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とくとくBBホームWi-Fiのスマホトラブルサポート+は必要？
とくとくBBホームWi-Fiを申し込むときに、
「スマホトラブルサポート+は必要？」
「無料期間があるなら入っておくべき？」
「解約を忘れたら毎月いくらかかる？」
と気になる人は多いと思います。
結論からいうと、スマホやパソコンのデータ復旧・バックアップ・修理補償に不安がある人には便利ですが、すでにスマホ保険やクラウドバックアップを使っている人には不要な場合があります。
GMOとくとくBB公式では、スマホトラブルサポート+は最大2ヶ月無料、月額1,078円（税込）のオプションとして案内されています。スマホ補償サービスは、スマホだけでなくパソコンやタブレットなどの修理費用も最大50,000円まで補償対象になると説明されています。
スマホトラブルサポート+とは？
スマホトラブルサポート+は、スマホ・パソコン・タブレットなどのトラブルに備えるGMOとくとくBBのオプションサービスです。
GMOとくとくBBのFAQでは、容量無制限で自動バックアップできるクラウドバックアップサービス、データ復旧保証サービス、スマホの修理または交換費用を上限5万円まで補償できるスマホ保険サービスの3つを最大2ヶ月無料で利用できるサービスと説明されています。
主な内容
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | スマホトラブルサポート+ |
| 月額料金 | 1,078円（税込） |
| 無料期間 | 最大2ヶ月無料 |
| 主な内容 | クラウドバックアップ・データ復旧・スマホ補償 |
| 補償上限 | 修理・交換費用を最大50,000円まで |
| 注意点 | スマホ補償サービスには免責期間あり |
「スマホの写真が消えたら困る」「パソコンやタブレットの故障が不安」「スマホ保険に入っていない」という人は、検討する価値があります。
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月額料金はいくら？
スマホトラブルサポート+の月額料金は、**1,078円（税込）**です。
GMOとくとくBB公式ページでは、スマホトラブルサポート+は最大2ヶ月無料、月額料金は1,078円（税込）と記載されています。また、無料期間は契約開始日を含む月から起算されます。
料金イメージ
| 期間 | 月額料金 |
|---|---|
| 申込み月を含む最大2ヶ月 | 無料 |
| 無料期間終了後 | 1,078円（税込） |
月額1,078円は、1年間続けると12,936円です。
便利なサービスではありますが、固定費としてはそれなりに大きいので、必要性を見て判断しましょう。
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スマホトラブルサポート+の主な内容
1. クラウドバックアップサービス
スマホトラブルサポート+には、大切なデータを自動バックアップできるサービスが含まれています。
写真・動画・連絡先などをバックアップしておけば、スマホの故障や機種変更時にもデータを失うリスクを減らせます。
ただし、すでにiCloud、Googleフォト、Googleドライブ、OneDriveなどを使っている人は、内容が重複する可能性があります。
2. データ復旧安心サービス
データ復旧安心サービスは、誤って削除したデータや、機器の故障などで失ったデータを専門技術者が救出するサービスです。
公式ページでは、スマホ・パソコン・タブレット・外付けHDD・SDカード・USBメモリなど幅広い機器が対象で、物理障害・論理障害の両方が復旧対象と案内されています。利用回数は1年に2回まで、復旧期間は障害媒体到着後7営業日程度が目安です。
対象データの例
| 対象 | 例 |
|---|---|
| スマホ | 写真、動画、電話帳、LINEなど |
| パソコン | ファイル、写真、動画、メールなど |
| 外部メディア | SDカード、USBメモリ、外付けHDDなど |
ただし、公式ページでは、データ復旧は必ず成功するものではなく、修復箇所の状態により復旧できない場合があるとも案内されています。
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3. スマホ補償サービス
スマホ補償サービスは、スマホやパソコン、タブレットなどの修理費用を補償するサービスです。
GMOとくとくBB公式ページでは、スマホだけでなくパソコンやタブレットなどの修理費用を最大50,000円まで補償し、契約者の家族のスマホやパソコンも対象になると案内されています。
また、スマホ保険サービスの説明ページでは、スマホの修理・交換費用について、5万円までを年1回補償し、画面割れ・水没・全損・部分破損なども対象とされています。ただし、盗難・紛失は保証対象外です。
補償内容のイメージ
| 内容 | 補償 |
|---|---|
| 画面割れ | 対象 |
| 水濡れ・水没 | 対象 |
| 自然故障 | 対象 |
| 全損 | 対象 |
| 盗難・紛失 | 対象外 |
| 補償上限 | 最大50,000円 |
スマホをよく落とす人、子どもがスマホやタブレットを使う家庭、古い端末を使っている人には安心材料になります。
スマホ補償には免責期間がある
スマホトラブルサポート+で特に注意したいのが、スマホ補償サービスの免責期間です。
GMOとくとくBB公式ページでは、スマホ補償サービスは利用契約月から翌月末日までは利用できない免責期間となり、利用可能開始日は契約月の翌々月1日からと案内されています。
つまり、申し込んですぐにスマホが壊れても、補償対象にならない可能性があります。
注意ポイント
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 免責期間 | 契約月から翌月末まで |
| 利用開始 | 契約月の翌々月1日から |
| 申込直後の故障 | 対象外になる可能性あり |
| 事前の故障 | 対象外になる可能性あり |
「壊れてから入ればいい」という使い方はできないので、補償目的で加入する場合は早めに確認しておきましょう。
スマホトラブルサポート+が必要な人
スマホトラブルサポート+は、以下のような人に向いています。
必要になりやすい人
- スマホやパソコンのバックアップをしていない人
- 写真・動画・LINEデータを失いたくない人
- iCloudやGoogleフォトの容量が足りていない人
- スマホをよく落とす人
- 子どもがスマホやタブレットを使う家庭
- パソコンやタブレットも補償対象にしたい人
- AppleCare+やキャリア補償に入っていない人
- データ復旧費用が高額になるのが不安な人
特に、子どもの写真や仕事用データなど、失うと困るデータが多い人には向いています。
スマホトラブルサポート+が不要な人
一方で、以下のような人は無理に加入しなくてもよいでしょう。
不要になりやすい人
- iCloudやGoogleフォトでバックアップ済みの人
- AppleCare+やキャリア補償に加入している人
- スマホ保険を別で契約している人
- パソコンやタブレットをあまり使わない人
- 月額1,078円の固定費を増やしたくない人
- 解約忘れが不安な人
- 端末をほとんど壊したことがない人
すでにバックアップや補償を別で用意している人は、サービス内容が重複する可能性があります。
特にAppleCare+、キャリア補償、スマホ保険、iCloud有料プランなどに入っている場合は、二重契約にならないように確認しましょう。
キャッシュバック目的で加入するのはあり？
とくとくBBホームWi-Fiでは、オプション同時申込みによってキャッシュバック増額の対象になる場合があります。
GMOとくとくBBのサポートFAQでは、WiMAX +5Gの「インターネット安心セキュリティ／スマホトラブルサポート+」は、オプション同時申込キャッシュバックについて「1ヶ月以上」の利用が条件と案内されています。
そのため、キャッシュバック増額を狙う場合は、1ヶ月以上利用することと、無料期間・解約タイミングを管理することが大切です。
確認したいこと
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| キャッシュバック条件 | 1ヶ月以上利用が必要 |
| 無料期間 | 最大2ヶ月無料 |
| 月額料金 | 無料期間後は1,078円（税込） |
| 解約締め日 | 毎月20日までが目安 |
| 解約忘れ | 有料化すると固定費が増える |
キャッシュバック目的で加入する場合でも、条件を満たしたあとに不要なら見直しましょう。
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解約方法と注意点
スマホトラブルサポート+を解約する場合は、BBnaviマイページから手続きする流れになります。
データ復旧安心サービスの公式ページでは、スマホトラブルサポート+の解約申込みは毎月20日までが締め切りで当月解約、それ以降の申込みは翌月解約になると案内されています。また、解約月の月額料金は日割りされません。
解約手順のイメージ
- BBnaviマイページにログイン
- オプションサービス一覧を確認
- スマホトラブルサポート+を選択
- 解約・削除の手続きを進める
- 解約受付完了メールを確認する
解約時の注意点
| 注意点 | 内容 |
|---|---|
| 締め日 | 毎月20日まで |
| 21日以降 | 翌月解約になる可能性あり |
| 日割り | 解約月の日割りなし |
| 無料期間 | 最大2ヶ月 |
| 解約忘れ | 月額1,078円が発生 |
無料期間だけ試す場合は、2ヶ月目の20日ギリギリではなく、早めにスマホのカレンダーへ登録しておくのがおすすめです。
申し込み前のチェックリスト
スマホトラブルサポート+に入る前に、以下を確認しておきましょう。
| チェック項目 | 確認内容 |
|---|---|
| iCloudやGoogleフォトを使っているか | バックアップ重複を確認 |
| AppleCare+やキャリア補償に入っているか | 補償の重複を確認 |
| スマホ保険に入っているか | 二重契約に注意 |
| パソコンやタブレットも補償したいか | 対象端末を確認 |
| 月額1,078円を払う価値があるか | 年間12,936円で判断 |
| 解約締め日を管理できるか | 20日締めに注意 |
| キャッシュバック条件を満たせるか | 1ヶ月以上利用を確認 |
このチェックをしておけば、「思ったより料金が高くなった」「実は別の補償と被っていた」という失敗を防ぎやすくなります。
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よくある質問
Q. スマホトラブルサポート+は必須ですか？
必須ではありません。スマホ・パソコンのバックアップや補償に不安がある人には便利ですが、すでにクラウドバックアップやスマホ保険を利用している人には不要な場合があります。
Q. 月額料金はいくらですか？
スマホトラブルサポート+は月額1,078円（税込）です。最大2ヶ月無料で、無料期間終了後に月額料金が発生します。
Q. 何が補償されますか？
クラウドバックアップ、データ復旧安心サービス、スマホ補償サービスが含まれます。スマホ補償サービスでは、スマホやパソコン、タブレットなどの修理費用を最大50,000円まで補償すると案内されています。
Q. 申し込んですぐ補償されますか？
スマホ補償サービスには免責期間があります。公式ページでは、利用契約月から翌月末日までは利用できず、利用可能開始日は契約月の翌々月1日からと案内されています。
Q. 解約月は日割りになりますか？
日割りにはなりません。公式ページでは、解約月の月額料金は全額負担で、日割り精算は行わないと案内されています。
まとめ：バックアップ・補償が不安な人には便利。不要なら解約忘れに注意
とくとくBBホームWi-Fiのスマホトラブルサポート+は、クラウドバックアップ・データ復旧・スマホ補償をまとめたオプションです。
スマホやパソコンのデータを失いたくない人、スマホ補償に入っていない人、家族の端末も含めて備えたい人には便利です。
一方で、すでにiCloudやGoogleフォトでバックアップしている人、AppleCare+やキャリア補償、スマホ保険に加入している人は、内容が重複する可能性があります。
月額料金は1,078円（税込）で、最大2ヶ月無料です。無料期間だけ試す場合は、解約締め日や日割りなしのルールを確認し、解約忘れを防ぎましょう。
結論として、スマホトラブルサポート+は「データ消失や端末故障が不安な人向け」のオプションです。不要な人は、無料期間・キャッシュバック条件・解約タイミングを確認したうえで早めに見直すのがおすすめです。
とくとくBBホームWi-Fiのキャンペーン・料金・オプション内容は変更される場合があります。申込み前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
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