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    GMOとくとくBB光のルーターは無料?v6プラス設定・返却方法を解説【2026年】

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    「GMOとくとくBB光のWi-Fiルーターは無料?」

    「v6プラスの設定は自分で行う必要がある?」

    「自分で購入したルーターも使える?」

    GMOとくとくBB光の通常1ギガプランでは、v6プラス対応Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

    1ギガの場合は、Wi-Fiルーターを別途申し込む必要はなく、原則として開通工事日の前日までに届く予定です。

    提供ルーターは初期設定でv6プラスが有効になっているため、接続IDやパスワードを入力する必要はありません。

    ONUとWi-Fiルーターを正しく接続すれば、基本的には自動的にインターネットへ接続できます。

    ただし、すべてのプランでルーターが無料になるわけではありません。

    10ギガ対応ルーターは月額390円、GMOとくとくBB光miniのルーターは月額330円です。

    また、レンタルルーターの機種は選べず、解約時期によっては返却が必要です。

    この記事では、GMOとくとくBB光のルーター料金、提供機種、v6プラス設定、市販ルーターの利用方法、返却期限について詳しく解説します。

    結論|通常1ギガならルーター無料・設定も原則不要

    プラン別のWi-Fiルーター料金は、次のとおりです。

    プランルーター料金申込み
    通常1ギガ月額0円原則不要
    通常10ギガ月額390円必要
    mini月額330円申込み時に確認
    NTTホームゲートウェイ月額550円の場合あり契約内容による

    通常1ギガでは、v6プラス対応ルーターを月額0円でレンタルできます。

    発送手数料もかからず、開通工事日の前日までに届く予定です。

    通常1ギガがおすすめなのは、次のような人です。

    ・Wi-Fiルーターを自分で選びたくない
    ・初期設定に自信がない
    ・v6プラスを簡単に利用したい
    ・ルーター購入費を抑えたい
    ・一般的な動画視聴や在宅勤務に利用したい

    一方、次のような人は市販ルーターも検討できます。

    ・機種を自分で選びたい
    ・Wi-Fi 6やメッシュWi-Fiを重視する
    ・広い戸建てや複数階で利用する
    ・多数の端末を同時接続する
    ・特定メーカーの管理機能を利用したい
    ・高性能なセキュリティ機能を求める

    ただし、市販ルーターを使う場合は、必ずv6プラスへの対応を確認してください。

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    ルーター料金・v6プラス対応・返却条件を公式サイトで確認

    GMOとくとくBB光の最新料金・条件を確認する

    ※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や提供条件が異なります。
    ※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

    GMOとくとくBB光のルーター・料金を確認する

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    GMOとくとくBB光のルーター条件を確認

    ルーター料金、v6プラス対応、返却条件、最新キャンペーンを申込み前に公式サイトで確認できます。

    ルーター料金 v6プラス対応 返却条件

    ※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や返却条件が異なります。
    ※提供機種は選択できない場合があります。
    ※本広告から申込みが行われた場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。
    ※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

    ※1ギガ・10ギガ・miniでは、ルーター料金と申込み方法が異なります。

    GMOとくとくBB光のルーター料金

    通常1ギガは月額0円

    通常1ギガプランのWi-Fiルーターは、通常月額330円のレンタルサービスですが、GMOとくとくBB光の利用特典によって月額0円になります。

    発送手数料もかかりません。

    ルーターを自分で購入する必要がないため、初期費用を抑えやすい点がメリットです。

    また、1ギガ回線の場合は、Wi-Fiルーターレンタルを別途申し込む必要はありません。

    GMOとくとくBB光へ申し込むと、開通工事日に合わせて順次発送されます。

    10ギガは月額390円

    10ギガ対応ルーターは、月額390円です。

    1ギガとは異なり、ルーターレンタルの申込みが必要です。

    工事日の3日以上前に申し込んだ場合は、工事日までを目安に発送されます。

    工事日の2日前や前日に申し込んだ場合は、開通日に間に合わない可能性があります。

    10ギガルーターを利用する場合は、回線申込みとあわせて早めに申し込みましょう。

    miniは月額330円

    GMOとくとくBB光miniでは、v6プラス対応ルーターのレンタル料として月額330円が必要です。

    miniの基本料金は通常プランより安いものの、ルーター料金を含めて比較する必要があります。

    住居タイプmini基本料金ルーター料金合計
    戸建て4,400円330円4,730円
    マンション3,300円330円3,630円

    当サイト掲載の通常1ギガ限定料金と比べると、miniとの料金差が月100円前後になる場合があります。

    通信の安定性を重視する場合は、ルーター無料の通常1ギガも比較しましょう。

    1ギガで提供されるルーター

    2026年6月時点では、1ギガ対応ルーターとして次の機種が掲載されています。

    ・NEC Aterm WG2600HS2
    ・ELECOM WRC-X3200GST3-B
    ・TP-Link Archer AX5400

    この中のいずれかが送られます。

    利用者がメーカーや機種を指定することはできません。

    在庫状況などによって提供機種が変わる可能性もあります。

    提供ルーターは整備品

    レンタルされるWi-Fiルーターは、新品とは限りません。

    公式サイトでは、リファービッシュ品と案内されています。

    リファービッシュ品とは、返却された機器などを点検、清掃、整備したうえで、再び提供する製品です。

    新品にこだわる人や、特定機種を利用したい人は、市販ルーターを購入する方法もあります。

    10ギガで提供されるルーター

    2026年6月時点では、10ギガ対応ルーターとして次の機種が掲載されています。

    ・BUFFALO WXR-5700AX7S
    ・IO-DATA WN-7T94XR

    10ギガでも機種は選べません。

    10ギガ回線を契約しても、ルーター、LANケーブル、パソコンなどが対応していなければ、10ギガの性能を十分に活かせません。

    10ギガを利用する場合は、次の項目を確認しましょう。

    ・ルーターのWANポートが10GBASE-T対応
    ・有線LANポートが10GBASE-T対応
    ・パソコンのLANポートが10ギガ対応
    ・LANケーブルがカテゴリー6A以上
    ・Wi-Fi 6などの高速無線規格に対応
    ・接続端末側も高速通信に対応

    10ギガは最大10Gbpsのベストエフォートサービスです。

    常に10Gbpsが出るわけではありません。

    Wi-FiルーターとONUの違い

    光回線を利用するときは、Wi-Fiルーターだけではなく、ONUも必要です。

    ONU

    ONUは、光ファイバーを流れる光信号を、パソコンやルーターで利用できる電気信号へ変換する機器です。

    NTT東日本またはNTT西日本からレンタルされます。

    Wi-Fiルーター

    Wi-Fiルーターは、ONUから受け取ったインターネット回線を、スマートフォン、パソコン、テレビ、ゲーム機などへ分配する機器です。

    無線接続だけでなく、有線LAN接続にも利用できます。

    基本的な接続順

    光コンセント

    ONUまたはホームゲートウェイ

    Wi-Fiルーター

    スマートフォン・パソコン・ゲーム機

    ONUとWi-Fiルーターを混同しないようにしましょう。

    ONUをGMOとくとくBBへ返却したり、GMOのルーターをNTTへ返却したりすると、機器未返却として扱われる可能性があります。

    v6プラスとは

    v6プラスは、IPv6 IPoEとIPv4 over IPv6を利用するインターネット接続サービスです。

    従来のIPv4 PPPoE方式で混雑しやすい設備を避けて通信できるため、利用者が増える夜間などでも、混雑の影響を受けにくい特徴があります。

    ただし、v6プラスを利用すれば必ず高速になるわけではありません。

    実際の速度は、次の条件でも変わります。

    ・建物の配線方式
    ・Wi-Fiルーターの性能
    ・端末の性能
    ・ルーターの設置場所
    ・2.4GHzと5GHzの使い分け
    ・同時接続台数
    ・LANケーブルの規格
    ・利用時間帯
    ・接続先サービスの混雑
    ・回線障害やメンテナンス

    v6プラスは、速度低下の原因をすべて解消する仕組みではありません。

    レンタルルーターならv6プラス設定が原則不要

    GMOとくとくBBから提供されるルーターは、初期設定でv6プラスが有効になっています。

    接続IDや接続パスワードを入力する必要はありません。

    基本的な接続手順は次のとおりです。

    1. ONUの電源を切る
    2. Wi-Fiルーターの電源を切る
    3. ONUとルーターをLANケーブルで接続する
    4. ONUの電源を入れる
    5. ONUのランプが安定するまで待つ
    6. Wi-Fiルーターの電源を入れる
    7. ルーターの起動を待つ
    8. 端末をWi-Fiへ接続する
    9. Webサイトが表示されるか確認する

    ルーター本体のラベルには、Wi-Fi名と暗号化キーが記載されています。

    スマートフォンやパソコンのWi-Fi設定画面で、該当するWi-Fi名を選び、暗号化キーを入力してください。

    v6プラスの開通状況を確認する方法

    v6プラスの開通状況は、BBnaviから確認できます。

    主な確認手順は次のとおりです。

    1. BBnaviへログインする
    2. 利用中のGMOとくとくBB光を選ぶ
    3. 契約情報を開く
    4. v6プラスの開通状況を確認する

    v6プラスが開通済みなのに接続できない場合は、ONUとルーターの再起動を試します。

    電源を切った後は、すぐに入れ直さず数分待ち、ONUから先に起動してください。

    市販ルーターを使うこともできる

    GMOとくとくBB光では、自分で購入したWi-Fiルーターも利用できます。

    ただし、すべてのIPv6対応ルーターがv6プラスに対応しているわけではありません。

    購入前に、製品仕様やメーカーサイトで「v6プラス対応」と記載されているか確認してください。

    1ギガで確認したい項目

    ・v6プラス対応
    ・IPv4 over IPv6対応
    ・Wi-Fi 6対応
    ・ギガビット対応WANポート
    ・ギガビット対応LANポート
    ・利用する部屋数
    ・推奨接続台数
    ・メッシュWi-Fiへの対応

    10ギガで確認したい項目

    ・v6プラス対応
    ・Wi-Fi 6以上に対応
    ・WANポートが10GBASE-T対応
    ・LANポートも10GBASE-T対応
    ・カテゴリー6A以上のLANケーブルを利用可能
    ・10ギガ対応パソコンを接続可能

    10ギガ対応と表示されていても、WANポートだけが10ギガで、LANポートは1ギガという製品もあります。

    有線接続で10ギガを活用したい場合は、LAN側の仕様も確認しましょう。

    市販ルーターではv6プラス配信手続きが必要

    GMOとくとくBBのレンタルルーターは、初期設定でv6プラスが有効なため、特別な申請は原則不要です。

    一方、市販ルーターで初めてv6プラスを利用する場合は、BBnaviから「v6プラス配信手続き」を行います。

    主な流れは次のとおりです。

    1. BBnaviへログインする
    2. 利用中の回線を選ぶ
    3. v6プラス配信手続きを選ぶ
    4. 注意事項を確認する
    5. 連絡先メールアドレスを入力する
    6. 配信を申し込む
    7. IPv6配信完了メールを確認する
    8. v6プラス対応ルーターを接続する

    すでにv6プラスが開通している場合は、配信を申し込み直す必要はありません。

    対応ルーターへ交換して接続します。

    乗り換え前のv6プラスが残っている場合

    他社光コラボやフレッツ光でv6プラスを利用していた場合、旧事業者側のv6プラスが廃止されるまで、GMOとくとくBB光のv6プラスを有効にできないことがあります。

    事業者変更後にIPv6だけ開通しない場合は、次の点を確認しましょう。

    ・旧事業者のv6プラス廃止が完了しているか
    ・GMO側でv6プラスが開通しているか
    ・ルーターがv6プラスに対応しているか
    ・古いPPPoE設定が残っていないか
    ・ONUとルーターを再起動したか

    旧事業者の廃止処理に時間がかかる場合は、サポートへ確認してください。

    2.4GHzと5GHzの違い

    Wi-Fiルーターでは、主に2.4GHz帯と5GHz帯を利用します。

    周波数帯特徴向いている利用場所
    2.4GHz遠くまで届きやすいルーターから離れた部屋
    5GHz高速で干渉を受けにくいルーターと同じ部屋
    6GHz対応機器が必要高速通信を重視する場所

    2.4GHz帯は、電子レンジやBluetoothなどの電波と干渉しやすい特徴があります。

    ルーターの近くで速度が遅い場合は、5GHz帯への切り替えを試しましょう。

    ただし、5GHz帯は壁や床などの障害物に弱いため、離れた部屋では2.4GHz帯の方が安定する場合があります。

    Wi-Fiが遅いときの改善方法

    ルーターを交換する前に、次の方法を試しましょう。

    ONUとルーターを再起動する

    一時的な不具合であれば、再起動で改善する場合があります。

    ONUから先に起動し、ランプが安定してからルーターを起動します。

    ルーターを高く開けた場所へ置く

    床、棚の中、大型家具の裏、金属製ラックの近くは避けましょう。

    家の中央付近で、床から1~2m程度の高さへ置くと、電波が届きやすくなります。

    5GHz帯へ切り替える

    ルーターの近くでは、2.4GHz帯より5GHz帯の方が速くなる可能性があります。

    有線LANで測定する

    有線LANでは速く、Wi-Fiだけが遅い場合は、回線ではなく無線環境が原因です。

    LANケーブルを確認する

    1ギガではカテゴリー5e以上、10ギガではカテゴリー6A以上を目安にします。

    古いLANケーブルや破損したケーブルは交換しましょう。

    同時接続台数を減らす

    テレビ、ゲーム機、スマートフォン、パソコンなどを多数同時接続すると、速度が低下する可能性があります。

    利用していない端末のWi-Fiを切りましょう。

    広い家では中継機やメッシュWi-Fiも検討

    戸建てや3LDK以上の住宅では、ルーター1台だけでは電波が届きにくい場合があります。

    その場合は、次の方法を検討します。

    ・Wi-Fi中継機を設置する
    ・メッシュWi-Fiを導入する
    ・ルーターを家の中央へ移動する
    ・有線LANを各部屋へ配線する
    ・アクセスポイントを追加する

    中継機は導入費用を抑えやすい一方で、設置場所によっては速度が低下します。

    複数階や広い住宅では、複数台が連携するメッシュWi-Fiの方が使いやすい場合があります。

    ルーターはいつ届く?

    通常1ギガでは、開通工事日の前日までに到着する予定です。

    別途レンタルを申し込む必要はありません。

    出荷後は、登録メールアドレスへ佐川急便のお問い合わせ番号が送られます。

    10ギガでは、レンタル申込みの時期によって到着日が変わります。

    10ギガルーターの申込時期発送の目安
    工事日の3日以上前工事日までを目安
    工事日の2日前~前日開通日に間に合わない場合あり
    工事日当日以降申込みから7営業日後が目安

    開通当日からWi-Fiを利用したい場合は、早めに申し込みましょう。

    ルーターの返却条件

    解約時は、レンタルルーターの返却要否を確認します。

    1ギガルーター

    レンタル開始月を1か月目として、37か月目までに解約する場合は返却が必要です。

    38か月目以降に解約する場合は、ルーターが譲渡品となり、原則として返却不要です。

    10ギガルーター

    10ギガルーターは、利用期間にかかわらず返却が必要です。

    長期間利用していても、自動的に譲渡品にはなりません。

    返却期限

    返却が必要な場合は、解約月の翌月20日までに指定先へ到着するように発送します。

    返却キットは届かないため、自分で箱と梱包材を用意します。

    送料は利用者負担です。

    未返却補償料

    ルーター未返却補償料
    1ギガ対応ルーター11,000円
    10ギガ対応ルーター22,000円

    発送後は、配送伝票と追跡番号を保存しましょう。

    解約後にルーターを買い取る方法

    解約後もレンタルルーターを使いたい場合は、所定の期限までに買取手続きを行える場合があります。

    現在案内されている端末代金は3,300円です。

    購入手続きの期限を過ぎ、ルーターも返却しなかった場合は、未返却補償料が発生する可能性があります。

    返却と買取のどちらを選ぶか、解約後すぐに判断しましょう。

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    ※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や提供条件が異なります。
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    ルーター料金 v6プラス対応 返却条件

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    ※ルーター料金、提供機種、返却条件は変更される場合があります。

    GMOとくとくBB光のルーターに関するよくある質問

    通常1ギガのルーターは本当に無料ですか?

    GMOとくとくBB光の通常1ギガを利用している間は、特典によって月額0円です。

    GMOとくとくBB光を解約して別の基本接続サービスでルーターだけ継続する場合は、月額330円がかかる可能性があります。

    ルーターの機種は選べますか?

    選べません。

    掲載されている対象機種の中から、在庫状況などに応じて発送されます。

    新品のルーターが届きますか?

    新品とは限りません。

    公式サイトでは、整備・点検されたリファービッシュ品が提供されると案内されています。

    1ギガルーターは申込みが必要ですか?

    原則として必要ありません。

    GMOとくとくBB光1ギガの申込み後、工事日に合わせて発送されます。

    10ギガルーターは申込みが必要ですか?

    必要です。

    工事日当日までに受け取りたい場合は、早めにレンタルを申し込みましょう。

    v6プラスの設定は必要ですか?

    GMOとくとくBBからレンタルしたルーターでは、初期設定でv6プラスが有効になっています。

    接続IDやパスワードの入力は原則不要です。

    自分のルーターを使えますか?

    v6プラス対応機種であれば利用できます。

    市販ルーターで初めてv6プラスを利用する場合は、BBnaviから配信手続きが必要です。

    IPv6対応ならどのルーターでも使えますか?

    IPv6対応だけでは不十分な場合があります。

    必ずv6プラスまたは対応するIPv4 over IPv6方式に対応しているか確認してください。

    10ギガではどんなルーターが必要ですか?

    Wi-Fi 6以上、10GBASE-T対応WANポートを備えたルーターが推奨されています。

    有線接続では、LANポートとパソコン側も10ギガ対応か確認してください。

    VPNはv6プラスで使えますか?

    VPNの種類やサービスによっては、PPPoE接続など別の設定が必要になる場合があります。

    利用するVPNサービスの対応状況を確認してください。

    ルーターが届かない場合はどうすればよいですか?

    出荷メールと佐川急便のお問い合わせ番号を確認します。

    工事日直前になっても届かない場合は、GMOとくとくBBのサポートへ問い合わせましょう。

    ルーターだけ解約できますか?

    1ギガは、返却することでレンタルを終了できます。

    10ギガは、BBnaviでルーターレンタルの解約手続きを行ったうえで返却する必要があります。

    ルーターは解約時に返却しますか?

    1ギガは38か月目以降の解約なら原則返却不要です。

    10ギガは利用期間にかかわらず返却が必要です。

    まとめ|1ギガは無料ルーターでv6プラスを簡単に使える

    GMOとくとくBB光の通常1ギガでは、v6プラス対応Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

    1ギガの場合は別途申込みが不要で、原則として開通工事日の前日までに届きます。

    提供ルーターは初期設定でv6プラスが有効になっているため、接続IDやパスワードの入力は必要ありません。

    プラン別のルーター料金は次のとおりです。

    ・通常1ギガ:月額0円
    ・通常10ギガ:月額390円
    ・mini:月額330円

    1ギガと10ギガでは、ルーターの申込み方法や返却条件も異なります。

    1ギガはレンタル開始から38か月目以降に解約すると、原則として返却不要です。

    10ギガは利用期間にかかわらず返却します。

    返却期限は、解約月の翌月20日までです。

    期限を過ぎると、1ギガは11,000円、10ギガは22,000円の未返却補償料が発生する可能性があります。

    市販ルーターを利用する場合は、単なるIPv6対応ではなく、v6プラスへの対応を確認してください。

    10ギガでは、WANポートとLANポートが10GBASE-Tに対応しているかも重要です。

    Wi-Fiが遅い場合は、ルーターをすぐに買い替えるのではなく、次の項目を確認しましょう。

    1. ONUとルーターを再起動する
    2. 5GHz帯へ切り替える
    3. ルーターの設置場所を変更する
    4. 有線LANで速度を測る
    5. LANケーブルの規格を確認する
    6. v6プラスの開通状況を確認する

    通常1ギガは、ルーターを自分で選ばず、簡単にv6プラスを利用したい人に向いています。

    機種や通信範囲にこだわりがある人は、市販のv6プラス対応ルーターやメッシュWi-Fiも比較しましょう。

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    ※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や提供条件が異なります。
    ※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

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  • GMOとくとくBB光の解約方法は?違約金・工事費残債・ルーター返却を解説【2026年】

    GMOとくとくBB光の解約方法は?違約金・工事費残債・ルーター返却を解説【2026年】

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    「GMOとくとくBB光はどこから解約できる?」

    「違約金がなくても、工事費残債は請求される?」

    「Wi-FiルーターやONUはどこへ返却する?」

    GMOとくとくBB光の解約は、会員ページのBBnaviから手続きできます。

    現在提供されている契約期間の制限がないプランでは、更新月以外に解約したことを理由とする違約金は発生しません。

    ただし、解約時の請求が必ず0円になるわけではありません。

    工事費の分割払いが残っている場合は、未払い分が一括請求されます。

    レンタル中のWi-Fiルーターを期限までに返却しなかった場合は、未返却補償料が発生する可能性もあります。

    また、解約月の月額料金は日割りになりません。

    当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに解約申請を完了する必要があります。

    この記事では、GMOとくとくBB光の解約方法、解約締切、違約金、工事費残債、ルーター返却、NTT機器返却、撤去工事、キャッシュバックへの影響を詳しく解説します。

    結論|20日までに手続きし、残債とルーター返却を確認する

    GMOとくとくBB光を解約するときに、特に重要なのは次の5点です。

    1. 当月20日までの申請で当月末解約になる
    2. 21日以降の申請は翌月末解約になる
    3. 解約月の料金は日割りにならない
    4. 工事費残債があれば一括請求される
    5. レンタル機器を期限内に返却する

    解約時の主な確認項目をまとめると、次のとおりです。

    確認項目内容
    解約方法BBnaviから申請
    当月末解約の締切原則として当月20日
    21日以降の申請翌月末解約
    解約月の料金日割りなし
    契約解除料現行の契約期間なしプランは原則なし
    工事費残債残っていれば一括請求
    1ギガルーター利用期間により返却が必要
    10ギガルーター利用期間にかかわらず返却が必要
    返却期限原則として解約翌月20日まで
    NTT機器回収または返却キットで返却
    回線廃止通常は無派遣、場合により派遣
    キャッシュバック受取前の解約で対象外となる可能性

    解約申請をする前に、BBnaviで契約内容、工事費残債、レンタル機器の利用期間を確認しましょう。

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    月額料金、工事費、解約条件、キャンペーンの最新情報を確認できます。

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    月額料金 工事費 解約条件 キャンペーン

    解約違約金がなくても、工事費残債や機器返却費用が発生する場合があります。

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    解約条件 工事費残債 ルーター返却 最新料金

    解約違約金がなくても、工事費残債や機器未返却費用が発生する場合があります。

    ※本広告から申込みが行われた場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。
    ※料金、解約条件、工事費、機器返却条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

    ※契約期間、工事費残債、機器返却条件は契約内容によって異なります。

    GMOとくとくBB光の解約方法

    GMOとくとくBB光の解約は、BBnaviマイページから手続きします。

    解約手順

    1. GMOとくとくBBのお客さまサポートへアクセスする
    2. BBnaviマイページへログインする
    3. ご利用中のサービスから「GMO光アクセス」を選ぶ
    4. 「詳細はこちら」を選ぶ
    5. 「その他のお手続き」を選ぶ
    6. 「解約」を選ぶ
    7. 専用ページへ移動する
    8. 解約するサービスの「削除」を選ぶ
    9. 契約内容を確認して「申込み」を選ぶ
    10. 解約受付完了メールを確認する

    GMOとくとくBB光を解約すると、契約中のWi-Fiルーターレンタルサービスも同時に解約されます。

    1ギガのWi-Fiルーターについて、別途ルーターだけを解約する手続きは原則不要です。

    ただし、返却が必要な利用期間に該当する場合は、利用者自身で梱包して返送する必要があります。

    解約受付完了メールを保存する

    解約申請が完了すると、登録メールアドレスへ解約受付完了のお知らせが届きます。

    メールが届かない場合は、解約申請が最後まで完了していない可能性があります。

    次の情報を確認し、メールを保存しておきましょう。

    ・解約対象サービス
    ・解約予定月
    ・回線廃止日
    ・撤去工事の有無
    ・機器返却の案内
    ・最終請求に関する案内

    BBnaviで解約状況を確認することもできます。

    当月20日までの申請で当月末解約

    GMOとくとくBB光は、解約を申請した日によって解約月が変わります。

    解約を申請した日解約日
    当月1日から20日当月末
    当月21日から末日翌月末

    例えば、6月20日までに解約申請を完了すれば、6月末で解約となります。

    6月21日以降に申請すると、7月末での解約となり、7月分の月額料金も発生します。

    締切直前に手続きすると、ログインエラーや入力ミスが起きたときに間に合わない可能性があります。

    解約することが決まっている場合は、20日より前に余裕を持って申請しましょう。

    解約月の料金は日割りにならない

    GMOとくとくBB光の解約月は、月の途中でインターネットを利用しなくなっても、月額料金が満額請求されます。

    日割り計算は行われません。

    例えば、6月10日に解約申請をしても、解約日は原則として6月30日です。

    6月分の月額料金は全額かかります。

    一方、月末まで回線を利用できるため、乗り換え先の開通日に合わせてインターネット環境を切り替えやすいメリットがあります。

    回線廃止工事が翌月以降になった場合でも、20日までに解約申請が完了して当月末解約になっていれば、翌月以降の月額料金は原則発生しません。

    GMOとくとくBB光の解約違約金

    現在提供されている契約期間の制限がないGMOとくとくBB光では、いつ解約しても契約期間を理由とする違約金は原則発生しません。

    ただし、過去に契約したプランや、異なる申込み窓口から契約したプランでは、契約解除料が設定されている可能性があります。

    自分の契約に違約金があるかは、BBnaviで確認してください。

    BBnaviで確認したい項目

    ・契約プラン
    ・契約開始日
    ・契約期間
    ・更新月
    ・契約解除料
    ・工事費の分割回数
    ・工事費残債
    ・レンタル機器の利用期間

    インターネット上の一般的な情報ではなく、自分の契約書面とBBnaviの表示を優先しましょう。

    工事費残債は一括請求される

    GMOとくとくBB光の新規開通工事費は、毎月の分割請求と同額の割引によって実質無料になる仕組みです。

    工事費が最初から完全無料になるわけではありません。

    割引期間の途中で解約すると、まだ支払いが終わっていない工事費が一括請求されます。

    主な工事費割引期間

    プラン主な分割・割引期間
    通常1ギガ36回
    通常10ギガ36回
    mini24回
    過去の契約契約時期によって異なる

    分割回数は、契約時期や申込み条件によって異なる場合があります。

    過去の契約では、現在と異なる分割回数が設定されていることもあります。

    工事費残債の確認方法

    BBnaviや契約書面、請求明細で次の項目を確認します。

    ・工事費総額
    ・毎月の分割額
    ・支払済み回数
    ・残りの支払回数
    ・工事費割引の適用状況
    ・解約後に請求される残債

    契約解除料が0円でも、工事費残債が1万円以上残っている可能性があります。

    解約費用を計算するときは、違約金だけで判断しないことが重要です。

    解約時にかかる可能性がある費用

    費用発生条件
    解約月の月額料金全員
    契約解除料対象となる旧プランなど
    工事費残債分割払いが残っている場合
    ルーター未返却補償料期限までに返却しない場合
    NTT機器の未返却費用返却しない場合
    オプション料金解約月まで利用した場合
    撤去工事関連費用契約・工事内容による
    新しい回線の初期費用乗り換え先による

    解約前に概算額を確認し、一度に支払える金額か確認しましょう。

    Wi-Fiルーターの返却が必要か確認する

    GMOとくとくBBから借りているWi-Fiルーターは、プランと利用期間によって返却条件が異なります。

    1ギガのレンタルルーター

    1ギガプランでは、レンタル開始月を1か月目として、37か月以内に解約する場合は返却が必要です。

    38か月目以降に解約する場合は、ルーターが譲渡品となり、返却不要です。

    1ギガルーターの利用期間返却
    1か月目から37か月目必要
    38か月目以降原則不要

    契約時期やレンタル条件が異なる可能性があるため、BBnaviや返却案内も確認してください。

    10ギガのレンタルルーター

    10ギガ対応Wi-Fiルーターは、利用期間にかかわらず返却が必要です。

    長期間利用していても譲渡品にはなりません。

    解約後も継続して使いたい場合は、購入手続きが用意されている場合があります。

    購入条件と期限は、解約時の案内を確認してください。

    Wi-Fiルーターの返却期限

    返却が必要な場合は、原則として解約月の翌月20日までに、GMOとくとくBBへ到着するように返送します。

    返却キットは送られてきません。

    利用者自身で梱包し、指定の返却先へ発送します。

    返却前に確認するもの

    ・Wi-Fiルーター本体
    ・電源アダプター
    ・レンタル品として指定された付属品
    ・返却先住所
    ・返却期限
    ・配送方法
    ・追跡番号

    購入したLANケーブルや、NTTから借りているONUを誤って同梱しないように注意してください。

    発送後は、配送伝票と追跡番号を保存しましょう。

    ルーターを返却しない場合の補償料

    返却期限までにWi-Fiルーターの到着が確認できない場合は、未返却補償料が請求される可能性があります。

    対象ルーター未返却補償料
    1ギガ対応Wi-Fiルーター11,000円
    10ギガ対応Wi-Fiルーター22,000円

    すべて税込です。

    返却しただけではなく、期限までに指定先へ到着する必要があります。

    普通郵便など追跡できない方法では、配送中の紛失時に返却を証明しにくくなります。

    追跡できる配送方法を利用した方が安心です。

    ONUなどNTTレンタル機器の返却方法

    ONU、ホームゲートウェイ、VDSL装置、無線LANカードなど、NTTロゴの入った機器は、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターとは返却方法が異なります。

    無派遣で回線を廃止する場合

    解約手続き完了後、NTT東日本またはNTT西日本から返却キットが送付されます。

    返却キットは、光回線の設置先住所へ1週間から10日程度で届くのが目安です。

    同封されている案内に従って返却します。

    派遣工事を行う場合

    作業員が自宅を訪問し、ONUなどのNTTレンタル機器を取り外して回収します。

    自分で機器を捨てたり、GMOとくとくBBの返却先へ送ったりしないようにしましょう。

    主なNTT返却機器

    ・ONU一体型ホームゲートウェイ
    ・単体型ホームゲートウェイ
    ・回線終端装置
    ・VDSL装置
    ・無線LANカード
    ・電源アダプター
    ・NTTから指定された付属品

    GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTのONUは返却先が異なります。

    箱を分けて管理しましょう。

    回線廃止工事と撤去工事の違い

    GMOとくとくBB光を解約すると、NTT側で光回線を停止する廃止作業が行われます。

    通常は、作業員が訪問しない無派遣工事です。

    ただし、次の場合は派遣工事になる可能性があります。

    ・光ファイバーの撤去を希望する
    ・管理会社やオーナーから撤去を求められた
    ・建物設備の都合で機器回収が必要
    ・特殊な配線方法を利用している
    ・現地作業が必要と判断された

    解約申請後、廃止日と工事方法がメールで案内されます。

    賃貸物件では退去前に確認する

    賃貸マンションや賃貸戸建てでは、管理会社やオーナーから光回線の撤去を求められることがあります。

    退去日直前に確認すると、撤去工事が間に合わない可能性があります。

    次の項目を早めに確認しましょう。

    ・光回線を残して退去できるか
    ・光ファイバーの撤去が必要か
    ・光コンセントを残してよいか
    ・撤去工事に立ち会いが必要か
    ・工事業者が共用部分へ入れるか
    ・退去日までに工事日を確保できるか

    NTTの工事枠によっては、希望する退去日までに撤去できない場合があります。

    引越しが決まった段階で管理会社へ確認することが大切です。

    ひかり電話の番号に注意

    GMOひかり電話を利用している場合、光回線を解約すると電話サービスも利用できなくなります。

    電話番号を他社へ引き継ぎたい場合は、GMOとくとくBB光を先に解約してはいけません。

    先に乗り換え先の回線や電話サービスへ申し込み、番号移行の手続きを行います。

    番号を引き継げる可能性があるケース

    ・NTT加入電話で発番された番号
    ・光コラボ間の事業者変更
    ・同じ地域内での番号移行
    ・乗り換え先が番号ポータビリティに対応

    番号を引き継げるかは、発番元、移転先、地域、現在の契約によって異なります。

    仕事や店舗で使っている電話番号は、解約前に必ず確認しましょう。

    オプションサービスも確認する

    GMOとくとくBB光を解約するときは、契約中のオプションも確認します。

    主なオプションは次のとおりです。

    ・GMOひかり電話
    ・GMOひかりテレビ
    ・インターネット安心セキュリティ
    ・スマホトラブルサポート
    ・サポートサービス
    ・Wi-Fiルーターレンタル
    ・その他の月額サービス

    光回線と同時に終了するものと、別途解約が必要なものがあります。

    BBnaviの契約一覧を確認し、不要なサービスが残らないようにしましょう。

    キャッシュバック受取前の解約に注意

    GMOとくとくBBのキャッシュバックは、特典の付与が完了するまで対象サービスを継続していることが共通条件です。

    キャッシュバックを受け取る前にGMOとくとくBB光を解約すると、特典の対象外となる可能性があります。

    他社解約違約金補助やオプション同時申込特典についても、受取時までの継続が条件に含まれる場合があります。

    解約前に次の情報を確認しましょう。

    ・キャッシュバックの対象になっているか
    ・案内メールの送信時期
    ・口座登録期限
    ・特典の振込予定日
    ・解約しても対象になるか
    ・オプションの継続期間

    特典を受け取るためだけに不要な回線を長期間維持すると、月額料金の方が高くなる可能性もあります。

    キャッシュバック額と、解約を延期した場合の月額料金を比較して判断しましょう。

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    ※キャッシュバック受取前の解約は、特典対象外になる場合があります。

    乗り換えの場合は新しい回線を先に申し込む

    他社光回線へ乗り換える場合は、新しい回線が開通する前にGMOとくとくBB光を解約しないようにしましょう。

    新規工事が必要な回線では、申込みから開通まで1か月以上かかることがあります。

    先に解約すると、自宅でインターネットを使えない期間が発生する可能性があります。

    安全な乗り換え手順

    1. 乗り換え先の提供エリアを確認する
    2. 新しい光回線へ申し込む
    3. 開通工事日を確定する
    4. 電話番号の引き継ぎを手続きする
    5. 新しい回線の開通を確認する
    6. GMOとくとくBB光を解約する
    7. レンタル機器を返却する
    8. 最終請求を確認する

    他社光コラボへ事業者変更する場合は、自分でGMOとくとくBB光を通常解約するのではなく、乗り換え先へ事業者変更として申し込みます。

    通常解約してしまうと、事業者変更ができなくなる可能性があります。

    解約後の最終請求を確認する

    GMOとくとくBB光の利用料金は、月末締めで後日クレジットカード会社へ請求されます。

    カード会社の締め日によっては、解約後3~4か月たってから最終請求が届く可能性があります。

    解約後すぐに請求が終わらなくても、二重請求とは限りません。

    最終請求月を含む一定期間は、解約後のBBnaviで請求明細を確認できます。

    最終請求で確認したい項目

    ・解約月の月額料金
    ・工事費残債
    ・契約解除料
    ・オプション料金
    ・ルーター未返却補償料
    ・追加工事費
    ・機器購入代金
    ・消費税

    身に覚えのない請求がある場合は、契約書面や明細を確認し、サポートへ問い合わせましょう。

    解約前チェックリスト

    □ BBnaviへログインできる
    □ 当月20日までに手続きできる
    □ 工事費残債を確認した
    □ 契約解除料の有無を確認した
    □ キャッシュバックの受取状況を確認した
    □ 乗り換え先の開通日が決まっている
    □ 電話番号の引き継ぎを確認した
    □ Wi-Fiルーターの返却要否を確認した
    □ NTTレンタル機器を確認した
    □ 返却期限と返却先を確認した
    □ 管理会社へ撤去の必要性を確認した
    □ オプションサービスを確認した
    □ 解約受付完了メールを保存した
    □ 配送伝票と追跡番号を保存する準備をした

    GMOとくとくBB光の解約に関するよくある質問

    解約は電話でもできますか?

    基本的にはBBnaviから手続きします。

    ログインできない、解約メニューが表示されないなどの場合は、公式サポートへ相談してください。

    解約はいつまでに申し込めばよいですか?

    当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに解約申請を完了します。

    21日以降は翌月末解約になります。

    解約月は日割りになりますか?

    日割りにはなりません。

    月の途中で申請しても、解約月の月額料金は満額請求されます。

    解約違約金はかかりますか?

    現行の契約期間なしプランでは、契約期間を理由とする違約金は原則発生しません。

    過去の契約では異なる可能性があるため、BBnaviで確認してください。

    工事費残債はいつ請求されますか?

    解約後の最終請求などで、残っている工事費が一括請求されます。

    実際の請求時期はカード会社によって異なります。

    1ギガルーターは返却が必要ですか?

    レンタル開始から37か月以内に解約する場合は、原則として返却が必要です。

    38か月目以降は譲渡品となり、返却不要です。

    10ギガルーターは返却が必要ですか?

    利用期間にかかわらず返却が必要です。

    ルーターの返却期限はいつですか?

    原則として解約月の翌月20日までに、指定先へ到着するように返却します。

    返却キットは届きますか?

    GMOとくとくBBのWi-Fiルーター用返却キットは届きません。

    自分で梱包して指定先へ発送します。

    NTTのONUなどは、NTTから返却キットが届きます。

    ONUもGMOとくとくBBへ送ればよいですか?

    送付先が異なります。

    ONUやホームゲートウェイなどのNTT機器は、NTTの返却キットを使うか、工事担当者へ渡します。

    撤去工事は必ず必要ですか?

    通常は無派遣で回線を廃止します。

    利用者が撤去を希望する場合や、賃貸物件の管理会社から撤去を求められた場合は、派遣工事になる可能性があります。

    キャッシュバック受取前に解約できますか?

    解約自体はできますが、キャッシュバックの対象外になる可能性があります。

    契約書面と特典条件を確認してください。

    解約後も請求が来るのはなぜですか?

    月末締めとクレジットカード会社の締め日の関係により、解約後3~4か月遅れて最終請求が届く場合があります。

    明細の利用月と請求内容を確認してください。

    まとめ|20日までの申請と機器返却を忘れない

    GMOとくとくBB光の解約は、BBnaviから行います。

    当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに申請してください。

    21日以降に申請すると翌月末解約になり、翌月分の月額料金も発生します。

    解約時に確認したい費用は次のとおりです。

    ・解約月の月額料金
    ・契約解除料
    ・工事費残債
    ・オプション料金
    ・ルーター未返却補償料
    ・撤去工事関連費用

    現行の契約期間なしプランでは、更新月を理由とする違約金は原則発生しません。

    ただし、工事費実質無料の割引期間中に解約すると、残っている工事費が一括請求されます。

    1ギガのWi-Fiルーターは、レンタル開始から37か月以内の解約では返却が必要です。

    38か月目以降は原則として返却不要です。

    10ギガルーターは利用期間にかかわらず返却します。

    返却期限は原則として解約翌月20日までです。

    期限までに返却できない場合、1ギガルーターは11,000円、10ギガルーターは22,000円の未返却補償料が発生する可能性があります。

    ONUなどのNTT機器は、NTTから届く返却キットを使うか、派遣工事の担当者へ渡します。

    GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと返却先が異なるため、混同しないようにしましょう。

    乗り換えの場合は、新しい回線の開通を確認してから解約するのが安全です。

    電話番号を引き継ぐ場合や、他社光コラボへ事業者変更する場合は、GMOとくとくBB光を先に通常解約しないでください。

    解約申請、機器返却、最終請求まで確認して、手続きを完了させましょう。

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