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【PR】本記事は広告を含みます。サービス内容・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「ドコモ光×GMOとくとくBBを申し込んだけど、あとからキャンセルできる？」

「工事日が決まった後でも取り消せる？」

光回線は長く使うサービスなので、申込みボタンを押す前にキャンセル条件も知っておきたいところです。

ドコモ光×GMOとくとくBBは申込み後でもキャンセルできる？

申込み後でも、状況によって取消・契約解除が可能です。

「申込みをした＝絶対に開通まで進めなければいけない」というわけではありません。

工事前キャンセルはいつまで？

ドコモ公式FAQでは、ドコモ光の申込みをキャンセルしたい場合、開通工事日の7日前までにドコモ光サービスセンターへ連絡するよう案内されています。

工事前ならキャンセル料はかかる？

ドコモの重要説明事項では、ドコモ光の工事着手前であれば、初期契約解除制度によらず費用負担なく新規申込みの取消が可能と案内されています。

ただし、キャンセルの連絡が遅れて工事が実施された場合などは状況が変わります。

「初期契約解除」とは？

ドコモ光の新規契約などは、初期契約解除制度の対象です。

「ドコモ光契約申込書」を受け取った日を含む8日以内であれば、条件に沿って契約解除を申し出ることができます。

工事前キャンセルと初期契約解除の違い

転用・事業者変更をキャンセルするときは特に注意

現在フレッツ光や他社光コラボを利用している場合は、新規契約より注意点が増えます。

特に転用後に初期契約解除を行っても、以前利用していたサービスへ自動的に戻るわけではありません。

乗り換えの場合は、単純な「キャンセル」というより回線契約の切替状況を確認してから判断しましょう。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターが届いていたら？

ドコモ光1ギガなどでGMOとくとくBBからレンタルWi-Fiルーターがすでに届いている場合は、キャンセル後も放置しないよう注意してください。

GMOとくとくBB公式では、ドコモ光を初期契約解除した場合、レンタルルーターは初期契約解除月の翌月20日までに返却するよう案内しています。

ONUなどNTTの機器はどうする？

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTから貸与されるONU・ホームゲートウェイは別の機器です。

返却が必要な場合は、それぞれ指定された方法・返却先に従います。

申込みキャンセルでキャンペーンはどうなる？

ドコモ光をキャンセルして利用開始しなければ、開通・利用開始を条件とするキャッシュバックやキャンペーンは基本的に条件を満たせなくなります。

再度申し込んだ場合に同じキャンペーンを利用できるかは、再申込み時点の条件によります。

キャンセルする前に確認したい5項目

料金が理由ならキャンセル前にもう一度確認

「思ったより高そう」という理由でキャンセルを考えているなら、まず実際の月額料金を確認してみましょう。

ドコモ光は、戸建て・マンション、1ギガ・10ギガ、スマホセット割の有無などで実質的な家計負担が変わります。

条件を確認したうえで納得できないなら、期限内にキャンセルを進めましょう。

工事日が理由なら日程変更もできる

「その日は工事に立ち会えない」というだけなら、契約そのものをキャンセルする必要がない場合があります。

GMOとくとくBB公式FAQでは、工事実施前であれば工事日の変更が可能と案内されています。

キャンセル手続きの流れ

よくある質問

ドコモ光を申し込んだ当日でもキャンセルできますか？

工事前であれば申込み取消を相談できます。キャンセルを決めたら早めにドコモ光サービスセンターへ連絡しましょう。

工事日が決まったあとでもキャンセルできますか？

可能な場合があります。ドコモ公式では開通工事日の7日前までに連絡するよう案内しています。

GMOとくとくBBへ電話すればキャンセルできますか？

ドコモ光の申込みキャンセル・初期契約解除はGMOとくとくBBでは受け付けていません。ドコモ側へ連絡します。

キャンセル料はいくらですか？

工事着手前の新規申込み取消は、費用負担なく可能と案内されています。ただし、工事実施後や初期契約解除では工事料・事務手数料などが発生する場合があります。

クーリングオフできますか？

ドコモ光は一般的なクーリングオフとは異なる「初期契約解除制度」の対象です。契約申込書受領日を含む8日以内などの条件があります。

ルーターがもう届いています。返却が必要ですか？

GMOとくとくBBのレンタルWi-Fiルーターを受け取っている場合は返却が必要です。初期契約解除の場合、GMOでは解除月の翌月20日までの返却を案内しています。

工事日だけ変更できますか？

工事実施前であれば変更できます。回線自体は利用したい場合、キャンセルする前に工事日の変更を相談してみましょう。

まとめ｜迷ったら工事日の7日前より早く確認しよう

ドコモ光×GMOとくとくBBは、申込み後でも状況に応じてキャンセルできます。

一方、「工事日の都合」「料金がよく分からない」といった理由なら、キャンセルせずに解決できる場合もあります。

料金・キャンペーン・工事条件をもう一度確認し、それでも合わないと判断したら、期限を過ぎる前に手続きを進めましょう。