要になる

次のオプションを新居でも利用する場合は、別途工事費が発生する可能性があります。

・GMOひかり電話
・GMOひかりテレビ
・ホームゲートウェイ
・無線LANカード
・追加番号
・電話番号の移行
・テレビ接続工事

光回線の移転工事が無料でも、オプション工事まで無料になるとは限りません。

特殊な工事が必要になる

通常の配管やエアコンダクトを利用できない場合は、特殊な配線工事が必要になることがあります。

追加工事が必要と案内された場合は、作業内容と料金を確認してから依頼しましょう。

GMOとくとくBB光の料金・工事条件を確認する

※移転工事費無料の対象外となる追加料金が発生する場合があります。

旧居の工事費残債はどうなる？

現在の契約で新規開通工事費を分割払いしている場合、引っ越しをしても支払いは終了しません。

移転後も、旧居で発生した新規開通工事費の分割支払いと、工事費割引が継続します。

例えば、通常1ギガの工事費を36回分割で支払っている途中に引っ越しても、残りの支払い回数はそのまま続きます。

移転手続きによって旧契約を解約するわけではないため、工事費残債が直ちに一括請求されるわけではありません。

ただし、移転後に契約を解約すると、その時点で残っている工事費が一括請求される可能性があります。

Wi-Fiルーターは新居へ持っていく

GMOとくとくBBからレンタルしているWi-Fiルーターは、移転後も継続して利用できます。

旧居に置いたままにしたり、移転時に返却したりせず、新居へ持っていきましょう。

持ち運ぶものは次のとおりです。

・Wi-Fiルーター本体
・電源アダプター
・LANケーブル
・説明書
・レンタル時の付属品

運搬中の破損を防ぐため、箱や緩衝材に入れて持ち運ぶと安心です。

ONUなどのNTT機器は案内に従う

ONU、ホームゲートウェイ、VDSL装置などのNTTレンタル機器は、自己判断で新居へ持っていかないようにしましょう。

移転内容によって、次の対応に分かれます。

・現在の機器を新居へ持っていく
・NTTへ返却する
・旧居の撤去工事時に回収してもらう
・新居で新しい機器を受け取る

GMOとくとくBBから届くメールの案内に従ってください。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTのONUは管理会社と返却先が異なります。

接続IDとパスワードは原則そのまま

契約を継続する移転手続きでは、現在の接続IDと接続パスワードを原則としてそのまま利用できます。

ただし、次の場合は新しい接続情報が発行されます。

・NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたいで引っ越す
・戸建てからマンションへ変更する
・マンションから戸建てへ変更する
・回線品目を変更する
・一度解約して新規契約する

v6プラスを利用する場合は、通常は接続IDとパスワードの手入力は不要です。

新しい接続情報が発行された場合は、案内メールや開通書面を保管してください。

引っ越し後に住所変更も必要

光回線の移転手続きとは別に、GMOとくとくBBへ登録している会員住所も変更します。

移転工事が完了した後、BBnaviの会員情報変更から新住所を登録しましょう。

住所を変更しないと、次の案内が旧住所へ送られる可能性があります。

・重要な契約書面
・機器返却キット
・請求や支払いに関する通知
・サービス変更のお知らせ
・キャンペーンに関する案内

クレジットカード会社や各種オプションサービスの住所変更も忘れないようにしてください。

引っ越し当日から使えるとは限らない

移転申込み時に希望工事日を入力できますが、引っ越し当日に必ず開通できるとは限りません。

工事日程は、次の条件によって変わります。

・NTTの工事枠
・新居の設備状況
・管理会社との調整
・共用設備の空き
・新築物件の住所登録
・特殊工事の有無
・10ギガ設備の有無
・引っ越しシーズン
・土日祝日の混雑状況

特に2月から4月の引っ越しシーズンは、工事予約が取りにくくなる可能性があります。

新居の住所が決まったら、早めに移転を申し込みましょう。

インターネットが使えない期間への対策

旧居の回線廃止日と新居の開通日が一致しない場合、インターネットを利用できない期間が発生する可能性があります。

一時的な通信手段として、次の方法を検討できます。

・スマートフォンのテザリング
・モバイルWi-Fiの短期レンタル
・ホームルーターの短期利用
・フリーWi-Fiやコワーキングスペース
・スマートフォンのデータ容量追加

在宅勤務やオンライン授業に利用している人は、開通日が確定するまで代替手段を確保しておくと安心です。

新居でGMOとくとくBB光が使えない場合

新居が提供エリア外、または建物設備の理由で開通できない場合は、移転を完了できません。

考えられる対応は次のとおりです。

1ギガへ変更する

10ギガが提供エリア外でも、1ギガを利用できる場合があります。

速度より契約継続を優先する場合は、1ギガへの変更を相談しましょう。

戸建てタイプで引き込めるか確認する

集合住宅向け設備がないアパートなどでは、部屋へ直接回線を引く戸建てタイプを利用できる場合があります。

ただし、管理会社やオーナーの許可が必要です。

他のインターネット回線を検討する

GMOとくとくBB光を利用できない場合は、独自回線、CATV、ホームルーター、モバイルWi-Fiなどを比較します。

GMOとくとくBB光を解約する

新居で利用できず契約を終了する場合は、通常の解約手続きを行います。

工事費残債、Wi-Fiルーターの返却、キャッシュバックの受取条件などを確認してください。

引っ越し先で電話番号は継続できる？

GMOひかり電話の番号を新居でも利用できるかは、引っ越し先の地域や番号の発行元によって異なります。

同じ市外局番の地域でも、NTTの収容局が変わると番号を継続できない場合があります。

電話番号を仕事、店舗、金融機関、各種会員登録に利用している場合は、移転申込み前に確認してください。

番号を継続できない場合は、次の対応も必要です。

・新しい電話番号の取得
・取引先への連絡
・Webサイトや名刺の変更
・銀行やカード会社の登録変更
・転送サービスの検討

番号を残したい場合は、光回線を自己判断で解約しないようにしましょう。

賃貸物件の引っ越しで確認すること

賃貸マンションやアパートでは、次の項目を管理会社へ確認してください。

□ GMOとくとくBB光を導入できるか
□ NTTの光回線設備があるか
□ 光コンセントが設置されているか
□ 共用部分の作業が可能か
□ 外壁へのケーブル固定が可能か
□ 穴あけやビス留めが可能か
□ 旧居で回線撤去が必要か
□ 新居で戸建てタイプを引き込めるか
□ 工事当日に管理会社の立ち会いが必要か
□ 共用設備の開錠が必要か

工事当日になって許可がないことが判明すると、工事が延期または中止になる可能性があります。

引っ越し前チェックリスト

□ 新居の住所が確定している
□ 1ギガ・10ギガの提供エリアを確認した
□ 建物名と部屋番号を確認した
□ 管理会社へ工事許可を確認した
□ BBnaviへログインできる
□ 移転手続きを申し込んだ
□ 工事希望日を複数用意した
□ 旧居の撤去が必要か確認した
□ GMOのWi-Fiルーターを保管した
□ NTT機器の取り扱いを確認した
□ ひかり電話の番号継続を確認した
□ 引っ越し当日の代替通信を用意した
□ 新居の開通案内メールを保存した
□ 引っ越し後に会員住所を変更する

GMOとくとくBB光の引っ越しに関するよくある質問

引っ越しでは一度解約が必要ですか？

必要ありません。

新居でも継続利用する場合は、BBnaviから移転手続きを行います。

引っ越しの工事費はいくらですか？

2026年2月10日以降の移転受付では、通常の移転工事費は無料と案内されています。

別途、事務手数料2,200円が必要です。

土日祝日でも工事できますか？

できます。

派遣工事を土日祝日に行う場合は、3,300円の追加料金がかかります。

同じマンション内の引っ越しも無料ですか？

光コンセントの場所を変更するフロア内移転は、通常の無料特典の対象外です。

工事費として20,900円が案内されています。

旧居の工事費残債は一括請求されますか？

移転で契約を継続する場合は、分割払いと割引が移転後も続きます。

通常解約した場合は、残債が一括請求される可能性があります。

Wi-Fiルーターは返却しますか？

移転後も利用できるため、新居へ持っていきます。

ONUは新居へ持っていきますか？

契約内容や移転先によって異なります。

GMOとくとくBBから届くメールの案内に従ってください。

新居で同じ接続IDを使えますか？

通常の移転では、同じ接続IDとパスワードを利用できます。

NTT東西をまたぐ引っ越しや戸建て・マンション間の変更では、新しい情報が発行されます。

引っ越し当日から利用できますか？

希望日に工事できれば利用できますが、必ず引っ越し当日に開通できるとは限りません。

設備確認や工事枠によって日程が前後します。

10ギガを新居でも使えますか？

新居がフレッツ 光クロスの提供エリアで、建物設備が対応していれば利用できる可能性があります。

10ギガが利用できない場合は、1ギガへの変更を検討します。

引っ越し先で使えない場合はどうなりますか？

1ギガへの変更、戸建てタイプでの引込み、他回線への乗り換え、解約などを検討します。

解約する場合は、工事費残債やルーター返却条件を確認してください。

まとめ｜住所が決まったら早めに移転を申し込もう

GMOとくとくBB光は、引っ越し先が提供エリア内であれば、契約を継続したまま利用できます。

一度解約して新規契約するのではなく、BBnaviから移転を申し込みましょう。

2026年6月25日時点の主な費用は次のとおりです。

・通常の移転工事費：0円
・移転事務手数料：2,200円
・土日祝日の派遣工事：3,300円追加
・フロア内移転：20,900円
・オプション工事：内容によって別途発生

移転前の新規開通工事費を分割払いしている場合は、移転後も支払いと割引が続きます。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターは、新居へ持っていきます。

ONUなどのNTT機器は、返却または持ち運びの案内が届くため、自己判断で処分しないでください。

引っ越し時に特に重要なのは、次の5点です。

1. 新居の提供エリアを確認する
2. 管理会社から工事許可を得る
3. BBnaviから早めに移転を申し込む
4. 旧居の撤去要否を確認する
5. 新居の開通日までの代替通信を用意する

引っ越しシーズンは工事枠が混み合う可能性があります。

新居の住所が決まった段階で手続きを始め、退去日や入居日だけでなく、工事の立ち会いができる日も複数用意しておきましょう。

GMOとくとくBB光の最新料金・提供エリアを確認する

※移転工事費、事務手数料、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。