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GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法｜違約金・ルーター返却を解説【2026年】

GMOとくとくBBをプロバイダに選んだドコモ光を解約するときは、解約窓口だけでなく、解約金や工事費残債、レンタル機器の返却についても確認が必要です。

「GMOとくとくBBへ連絡すれば解約できるのか」
「更新月以外に解約するといくらかかるのか」
「Wi-FiルーターとONUは同じ場所へ返すのか」
「解約月の料金は日割りになるのか」
「固定電話の番号をそのまま引き継げるのか」

このような疑問を持つ方も多いでしょう。

ドコモ光の解約手続きは、GMOとくとくBBの会員ページではなく、NTTドコモの公式窓口で行います。

また、GMOとくとくBBから借りているWi-Fiルーターと、NTTから借りているONU・ホームゲートウェイでは返却先が異なります。

返却先を間違えると、期限内に発送しても未返却として扱われ、端末損害金が請求される可能性があります。

本記事では、GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法、解約時にかかる費用、レンタル機器の返却、他社へ乗り換える際の注意点まで解説します。

先に結論｜ドコモ光を解約する流れ

GMOとくとくBB×ドコモ光を解約する基本的な流れは、次のとおりです。

1．契約更新期間を確認する
2．工事費の残債を確認する
3．乗り換え先の光回線を決める
4．固定電話番号を引き継ぐか確認する
5．キャッシュバックの受取状況を確認する
6．ドコモの公式窓口で解約を申し込む
7．必要に応じて撤去工事を行う
8．GMOとくとくBBのWi-Fiルーターを返却する
9．NTTのONUやホームゲートウェイを返却する
10．最終請求とセット割の終了を確認する

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも終了します。

GMOとくとくBBでほかの基本接続サービスを利用していない場合は、会員契約も自動的に終了します。

ドコモ光の解約とは別に、GMOとくとくBBへ通常の解約手続きを申し込む必要はありません。

ただし、Wi-Fiルーターをレンタル期間中に解約する場合は、期限までに返却する必要があります。

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GMOとくとくBB×ドコモ光

契約前に、料金・工事費・ルーターの返却条件まで確認しておきましょう。

月額料金 解約条件 工事費 ルーター返却

契約期間や解約時の費用、レンタル機器の返却条件は、申込み前に確認しておくと安心です。

最新料金・契約条件を公式サイトで確認する

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※解約金、更新期間、レンタル機器の返却条件は契約時期によって異なる場合があります。

解約手続きはドコモの窓口で行う

GMOとくとくBB×ドコモ光の解約は、次のドコモ窓口で行います。

・ドコモ光の公式Web手続き
・ドコモショップまたはd garden
・ドコモインフォメーションセンター

GMOとくとくBBのBBnaviから、ドコモ光回線そのものを解約することはできません。

GMOとくとくBBへ問い合わせても、ドコモの解約窓口を案内されるため、最初からドコモの公式窓口で手続きを進めましょう。

解約前には、My docomoなどで次の内容を確認しておくと安心です。

・契約しているプラン
・戸建てまたはマンションタイプ
・1ギガまたは10ギガ
・2年定期契約の更新期間
・工事費の残債
・利用中のオプション
・ドコモ光電話の電話番号
・レンタル機器の種類

ドコモ光の解約金

2年定期契約を更新期間以外に解約すると、解約金が発生します。

主な解約金は次のとおりです。

現在の契約条件では、1ギガの解約金は戸建て5,500円、マンション4,180円です。

10ギガは戸建て・マンション共通で5,500円です。

ただし、2022年6月30日以前に申し込んだ旧契約では、戸建て14,300円、マンション8,800円になる場合があります。

契約時期によって条件が異なるため、My docomoや契約書面で確認しましょう。

解約金がかからない更新期間

2年定期契約では、契約満了月の当月・翌月・翌々月が更新期間です。

この3か月間に解約すれば、原則として解約金はかかりません。

たとえば、契約満了月が2026年8月の場合は、次の期間が更新期間です。

・2026年8月
・2026年9月
・2026年10月

更新期間を過ぎると、契約は自動更新されます。

解約する可能性がある場合は、更新期間をスマートフォンのカレンダーなどへ登録しておくとよいでしょう。

ただし、更新期間中でも工事費残債やレンタル機器の未返却費用は別に発生する可能性があります。

解約月の基本料金は日割りにならない

ドコモ光の基本料金は、解約月も日割り計算されません。

月の途中で解約しても、基本的には1か月分の料金が請求されます。

たとえば、月額5,720円の戸建て1ギガを月初に解約した場合でも、解約月の基本料金は1か月分発生します。

そのため、利用できる期間や乗り換え先の開通日を考えながら解約日を決めることが大切です。

ただし、解約を月末にすれば必ず得になるとは限りません。

他社光回線へ乗り換える場合は、開通日や切替日を優先し、インターネットが使えない期間を作らないようにしましょう。

工事費の残債は一括請求される

ドコモ光の開通工事費を分割払いしている途中で解約すると、残っている工事費は解約日の翌月に一括請求されます。

たとえば、工事費28,600円を24回払いにして、12回分を支払った時点で解約した場合は、残りの工事費をまとめて支払う必要があります。

解約金がかからない更新期間であっても、工事費残債は免除されません。

また、工事費実質0円特典を利用している場合は、解約後に受け取る予定だったポイントや還元の扱いも確認しましょう。

解約前に確認する費用は次のとおりです。

・解約金
・解約月の基本料金
・工事費残債
・オプション料金
・レンタル機器の未返却費用
・撤去工事が必要な場合の費用
・乗り換え先の初期費用

GMOとくとくBBから別の解約金はかからない

ドコモ光を解約した場合、GMOとくとくBBからプロバイダの解約金が別途請求されることはありません。

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも同時に終了します。

ただし、GMOとくとくBBでドコモ光以外の接続サービスを契約している場合は、ほかのサービスがそのまま継続する可能性があります。

有料オプションや別サービスを利用している場合は、BBnaviで契約状況を確認しましょう。

他社光コラボへ乗り換える場合は先に解約しない

ソフトバンク光、楽天ひかり、BIGLOBE光、GMOとくとくBB光など、NTTのフレッツ光設備を利用する他社光コラボへ乗り換える場合は、通常の解約ではなく事業者変更を行います。

ドコモ光を先に通常解約すると、現在の光回線設備や電話番号を引き継げず、新規工事が必要になる可能性があります。

事業者変更の基本的な流れは次のとおりです。

1．ドコモから事業者変更承諾番号を取得する
2．乗り換え先の光コラボへ申し込む
3．事業者変更承諾番号を伝える
4．乗り換え先で切替日を調整する
5．切替完了と同時にドコモ光が解約される
6．不要になったレンタル機器を返却する

事業者変更承諾番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。

期限内に乗り換え先で手続きが完了しなかった場合は、再発行が必要になります。

ドコモ光10ギガは直接事業者変更できない

ドコモ光10ギガから他社光コラボへ乗り換える場合は、原則として10ギガ契約のまま事業者変更できません。

一度ドコモ光1ギガへ変更してから事業者変更するか、乗り換え先を新規契約する方法を検討します。

1ギガへの変更には工事や機器交換が必要になる可能性があります。

10ギガから乗り換える場合は、乗り換え先とドコモの両方へ確認し、インターネットが利用できない期間や二重請求を避けましょう。

独自回線へ乗り換える場合

auひかり、NURO光、電力会社系の光回線、ケーブルテレビ回線などは、ドコモ光とは異なる回線設備を利用する場合があります。

この場合は、乗り換え先を新規契約し、開通確認後にドコモ光を解約するのが基本です。

ドコモ光を先に解約すると、新しい回線の工事が遅れたときにインターネットを利用できない期間が発生する可能性があります。

一時的に月額料金が重複する可能性はありますが、通信できない期間を避けたい場合は、新回線の開通後に解約しましょう。

ドコモ光電話の番号を引き継ぐ場合

ドコモ光電話の電話番号を解約後も利用したい場合は、ドコモ光を解約する前に番号移行の手続きを行います。

先にドコモ光電話を解約すると、電話番号が廃止され、引き継げなくなる可能性があります。

特に、ドコモ光契約時に新しく発行された電話番号は、乗り換え先によって引き継げない場合があります。

固定電話番号を残したい場合は、次の点を確認しましょう。

・電話番号を引き継げるか
・番号移行の手続きが必要か
・乗り換え先が光電話に対応しているか
・番号移行工事の費用
・電話が使えない期間が発生するか

番号移行が完了するまで、ドコモ光を解約しないように注意してください。

ドコモ光セット割は終了する

ドコモ光を解約すると、対象となるドコモのスマートフォンに適用されていたドコモ光セット割も終了します。

家族の複数回線が割引対象になっている場合は、通信費全体が大きく上がる可能性があります。

解約前に、次の金額を比較しましょう。

・ドコモ光の月額料金
・ドコモ光セット割の合計額
・乗り換え先の月額料金
・乗り換え先で利用できるスマホセット割
・解約金や工事費残債
・新回線の工事費や事務手数料

光回線単体の月額料金が安くなっても、スマホ割がなくなることで家計全体の負担が増える場合があります。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーター返却

GMOとくとくBBからレンタルしているWi-Fiルーターは、利用期間によって返却の要否が異なります。

端末発送月を1か月目として、37か月以内に解約する場合は返却が必要です。

38か月目以降に解約する場合は、ルーターが譲渡品となるため返却不要です。

返却期限

返却期限は、ドコモ光を解約した翌月20日までです。

発送日ではなく、GMOとくとくBB側で期限までに返却を確認できるよう、余裕を持って発送しましょう。

返却するもの

主な返却物は次のとおりです。

・Wi-Fiルーター本体
・ACアダプター
・指定されたLANケーブル
・そのほかレンタル付属品

返却キットは用意されません。

自分で段ボール箱や緩衝材を用意し、配送中に壊れないように梱包します。

返却送料は利用者負担です。

配送伝票の控えは、返却が確認されるまで保管しておきましょう。

ルーターを返却しない場合の費用

返却期限までにレンタルWi-Fiルーターの返却が確認できない場合、次の端末損害金が請求される可能性があります。

期限を過ぎてから返却しても、請求された端末損害金が返金されない場合があります。

1ギガ対応ルーターについては、所定の期限までに手続きを行えば、3,300円で買取へ変更できる場合があります。

一方、10ギガ対応ルーターは買取の対象外です。

返却する予定なら、解約手続きが完了した時点で早めに梱包を始めましょう。

ONUはNTTへ返却する

ONU、ホームゲートウェイ、NTTの10ギガ対応機器などは、GMOとくとくBBではなくNTTへ返却します。

ドコモ光の解約後、通常は1週間から10日程度で、NTTから返却キットと案内が届きます。

案内に従い、指定された機器を返却してください。

GMOとくとくBBのルーターをNTTの返却キットへ入れると、GMO側では返却確認ができません。

反対に、ONUやホームゲートウェイをGMOとくとくBBへ送らないように注意しましょう。

解約前にキャッシュバックを確認する

キャッシュバックを受け取る前にドコモ光を解約すると、特典の対象外になる可能性があります。

申込時のキャンペーンによって、受取時期や適用条件が異なります。

解約前に次の内容を確認しましょう。

・キャッシュバックの申請が完了しているか
・振込先口座を登録したか
・特典案内メールを確認したか
・受取時期を過ぎていないか
・解約すると対象外になる条件がないか
・同時申込みサービスの利用条件を満たしているか

申込完了メール、契約書面、キャンペーン画面のスクリーンショットは、特典を受け取るまで保管しておきましょう。

引っ越しなら解約ではなく移転も検討する

引っ越し先でもドコモ光を利用する場合は、解約して新規契約するのではなく、移転手続きを利用できる場合があります。

移転なら、現在のプロバイダや契約を継続しやすく、GMOとくとくBBのルーターをそのまま利用できる可能性があります。

ただし、引っ越し先の提供エリア、移転工事費、工事日程などの確認が必要です。

解約と移転のどちらがよいか、次の項目を比較しましょう。

・引っ越し先が提供エリア内か
・移転工事費
・新規契約の工事費
・解約金
・工事費残債
・新規キャンペーンの条件
・開通までの日数
・ドコモ光セット割を継続するか

解約前のチェックリスト

解約手続きを始める前に、次の内容を確認してください。

・更新期間に入っているか
・解約金はいくらか
・工事費残債があるか
・解約月の料金は日割りにならないことを確認したか
・乗り換え先の開通日が決まっているか
・事業者変更と通常解約を間違えていないか
・固定電話番号を引き継ぐか
・キャッシュバックを受け取ったか
・ドコモ光セット割が終了しても問題ないか
・GMOルーターの利用期間を確認したか
・ONUとルーターの返却先を確認したか
・有料オプションが残っていないか
・必要なメールやデータを保存したか

よくある質問

ドコモ光はGMOとくとくBBから解約できますか？

ドコモ光の解約手続きは、ドコモの公式Web、ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンターで行います。

GMOとくとくBBのBBnaviから回線そのものを解約することはできません。

ドコモ光を解約するとGMOとくとくBBも解約されますか？

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも終了します。

ほかの基本接続サービスを利用していない場合は、GMOとくとくBBの会員契約も自動的に終了します。

解約金はいくらですか？

現在の主な解約金は、1ギガ戸建て5,500円、1ギガマンション4,180円、10ギガ5,500円です。

旧契約では金額が異なるため、契約書面やMy docomoをご確認ください。

解約月の料金は日割りになりますか？

原則として日割り計算されず、1か月分の基本料金が請求されます。

工事費の残りはどうなりますか？

工事費を分割払いしている途中で解約した場合は、残債が解約日の翌月に一括請求されます。

Wi-Fiルーターはいつまでに返却しますか？

返却対象の場合は、解約月の翌月20日までにGMOとくとくBBへ返却します。

3年以上利用したルーターも返却が必要ですか？

端末発送月を1か月目として38か月目以降に解約する場合は、原則として返却不要です。

契約開始月ではなく、ルーター発送月を基準に判断します。

ONUとWi-Fiルーターは同じ箱で返却できますか？

返却先が異なるため、同じ箱では返却しません。

GMOとくとくBBのWi-FiルーターはGMOへ、ONUやホームゲートウェイはNTTへ返却します。

他社光回線へ乗り換える場合も解約が必要ですか？

他社光コラボへ乗り換える場合は、通常解約ではなく事業者変更を利用できる可能性があります。

先に解約せず、乗り換え先へ手続き方法を確認してください。

まとめ

GMOとくとくBB×ドコモ光の解約手続きは、GMOとくとくBBではなく、ドコモの公式窓口で行います。

主な解約金は次のとおりです。

・1ギガ・戸建て：5,500円
・1ギガ・マンション：4,180円
・10ギガ：5,500円

契約満了月の当月・翌月・翌々月に解約すれば、原則として解約金はかかりません。

ただし、解約月の基本料金は日割りにならず、工事費の分割残債がある場合は翌月に一括請求されます。

また、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTのONU・ホームゲートウェイでは返却先が異なります。

レンタル期間中のGMOルーターは、解約月の翌月20日までに返却してください。

期限までに返却できない場合は、1ギガ対応ルーターで11,000円、10ギガ対応ルーターで22,000円の端末損害金が請求される可能性があります。

他社光コラボへ乗り換える場合は、ドコモ光を先に解約せず、事業者変更の手続きを行うことが重要です。

固定電話番号、キャッシュバック、ドコモ光セット割、機器返却まで確認してから解約を進めましょう。

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GMOとくとくBB×ドコモ光の工事費はいくら？工事内容・実質0円の注意点【2026年】

GMOとくとくBBをプロバイダに選んでドコモ光を申し込む際、確認しておきたいのが開通工事の費用です。

「工事費はいくらかかるのか」
「工事費実質0円は完全無料なのか」
「自宅に光コンセントがあれば工事は不要なのか」
「賃貸住宅では壁に穴を開けるのか」
「転用や事業者変更でも工事費がかかるのか」

このような疑問を持っている方も多いでしょう。

ドコモ光の工事費は、戸建て・マンションの違いだけではなく、工事担当者が訪問するか、屋内配線を新設するか、既存の設備を利用できるかによって変わります。

また、「新規工事料実質0円特典」は、工事費が最初から請求されない完全無料ではありません。

工事費を支払った後、相当額の期間・用途限定dポイントを分割で受け取る仕組みです。

本記事では、GMOとくとくBB×ドコモ光の工事費、派遣工事と無派遣工事の違い、戸建て・マンションの工事内容、実質0円特典の注意点まで詳しく解説します。

先に結論｜ドコモ光の主な工事費

2026年6月1日以降に新規申込みをした場合の代表的な工事費は、次のとおりです。

戸建て・マンションともに、派遣工事で屋内配線を新たに設置する代表的な工事費は28,600円です。

ただし、すでに利用できる屋内配線が残っている場合は18,260円、工事担当者が訪問しない無派遣工事で開通できる場合は3,300円になる可能性があります。

実際の工事費は、申込み後に行われる設備確認や工事内容によって決まります。

また、新規契約では契約事務手数料4,950円が別途必要です。

工事費相当のdポイントが進呈される場合でも、契約事務手数料、土日・祝日の追加料金、オプション工事費、追加工事費は原則として自己負担になります。

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工事費・工事内容・適用条件を確認してから申し込みましょう。

派遣工事 無派遣工事 工事費特典

ドコモ光の最新工事費・申込条件を確認する

※工事費・特典・キャンペーン・適用条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
※工事費実質0円などの特典は、適用条件やポイント進呈条件をご確認ください。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。

※工事費、特典、工事内容は住宅設備や申込時期によって異なります。公式サイトで最新情報をご確認ください。

ドコモ光の工事費は3種類

ドコモ光の新規工事は、大きく次の3種類に分けられます。

派遣工事で屋内配線を新設する場合

工事担当者が自宅を訪問し、屋外から室内まで光ケーブルを引き込む工事です。

代表的な工事費は28,600円です。

戸建てで初めて光回線を導入する場合や、マンションの共用設備から各部屋まで光配線を引き込む必要がある場合などが該当します。

主な工事内容は次のとおりです。

・電柱などから建物まで光ケーブルを引き込む
・電話線用の配管などを使って室内へ配線する
・室内に光コンセントを設置する
・ONUなどの回線機器を設置する
・光信号が正常に届いているか確認する

建物の構造や既存設備によって、実際の工事内容は異なります。

派遣工事で屋内配線を新設しない場合

工事担当者は訪問するものの、すでに使用できる屋内配線や光コンセントが残っている場合は、屋内配線を新しく設置しない工事になる可能性があります。

代表的な工事費は18,260円です。

以前にフレッツ光や他社光コラボを利用していた住宅でも、設備の状態によってはこの工事になることがあります。

ただし、光コンセントがあるだけで必ず18,260円になるとは限りません。

配線の状態、設備の種類、前の入居者が利用していた回線などを確認したうえで工事内容が決まります。

無派遣工事の場合

無派遣工事とは、工事担当者が自宅を訪問せず、NTT側の遠隔作業や利用者による機器接続で開通する工事です。

代表的な工事費は3,300円です。

自宅に利用可能な光コンセントや配線設備が残っている場合に、無派遣工事になる可能性があります。

工事日前までにONUなどの必要機器が配送される場合は、利用者自身で次の作業を行います。

1．光コンセントとONUを接続する
2．ONUとWi-FiルーターをLANケーブルで接続する
3．機器の電源を入れる
4．ランプが正常に点灯するまで待つ
5．スマホやパソコンをWi-Fiへ接続する
6．インターネットにつながるか確認する

無派遣工事になるかどうかは、利用者が自由に選べるわけではありません。

住所や設備情報を確認したうえで、NTT側が派遣工事の必要性を判断します。

工事費の支払い方法

ドコモ光の工事費は、一括払いまたは分割払いを選べます。

28,600円の工事費を分割する場合の目安は、次のとおりです。

端数は初回の請求時に調整されます。

分割払いを選ぶと初月の負担を抑えられますが、支払い期間中にドコモ光を解約した場合は、残っている工事費が翌月に一括請求されます。

たとえば、工事費28,600円を24回払いにして、12回分を支払った時点で解約した場合は、残りの工事費をまとめて支払う必要があります。

工事費相当のdポイントが進呈される場合でも、工事費の支払い義務そのものがなくなるわけではありません。

新規工事料実質0円特典とは

ドコモ光では、新規申込みを対象として、新規工事料相当の期間・用途限定dポイントが進呈される特典があります。

2026年6月1日以降の申込みでは、工事費を支払った後、利用開始月の7か月後の月から24か月に分けてポイントが進呈されます。

たとえば、工事費が28,600円だった場合は、合計28,600ポイントを24か月に分けて受け取る仕組みです。

工事費の請求とポイント進呈は別々に行われます。

そのため、工事費が請求書から直接値引きされるわけではありません。

実質0円と完全無料の違い

工事費実質0円と、工事費完全無料は意味が異なります。

ドコモ光の新規工事料実質0円特典では、工事費を一括または分割で支払います。

その後、工事費相当の期間・用途限定dポイントが分割で進呈されます。

途中で解約すると、解約月の1か月後からポイント進呈が終了します。

さらに、工事費を分割払いしている場合は、残債が翌月に一括請求されます。

短期間で解約すると、工事費を全額支払う一方で、ポイントを最後まで受け取れない可能性があるため注意しましょう。

工事費実質0円特典の適用条件

主な適用条件は次のとおりです。

・ドコモ光を新規または光回線再利用で申し込む
・申込み月を含む7か月以内に利用を開始する
・ポイント進呈時点でdポイントクラブ会員である
・ポイントを受け取るdアカウントを登録する

ドコモの携帯電話回線とドコモ光をペア回線に設定している場合は、携帯電話回線のdアカウントへポイントが進呈されます。

ペア回線を設定しない場合は、ドコモ光のdアカウント登録が必要です。

進呈される期間・用途限定dポイントの有効期限は、進呈月を含む6か月です。

ポイントを受け取った後、期限切れになる前に使用しましょう。

実質0円特典の対象外になる費用

次の費用は、原則として工事費実質0円特典の対象外です。

・契約事務手数料4,950円
・土日・祝日の追加工事料
・年末年始の追加料金
・ドコモ光電話の工事費
・ドコモテレビオプションの工事費
・追加配線工事
・特殊な工事にかかる費用
・移転時の工事費
・転用時の工事費
・提携CATVからの切替工事費

最大工事費相当のポイントが進呈される場合でも、すべての初期費用が0円になるわけではありません。

契約事務手数料やオプション工事費を含めて、開通時にいくら必要になるか確認してください。

土日・祝日の工事は追加料金がかかる

土日・祝日に派遣工事を実施する場合は、通常の工事費に3,300円が加算されます。

たとえば、屋内配線を新設する28,600円の工事を土曜日に実施した場合、代表的な工事費は次のようになります。

基本工事費：28,600円
土日・祝日追加料金：3,300円
合計：31,900円

追加の3,300円は、新規工事料実質0円特典の対象外です。

平日に立会いができる場合は、平日の工事を選ぶことで初期費用を抑えられます。

ただし、仕事や学校などで平日の立会いが難しい場合は、追加料金だけを理由に無理な日程を選ぶ必要はありません。

年末年始は通常と料金が異なる場合があるため、工事日を決める際に確認しましょう。

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戸建ての工事内容

戸建てで新しくドコモ光を導入する場合は、主に次の流れで工事が行われます。

1．電柱から建物へ光ケーブルを引き込む

近くの電柱から住宅の外壁まで光ケーブルを引き込みます。

外壁にケーブルを固定するため、引き止め金具などを取り付ける場合があります。

2．光ケーブルを室内へ通す

通常は、電話線用の配管を使って光ケーブルを室内へ引き込みます。

配管に空きがない場合は、エアコンの通気口を利用することがあります。

電話線用の配管やエアコンの通気口を利用できない場合は、外壁に約1cmの穴を開ける可能性があります。

穴あけが必要かどうかは、工事当日に住宅設備を確認したうえで判断されます。

3．光コンセントとONUを設置する

室内に光コンセントを設置し、光信号を電気信号へ変換するONUを接続します。

利用環境によっては、ONUとホームゲートウェイが一体になった機器が設置される場合もあります。

4．接続試験を行う

工事担当者が専用機器を使用し、光信号が正常に届いているかを確認します。

回線側の工事が完了した後、利用者自身でWi-Fiルーターやパソコンなどを接続します。

マンション・アパートの工事内容

集合住宅では、建物の共用設備から各部屋まで光回線を接続します。

主な流れは次のとおりです。

1．建物の共用設備を確認する

電柱から建物のMDF室などの共用スペースまで光ケーブルが引き込まれているか確認します。

共用設備が施錠されている場合は、管理会社や大家へ連絡し、工事当日に開錠できるよう準備が必要です。

2．共用設備から部屋まで配線する

建物内の配管を使い、共用設備から契約する部屋まで光ケーブルを通します。

建物によっては、光配線方式、VDSL方式、LAN配線方式など、利用できる配線方式が異なります。

利用者が自由に配線方式を選べない場合もあります。

3．室内に光コンセントや機器を設置する

必要に応じて室内に光コンセントを設置し、ONUやホームゲートウェイを接続します。

配管の状態や管理会社の許可によっては、希望する場所に機器を設置できない可能性があります。

賃貸住宅では管理会社や大家の許可を取る

賃貸住宅で派遣工事を行う場合は、事前に管理会社または大家へ確認しておくことが大切です。

特に、次の作業が必要になる可能性がある場合は許可を取りましょう。

・外壁への金具設置
・壁への穴あけ
・共用設備への立入り
・新しい配管や配線の設置
・光コンセントの設置
・エアコンダクトの利用

工事担当者が訪問してから許可が必要だと分かると、その日に工事を完了できない可能性があります。

管理会社へ連絡するときは、「NTTのフレッツ光設備を利用するドコモ光の開通工事」と伝えると内容を理解してもらいやすくなります。

工事内容が確定していない場合は、穴あけや外壁加工の可能性があることも伝えておきましょう。

工事当日の立会い

派遣工事では、基本的に契約者または家族などの立会いが必要です。

立会う人は、次の判断ができる必要があります。

・ONUや光コンセントを設置する場所
・光ケーブルを引き込む場所
・壁への穴あけを認めるか
・家具を移動してよいか
・管理会社への確認が必要か

標準的な工事内容であれば、作業時間は約1時間が目安です。

ただし、配管が詰まっている、共用設備を開けられない、追加配線が必要といった場合は、時間が延びたり、別日に再工事になったりする可能性があります。

工事当日は、光コンセントやONUを設置する予定の場所の周辺を片付けておきましょう。

工事ができない主なケース

次のような場合は、予定日に工事を完了できない可能性があります。

・電話線用の配管が詰まっている
・光ケーブルを通す経路がない
・電柱から建物までの距離が長い
・近くに利用可能な設備がない
・共用設備が施錠されている
・管理会社や大家の許可が取れていない
・建物側の設備が対応していない
・高所作業や特殊な工事が必要
・住所や部屋番号に誤りがある
・台風や大雨などで安全に作業できない

工事が完了できなかった場合は、設備の追加調査や管理会社との調整を行い、工事日を再設定します。

引っ越し日や在宅勤務の開始日に合わせて光回線が必要な場合は、余裕を持って申し込むことが大切です。

転用・事業者変更では工事が不要な場合が多い

フレッツ光からドコモ光へ転用する場合や、他社光コラボからドコモ光へ事業者変更する場合は、現在のNTT回線設備を引き続き利用できます。

回線速度や設備を変更しない場合は、訪問工事をせずに切り替えられることが多いでしょう。

ただし、次の場合は工事が必要になる可能性があります。

・1ギガから10ギガへ変更する
・10ギガから1ギガへ変更する
・配線方式を変更する
・引っ越しを伴う
・光電話やテレビサービスを追加する
・既存設備に問題がある

転用で回線速度を変更しない場合の代表的な工事費は0円ですが、契約事務手数料4,950円はかかります。

また、以前のフレッツ光工事費に分割残債がある場合は、ドコモ光の料金と合わせて請求が継続されます。

1ギガから10ギガへ変更する場合

ドコモ光1ギガから10ギガへ変更する場合は、設備変更の工事が必要になる可能性があります。

代表的な工事費は22,000円です。

1ギガ用のONU、ホームゲートウェイ、Wi-Fiルーターなどが10ギガに対応していない場合は、機器交換も必要になります。

10ギガ対応ルーターを用意しても、パソコン、LANケーブル、LANポートなどが10ギガに対応していなければ、最大通信速度を活かせません。

月額料金だけでなく、工事費と宅内機器の購入・レンタル費用も含めて検討しましょう。

オプション工事費にも注意する

ドコモ光と同時に次のサービスを申し込む場合は、別途工事費がかかる可能性があります。

・ドコモ光電話
・ドコモテレビオプション
・追加電話番号
・ホームゲートウェイの設置や設定
・宅内の追加LAN配線
・別の部屋への配線
・機器の移設

オプション工事費は、新規工事料実質0円特典の対象外です。

電話番号を引き継ぐ場合や複数のオプションを同時に申し込む場合は、申込時に工事費の総額を確認しましょう。

工事日を変更・キャンセルするときの注意点

工事開始前であれば、ドコモ光の申込みを取り消せる場合があります。

工事実施前の取消しでは、ドコモ光に関するキャンセル料は原則としてかかりません。

ただし、工事着手後に取消した場合は、すでに発生した費用を請求される可能性があります。

GMOとくとくBBから発送されたWi-Fiルーターなどの機器がある場合は、返却が必要になることもあります。

工事日を変更したい場合は、直前まで待たず、早めにドコモ光サービスセンターなどの指定窓口へ連絡しましょう。

工事費で失敗しないための確認事項

申込み前に次の点を確認してください。

1．自宅に光コンセントがあるか
2．過去にフレッツ光や光コラボを利用していたか
3．派遣工事と無派遣工事のどちらになるか
4．屋内配線の新設が必要か
5．管理会社や大家の許可が必要か
6．平日に工事へ立会えるか
7．契約事務手数料はいくらか
8．オプション工事費がかからないか
9．実質0円特典のポイント進呈時期
10．ポイントの有効期限
11．途中解約時の工事費残債
12．工事希望日まで十分な期間があるか

電話で案内を受けた際は、基本工事費だけでなく、追加工事費を含めた総額を確認しましょう。

よくある質問

ドコモ光の工事費はいくらですか？

2026年6月1日以降の新規申込みでは、派遣工事で屋内配線を新設する代表的な工事費は28,600円です。

屋内配線を新設しない派遣工事は18,260円、無派遣工事は3,300円です。

戸建てとマンションで工事費は違いますか？

代表的な新規工事費は、戸建て・マンション共通で28,600円です。

ただし、屋内配線の有無や建物設備によって実際の工事費が変わる可能性があります。

工事費は完全無料ですか？

完全無料ではありません。

工事費を支払った後、相当額の期間・用途限定dポイントを24か月に分けて受け取る実質0円の仕組みです。

ポイントはいつから受け取れますか？

2026年6月1日以降の申込みでは、利用開始月の7か月後の月から24か月に分けて進呈されます。

途中で解約するとどうなりますか？

解約月の1か月後から、工事費相当のdポイント進呈が終了します。

工事費を分割払いしている場合は、残債が翌月に一括請求されます。

土日の工事は追加料金がかかりますか？

土日・祝日に派遣工事を行う場合は、通常の工事費に3,300円が加算されます。

この追加料金は工事費実質0円特典の対象外です。

壁に穴を開けますか？

通常は電話線用の配管やエアコンの通気口を使用します。

どちらも利用できない場合は、壁に約1cmの穴を開ける可能性があります。

賃貸住宅では、事前に管理会社や大家の許可を取りましょう。

光コンセントがあれば無派遣工事になりますか？

光コンセントがあっても、必ず無派遣工事になるとは限りません。

設備の種類や配線の状態を確認したうえで、派遣工事の有無が決まります。

転用や事業者変更でも工事費はかかりますか？

現在の設備と速度をそのまま利用する場合は、訪問工事が不要になることが多いでしょう。

ただし、速度変更、設備変更、引っ越しなどを伴う場合は工事費が発生する可能性があります。

まとめ

GMOとくとくBB×ドコモ光の代表的な新規工事費は、次のとおりです。

・屋内配線を新設する派遣工事：28,600円
・屋内配線を新設しない派遣工事：18,260円
・無派遣工事：3,300円
・土日・祝日の派遣工事：3,300円追加
・契約事務手数料：4,950円

ドコモ光の新規工事料実質0円特典は、工事費が請求されない完全無料ではありません。

工事費を支払った後、利用開始月の7か月後の月から、工事費相当の期間・用途限定dポイントを24か月に分けて受け取る仕組みです。

特典期間中に解約すると、その後のポイント進呈は終了します。

工事費を分割払いしている場合は、残債も一括請求されるため、短期解約には注意が必要です。

また、契約事務手数料、土日・祝日の追加料金、光電話などのオプション工事費は、実質0円特典の対象外です。

申込み前に住宅設備、派遣工事の有無、管理会社の許可、追加料金、ポイントの進呈条件まで確認しましょう。

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工事費・工事内容・適用条件を確認してから申し込みましょう。

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GMOとくとくBB×ドコモ光の申込み方法｜開通までの流れ・必要なものを解説【2026年】

GMOとくとくBBからドコモ光を申し込みたいものの、手続きの進め方が分からず、不安に感じている方もいるでしょう。

「Webだけで申込みは完了するのか」
「申込み後に電話がかかってくるのか」
「開通工事には立会いが必要なのか」
「Wi-Fiルーターは自動的に届くのか」
「現在の光回線をいつ解約すればよいのか」

このような点は、申込み前に確認しておくことが大切です。

GMOとくとくBB×ドコモ光では、専用フォームに情報を入力した後、担当者からの電話で契約内容や利用環境を確認します。その後、ドコモ側で契約内容を登録し、工事日や切替日を調整する流れです。

ただし、現在利用している回線によって、新規契約・転用・事業者変更のどれに該当するかが変わります。

本記事では、GMOとくとくBB×ドコモ光の申込み方法、必要なもの、開通までの期間、工事、Wi-Fiルーター、開通後の設定まで分かりやすく解説します。

先に結論｜申込みから開通までの流れ

GMOとくとくBB×ドコモ光の基本的な流れは、次のとおりです。

1．現在利用している回線を確認する
2．提供エリアと料金プランを確認する
3．GMOとくとくBBの専用フォームから申し込む
4．担当者からの電話で内容を確認する
5．ドコモで申込内容が登録される
6．工事日または切替日を調整する
7．開通案内や会員登録証を受け取る
8．Wi-Fiルーターを別途申し込む
9．開通工事または回線切替を行う
10．機器を接続してインターネットを利用する
11．キャッシュバックの受取手続きを忘れずに行う

ドコモ光1ギガは、申込み日の確定から利用開始まで通常2週間～1か月程度が目安です。

ドコモ光10ギガは、おおむね1か月半が目安とされています。

ただし、設備状況、住宅環境、工事の混雑、申込内容の不備などによって、開通まで1か月以上かかる場合があります。

特に引っ越しが増える2月から4月は工事枠が埋まりやすいため、利用開始希望日が決まっている場合は早めに申し込みましょう。

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GMOとくとくBB×ドコモ光の申込み条件・最新特典を確認する

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GMOとくとくBB×ドコモ光

申込み方法・工事・開通までの流れを確認してから、手続きを進めましょう。

申込み手順 工事日を確認 開通までの流れ

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最初に現在の回線を確認する

ドコモ光の申込み方法は、現在利用しているインターネット回線によって異なります。

主な区分は次の3つです。

光コラボとは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光設備を利用して提供される光回線サービスです。

ソフトバンク光、楽天ひかり、BIGLOBE光、So-net光、@nifty光、GMOとくとくBB光などから変更する場合は、事業者変更に該当する可能性があります。

一方、auひかり、NURO光、電力会社系の光回線、ケーブルテレビ回線などは、利用している設備が異なるため、基本的には新規契約として工事が必要です。

申込区分を間違えると手続きが進まない場合があるため、現在の契約書や請求書、利用中のサービス名を確認しておきましょう。

新規・転用・事業者変更の違い

新規契約

現在光回線を利用していない場合や、フレッツ光設備を使わない独自回線から乗り換える場合は、原則として新規契約になります。

新規契約では、自宅まで光回線を引き込む工事が必要になる可能性があります。

戸建てでは電柱から建物へ光ケーブルを引き込み、室内に光コンセントや回線終端装置を設置します。

マンションでは、共用設備から各部屋まで回線を引き込む工事が行われる場合があります。

住宅に光コンセントや利用可能な設備が残っている場合は、工事担当者が訪問しない無派遣工事になる可能性もあります。

転用

転用とは、フレッツ光からドコモ光へ切り替える手続きです。

基本的には現在のフレッツ光設備を引き続き利用できるため、新しく光ケーブルを引き込む工事が不要になる場合があります。

転用には、NTT東日本またはNTT西日本が発行する転用承諾番号が必要です。

転用承諾番号の有効期間は取得日を含めて15日間です。

番号を取得してから申込みまで時間が空くと期限切れになるため、ドコモ光の申込み直前に取得するのがおすすめです。

転用と同時に1ギガから10ギガへ変更する場合や、引っ越しを伴う場合、光電話の電話番号を変更する場合などは、別途工事が必要になる可能性があります。

事業者変更

事業者変更とは、フレッツ光設備を利用した他社の光コラボからドコモ光へ乗り換える手続きです。

現在利用している光コラボ事業者から、事業者変更承諾番号を取得して申し込みます。

事業者変更では、基本的に現在の光回線設備を引き続き利用できるため、新たな回線引込工事が不要になる場合があります。

ただし、次のような場合は工事や機器交換が必要になる可能性があります。

・1ギガから10ギガへ変更する
・10ギガから1ギガへ変更する
・引っ越しを伴う
・光電話やテレビサービスを追加する
・住宅設備に問題がある
・現在とは異なる配線方式へ変更する

現在利用している光電話やテレビサービスがそのまま引き継げるかも、申込み前に確認しましょう。

申込み前に準備するもの

GMOとくとくBB×ドコモ光を申し込む前に、次の情報を準備しておくと手続きがスムーズです。

共通して準備するもの

・契約者の氏名
・生年月日
・連絡先電話番号
・メールアドレス
・ドコモ光の設置先住所
・現在利用している回線名
・利用中のスマホ会社と料金プラン
・希望する連絡日時
・希望する1ギガまたは10ギガのプラン
・利用したいオプション
・本人確認に必要な情報

GMOとくとくBBの申込ページでは、ドコモ携帯番号の準備について案内されている場合があります。

ドコモ以外のスマホを利用している場合でも申込み可能と案内されていますが、入力方法や契約IDの発行については担当者へ確認してください。

フレッツ光から転用する場合

フレッツ光から転用する場合は、転用承諾番号を準備します。

番号の取得時には、主に次の情報が必要です。

・フレッツ光のお客さまID
・ひかり電話番号または連絡先電話番号
・フレッツ光の契約者名
・フレッツ光の利用場所住所
・利用料金の支払い方法

NTT東日本・NTT西日本のWebサイトまたは電話窓口で取得できます。

他社光コラボから事業者変更する場合

他社光コラボから変更する場合は、現在の回線事業者から事業者変更承諾番号を取得します。

事業者によっては、Webのマイページ、電話、チャットなどで発行手続きを行います。

番号を取得する前に、次の内容も確認しておきましょう。

・現在の契約更新期間
・解約金の有無
・工事費残債
・端末代残債
・レンタル機器の返却方法
・保有ポイントやメールアドレスの失効
・光電話番号を引き継げるか
・テレビサービスを継続できるか

事業者変更承諾番号を取得しただけでは、通常は現在の光回線がすぐに解約されるわけではありません。

実際の切替日をもって、変更前の光回線が解約扱いになるのが一般的です。

GMOとくとくBBから申し込む手順

手順1．専用申込フォームを開く

GMOとくとくBB×ドコモ光の専用申込ページを開きます。

広告やキャンペーン経由で申し込む場合は、途中で別のサイトや別の申込窓口へ移動しないように注意しましょう。

複数の広告や比較サイトを経由すると、最終的に経由した窓口が申込経路として判定される可能性があります。

申込前に、受けたいキャンペーンと申込窓口を決めておくことが重要です。

手順2．申込フォームに必要事項を入力する

主に次の情報を入力します。

・名前
・電話番号
・設置先住所
・現在のインターネット利用状況
・連絡を希望する日時
・申込みに関する希望や質問

入力内容を間違えると、担当者から連絡を受けられなかったり、契約登録が遅れたりする可能性があります。

特に電話番号、メールアドレス、住所は送信前に確認してください。

手順3．GMOとくとくBBからの電話を受ける

Webフォームへの入力だけで、すべての契約手続きが完了するわけではありません。

申込み後、GMOとくとくBBの担当者から電話があり、契約内容や利用環境を確認します。

主に確認される可能性がある内容は次のとおりです。

・設置先住所
・住宅の種類
・現在利用している光回線
・新規、転用、事業者変更の区分
・1ギガまたは10ギガ
・希望するオプション
・ドコモのスマホ利用状況
・工事希望日
・申込特典の条件

分からないオプションを勧められた場合は、その場ですぐに決めず、月額料金、無料期間、解約方法を確認しましょう。

不要なオプションは申し込まないことが、毎月の通信費を抑えるうえで重要です。

手順4．ドコモに申込情報が連携される

電話で申込内容を確認した後、GMOとくとくBBからドコモへ契約情報が連携されます。

情報の連携には、目安として約1日かかると案内されています。

申込情報に確認が必要な点がある場合は、メールや電話で追加連絡を受けることがあります。

知らない番号からの着信を拒否する設定にしている場合は、申込み後しばらくの間、着信を確認できるようにしておきましょう。

手順5．工事日または切替日を調整する

新規契約では、ドコモ光サービスセンターなどを通じて工事日を調整します。

転用や事業者変更では、訪問工事をせずに切替日を決められる場合があります。

希望日が必ず選べるとは限りません。

引っ越しシーズン、土日祝日、月末などは工事予約が集中しやすいため、余裕を持って手続きを進めましょう。

土日祝日に派遣工事を指定すると、通常の工事費とは別に追加料金が発生する場合があります。

手順6．必要書類を受け取る

申込み後、ドコモとGMOとくとくBBから、それぞれ必要書類が届きます。

主な書類は次のとおりです。

・ドコモから届く開通の案内
・契約申込書の控え
・GMOとくとくBBの会員登録証
・会員IDと会員パスワード
・接続IDと接続パスワード
・各種サービスの案内

GMOとくとくBBの会員登録証は、会員ページへのログインや各種手続きで必要です。

キャッシュバックの受取手続き、Wi-Fiルーター、オプションの確認、解約などで必要になる可能性があるため、捨てずに保管しましょう。

Wi-Fiルーターは別途申込みが必要

GMOとくとくBB×ドコモ光では、対象プランでWi-Fiルーターを利用できる案内があります。

ただし、ドコモ光へ申し込んだだけで、Wi-Fiルーターが自動的に発送されるとは限りません。

レンタルを希望する場合は、GMOとくとくBBの専用ページ、会員ページ、申込み後に届くSMSなどから別途手続きが必要です。

Wi-Fiルーターは、できるだけ工事日の1週間前までを目安に申し込むと安心です。

工事日直前に申し込むと、開通日までにルーターが届かない可能性があります。

Wi-Fiルーター申込み時には、配送先住所を間違えないように注意してください。

引っ越し前に申し込む場合は、現在の住所とドコモ光の設置先住所のどちらへ届けるかを確認しましょう。

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※料金・特典・キャンペーン・工事条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
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GMOとくとくBB×ドコモ光の申込み方法とWi-Fiルーター条件を確認する

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申込み方法・工事・開通までの流れを確認してから、手続きを進めましょう。

申込み手順 工事日を確認 開通までの流れ

申込み方法・最新条件を公式サイトで確認する

※料金・特典・キャンペーン・工事条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。

※Wi-Fiルーターの機種、料金、発送条件、返却条件は変更される場合があります。

開通工事では何をする？

派遣工事の場合

派遣工事では、工事担当者が自宅を訪問します。

戸建てでは、電柱などから建物まで光ケーブルを引き込み、室内へ配線して光コンセントや回線終端装置を設置します。

集合住宅では、建物の共用設備から各部屋まで配線し、室内に必要な機器を設置します。

派遣工事当日は、設置場所を判断できる契約者または家族の立会いが必要です。

マンションの共用設備が施錠されている場合は、事前に管理会社や大家へ連絡し、工事担当者が共用部へ入れるようにしておきましょう。

賃貸住宅で壁への穴あけやビス止めが必要になる可能性がある場合は、管理会社や大家の許可が必要です。

無派遣工事の場合

住宅内に利用可能な光回線設備や光コンセントが残っている場合は、担当者が訪問しない無派遣工事になる可能性があります。

無派遣工事では、工事日前日までにNTT機器が配送され、利用者自身で光コンセントへ接続します。

機器が届かない場合や、派遣工事と無派遣工事のどちらか分からない場合は、開通日より前に確認しましょう。

転用・事業者変更の場合

転用や事業者変更では、現在の設備をそのまま利用できることが多く、訪問工事が不要になる場合があります。

指定された切替日に、契約する回線事業者とプロバイダが切り替わります。

ただし、回線速度の変更、設備変更、引っ越し、光電話の追加などを伴う場合は、工事が必要になる可能性があります。

開通後の接続方法

開通工事や回線切替が完了したら、機器を接続します。

基本的な接続順は次のとおりです。

1．光コンセントと回線終端装置を接続する
2．回線終端装置とWi-FiルーターをLANケーブルで接続する
3．回線終端装置とルーターの電源を入れる
4．ランプが正常に点灯するまで待つ
5．スマホやパソコンでWi-Fi名を選ぶ
6．ルーター本体に記載された暗号化キーを入力する
7．Webサイトが表示できるか確認する

GMOとくとくBBのv6プラスに対応したルーターでは、接続IDやパスワードの細かな設定をせずに利用できる場合があります。

ただし、開通直後は通信方式の切替処理に時間がかかることがあります。

インターネットにつながらない場合は、すぐに初期化せず、次の点を確認してください。

・LANケーブルが正しい差込口に接続されているか
・回線終端装置とルーターの電源が入っているか
・機器のランプが正常に点灯しているか
・開通日を過ぎているか
・以前のプロバイダの通信設定が残っていないか
・v6プラスの開通処理が完了しているか

現在の回線はいつ解約する？

新規契約の場合

独自回線やケーブル回線から新規契約で乗り換える場合は、ドコモ光が開通してから以前の回線を解約するのが安全です。

ドコモ光の工事前に現在の回線を解約すると、工事が延期されたときにインターネットを利用できない期間が発生する可能性があります。

一時的に料金が重複する可能性はありますが、通信できない期間を避けるためには、開通確認後の解約が安心です。

転用の場合

フレッツ光から転用する場合は、ドコモ光への切替に伴ってフレッツ光の回線契約が切り替わります。

ただし、フレッツ光と別に契約していたプロバイダは、自動解約されない可能性があります。

現在のプロバイダの解約が必要か、メールアドレスやオプションを継続するかを確認してください。

事業者変更の場合

事業者変更では、ドコモ光への切替日をもって以前の光コラボ回線が解約扱いになるのが一般的です。

以前の回線を先に通常解約すると、事業者変更として手続きできなくなり、新規工事が必要になる可能性があります。

事業者変更承諾番号を取得した後は、自分で先に回線を解約せず、切替手続きが完了するまで待ちましょう。

ただし、以前の事業者が提供する独自オプションやレンタル機器については、別途解約や返却が必要になる場合があります。

申込みで失敗しないための注意点

GMOとくとくBB光と間違えない

「GMOとくとくBB×ドコモ光」と「GMOとくとくBB光」は別のサービスです。

GMOとくとくBB×ドコモ光は、ドコモ光のプロバイダとしてGMOとくとくBBを選ぶ契約です。

GMOとくとくBB光は、GMOインターネットグループが提供する別の光回線サービスです。

申込みページのサービス名を必ず確認しましょう。

最大特典額だけで判断しない

キャンペーンでは大きな金額が表示される場合がありますが、最大額を受け取るには、電気サービス、クレジットカード、映像サービスなどの同時申込みが条件になることがあります。

必要のないサービスまで契約すると、キャッシュバック以上に月額料金が増える可能性があります。

自分が受けられる金額と、必要なオプションを確認しましょう。

申込み画面を保存する

キャンペーン名、特典金額、適用条件、申込日が分かる画面を保存しておくと安心です。

スクリーンショットや申込完了メールは、キャッシュバックを受け取るまで削除しないようにしましょう。

連絡用メールを確認する

キャッシュバックや契約手続きに関する案内が、普段利用しているメールアドレスではなく、GMOとくとくBBから付与された基本メールアドレスへ届く場合があります。

会員ページへログインできるように、会員IDとパスワードを保管しておきましょう。

Wi-Fiルーターを忘れずに申し込む

対象ルーターを利用する予定なら、ドコモ光の申込みだけで終わらせず、Wi-Fiルーターの手続きも行います。

開通日前日までに受け取りたい場合は、工事日が決まった後、早めに手続きしてください。

申込み前の最終チェックリスト

申込フォームを送信する前に、次の内容を確認しましょう。

・現在の回線が新規、転用、事業者変更のどれか
・1ギガと10ギガのどちらを選ぶか
・自宅が提供エリア内か
・マンションまたは戸建ての料金
・契約事務手数料と工事費
・工事費特典の受取方法
・ドコモ光セット割の対象か
・キャッシュバックの金額と条件
・不要なオプションが含まれていないか
・Wi-Fiルーターの申込みが必要か
・現在の回線の解約金と工事費残債
・レンタル機器の返却が必要か
・開通希望日まで十分な期間があるか
・申込画面を保存したか

よくある質問

Webフォームを送信すれば申込みは完了しますか？

GMOとくとくBBの専用フォームへ入力した後、担当者からの電話で契約内容や利用環境を確認します。

電話確認やドコモ側での登録が終わってから、工事日や切替日を調整する流れです。

開通まで何日かかりますか？

1ギガは申込み確定から通常2週間～1か月程度、10ギガはおおむね1か月半が目安です。

設備状況や繁忙期によっては、1か月以上かかる場合があります。

工事には立会いが必要ですか？

派遣工事では、基本的に立会いが必要です。

光コンセントなどの設備があり、無派遣工事になった場合は、担当者が訪問せずに開通できることがあります。

転用承諾番号の有効期限は何日ですか？

取得日を含めて15日間です。

有効期限を過ぎた場合は、再度取得する必要があります。

Wi-Fiルーターは自動的に届きますか？

自動発送ではなく、別途申込みが必要です。

工事日が決まったら、早めにWi-Fiルーターの申込み手続きを行いましょう。

ドコモ以外のスマホでも申し込めますか？

GMOとくとくBBの案内では、ドコモ以外のスマホ利用者もドコモ光へ申し込めます。

ただし、ドコモ光セット割は対象となるドコモのスマホ料金プランを利用している場合に限られます。

以前の光回線は先に解約してよいですか？

新規契約の場合は、ドコモ光の開通確認後に以前の回線を解約するのが安全です。

事業者変更の場合は、以前の回線を先に通常解約せず、ドコモ光への切替完了を待ちましょう。

申込み後にキャンセルできますか？

開通前であればキャンセルできる場合があります。

ただし、工事日直前、機器発送後、工事実施後などは費用や機器返却が発生する可能性があります。

キャンセルを希望する場合は、できるだけ早く申込窓口へ連絡してください。

まとめ

GMOとくとくBB×ドコモ光の基本的な申込み手順は、次のとおりです。

1．現在の回線を確認する
2．専用フォームから申し込む
3．GMOとくとくBBからの電話を受ける
4．ドコモへ申込情報が連携される
5．工事日または切替日を調整する
6．必要書類と機器を受け取る
7．開通工事または回線切替を行う
8．ルーターを接続して利用を開始する

フレッツ光から変更する場合は転用承諾番号、他社光コラボから変更する場合は事業者変更承諾番号が必要です。

新規契約では派遣工事が必要になる可能性があり、転用や事業者変更では現在の設備を利用して訪問工事なしで切り替えられる場合があります。

また、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターは、自動的に発送されるとは限りません。

利用する場合は、工事日が決まった後、早めに別途申込みを行いましょう。

申込窓口、キャンペーン条件、工事費、オプション、キャッシュバックの受取方法まで確認し、申込画面やメールを保存しておくことが大切です。

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