GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法｜違約金・ルーター返却を解説【2026年】

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GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法｜違約金・ルーター返却を解説【2026年】

GMOとくとくBBをプロバイダに選んだドコモ光を解約するときは、解約窓口だけでなく、解約金や工事費残債、レンタル機器の返却についても確認が必要です。

「GMOとくとくBBへ連絡すれば解約できるのか」
「更新月以外に解約するといくらかかるのか」
「Wi-FiルーターとONUは同じ場所へ返すのか」
「解約月の料金は日割りになるのか」
「固定電話の番号をそのまま引き継げるのか」

このような疑問を持つ方も多いでしょう。

ドコモ光の解約手続きは、GMOとくとくBBの会員ページではなく、NTTドコモの公式窓口で行います。

また、GMOとくとくBBから借りているWi-Fiルーターと、NTTから借りているONU・ホームゲートウェイでは返却先が異なります。

返却先を間違えると、期限内に発送しても未返却として扱われ、端末損害金が請求される可能性があります。

本記事では、GMOとくとくBB×ドコモ光の解約方法、解約時にかかる費用、レンタル機器の返却、他社へ乗り換える際の注意点まで解説します。

先に結論｜ドコモ光を解約する流れ

GMOとくとくBB×ドコモ光を解約する基本的な流れは、次のとおりです。

1．契約更新期間を確認する
2．工事費の残債を確認する
3．乗り換え先の光回線を決める
4．固定電話番号を引き継ぐか確認する
5．キャッシュバックの受取状況を確認する
6．ドコモの公式窓口で解約を申し込む
7．必要に応じて撤去工事を行う
8．GMOとくとくBBのWi-Fiルーターを返却する
9．NTTのONUやホームゲートウェイを返却する
10．最終請求とセット割の終了を確認する

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも終了します。

GMOとくとくBBでほかの基本接続サービスを利用していない場合は、会員契約も自動的に終了します。

ドコモ光の解約とは別に、GMOとくとくBBへ通常の解約手続きを申し込む必要はありません。

ただし、Wi-Fiルーターをレンタル期間中に解約する場合は、期限までに返却する必要があります。

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※料金・特典・解約条件・レンタル機器の返却条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
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GMOとくとくBB×ドコモ光

契約前に、料金・工事費・ルーターの返却条件まで確認しておきましょう。

月額料金解約条件工事費ルーター返却

契約期間や解約時の費用、レンタル機器の返却条件は、申込み前に確認しておくと安心です。

最新料金・契約条件を公式サイトで確認する

※料金・特典・解約条件・レンタル機器の返却条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
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※解約金、更新期間、レンタル機器の返却条件は契約時期によって異なる場合があります。

解約手続きはドコモの窓口で行う

GMOとくとくBB×ドコモ光の解約は、次のドコモ窓口で行います。

・ドコモ光の公式Web手続き
・ドコモショップまたはd garden
・ドコモインフォメーションセンター

GMOとくとくBBのBBnaviから、ドコモ光回線そのものを解約することはできません。

GMOとくとくBBへ問い合わせても、ドコモの解約窓口を案内されるため、最初からドコモの公式窓口で手続きを進めましょう。

解約前には、My docomoなどで次の内容を確認しておくと安心です。

・契約しているプラン
・戸建てまたはマンションタイプ
・1ギガまたは10ギガ
・2年定期契約の更新期間
・工事費の残債
・利用中のオプション
・ドコモ光電話の電話番号
・レンタル機器の種類

ドコモ光の解約金

2年定期契約を更新期間以外に解約すると、解約金が発生します。

主な解約金は次のとおりです。

契約プラン	解約金
ドコモ光1ギガ・戸建て	5,500円
ドコモ光1ギガ・マンション	4,180円
ドコモ光10ギガ	5,500円
2022年6月30日以前の1ギガ・戸建て	14,300円
2022年6月30日以前の1ギガ・マンション	8,800円

現在の契約条件では、1ギガの解約金は戸建て5,500円、マンション4,180円です。

10ギガは戸建て・マンション共通で5,500円です。

ただし、2022年6月30日以前に申し込んだ旧契約では、戸建て14,300円、マンション8,800円になる場合があります。

契約時期によって条件が異なるため、My docomoや契約書面で確認しましょう。

解約金がかからない更新期間

2年定期契約では、契約満了月の当月・翌月・翌々月が更新期間です。

この3か月間に解約すれば、原則として解約金はかかりません。

たとえば、契約満了月が2026年8月の場合は、次の期間が更新期間です。

・2026年8月
・2026年9月
・2026年10月

更新期間を過ぎると、契約は自動更新されます。

解約する可能性がある場合は、更新期間をスマートフォンのカレンダーなどへ登録しておくとよいでしょう。

ただし、更新期間中でも工事費残債やレンタル機器の未返却費用は別に発生する可能性があります。

解約月の基本料金は日割りにならない

ドコモ光の基本料金は、解約月も日割り計算されません。

月の途中で解約しても、基本的には1か月分の料金が請求されます。

たとえば、月額5,720円の戸建て1ギガを月初に解約した場合でも、解約月の基本料金は1か月分発生します。

そのため、利用できる期間や乗り換え先の開通日を考えながら解約日を決めることが大切です。

ただし、解約を月末にすれば必ず得になるとは限りません。

他社光回線へ乗り換える場合は、開通日や切替日を優先し、インターネットが使えない期間を作らないようにしましょう。

工事費の残債は一括請求される

ドコモ光の開通工事費を分割払いしている途中で解約すると、残っている工事費は解約日の翌月に一括請求されます。

たとえば、工事費28,600円を24回払いにして、12回分を支払った時点で解約した場合は、残りの工事費をまとめて支払う必要があります。

解約金がかからない更新期間であっても、工事費残債は免除されません。

また、工事費実質0円特典を利用している場合は、解約後に受け取る予定だったポイントや還元の扱いも確認しましょう。

解約前に確認する費用は次のとおりです。

・解約金
・解約月の基本料金
・工事費残債
・オプション料金
・レンタル機器の未返却費用
・撤去工事が必要な場合の費用
・乗り換え先の初期費用

GMOとくとくBBから別の解約金はかからない

ドコモ光を解約した場合、GMOとくとくBBからプロバイダの解約金が別途請求されることはありません。

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも同時に終了します。

ただし、GMOとくとくBBでドコモ光以外の接続サービスを契約している場合は、ほかのサービスがそのまま継続する可能性があります。

有料オプションや別サービスを利用している場合は、BBnaviで契約状況を確認しましょう。

他社光コラボへ乗り換える場合は先に解約しない

ソフトバンク光、楽天ひかり、BIGLOBE光、GMOとくとくBB光など、NTTのフレッツ光設備を利用する他社光コラボへ乗り換える場合は、通常の解約ではなく事業者変更を行います。

ドコモ光を先に通常解約すると、現在の光回線設備や電話番号を引き継げず、新規工事が必要になる可能性があります。

事業者変更の基本的な流れは次のとおりです。

1．ドコモから事業者変更承諾番号を取得する
2．乗り換え先の光コラボへ申し込む
3．事業者変更承諾番号を伝える
4．乗り換え先で切替日を調整する
5．切替完了と同時にドコモ光が解約される
6．不要になったレンタル機器を返却する

事業者変更承諾番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。

期限内に乗り換え先で手続きが完了しなかった場合は、再発行が必要になります。

ドコモ光10ギガは直接事業者変更できない

ドコモ光10ギガから他社光コラボへ乗り換える場合は、原則として10ギガ契約のまま事業者変更できません。

一度ドコモ光1ギガへ変更してから事業者変更するか、乗り換え先を新規契約する方法を検討します。

1ギガへの変更には工事や機器交換が必要になる可能性があります。

10ギガから乗り換える場合は、乗り換え先とドコモの両方へ確認し、インターネットが利用できない期間や二重請求を避けましょう。

独自回線へ乗り換える場合

auひかり、NURO光、電力会社系の光回線、ケーブルテレビ回線などは、ドコモ光とは異なる回線設備を利用する場合があります。

この場合は、乗り換え先を新規契約し、開通確認後にドコモ光を解約するのが基本です。

ドコモ光を先に解約すると、新しい回線の工事が遅れたときにインターネットを利用できない期間が発生する可能性があります。

一時的に月額料金が重複する可能性はありますが、通信できない期間を避けたい場合は、新回線の開通後に解約しましょう。

ドコモ光電話の番号を引き継ぐ場合

ドコモ光電話の電話番号を解約後も利用したい場合は、ドコモ光を解約する前に番号移行の手続きを行います。

先にドコモ光電話を解約すると、電話番号が廃止され、引き継げなくなる可能性があります。

特に、ドコモ光契約時に新しく発行された電話番号は、乗り換え先によって引き継げない場合があります。

固定電話番号を残したい場合は、次の点を確認しましょう。

・電話番号を引き継げるか
・番号移行の手続きが必要か
・乗り換え先が光電話に対応しているか
・番号移行工事の費用
・電話が使えない期間が発生するか

番号移行が完了するまで、ドコモ光を解約しないように注意してください。

ドコモ光セット割は終了する

ドコモ光を解約すると、対象となるドコモのスマートフォンに適用されていたドコモ光セット割も終了します。

家族の複数回線が割引対象になっている場合は、通信費全体が大きく上がる可能性があります。

解約前に、次の金額を比較しましょう。

・ドコモ光の月額料金
・ドコモ光セット割の合計額
・乗り換え先の月額料金
・乗り換え先で利用できるスマホセット割
・解約金や工事費残債
・新回線の工事費や事務手数料

光回線単体の月額料金が安くなっても、スマホ割がなくなることで家計全体の負担が増える場合があります。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーター返却

GMOとくとくBBからレンタルしているWi-Fiルーターは、利用期間によって返却の要否が異なります。

端末発送月を1か月目として、37か月以内に解約する場合は返却が必要です。

38か月目以降に解約する場合は、ルーターが譲渡品となるため返却不要です。

返却期限

返却期限は、ドコモ光を解約した翌月20日までです。

発送日ではなく、GMOとくとくBB側で期限までに返却を確認できるよう、余裕を持って発送しましょう。

返却するもの

主な返却物は次のとおりです。

・Wi-Fiルーター本体
・ACアダプター
・指定されたLANケーブル
・そのほかレンタル付属品

返却キットは用意されません。

自分で段ボール箱や緩衝材を用意し、配送中に壊れないように梱包します。

返却送料は利用者負担です。

配送伝票の控えは、返却が確認されるまで保管しておきましょう。

ルーターを返却しない場合の費用

返却期限までにレンタルWi-Fiルーターの返却が確認できない場合、次の端末損害金が請求される可能性があります。

ルーター	端末損害金
1ギガ対応ルーター	11,000円
10ギガ対応ルーター	22,000円

期限を過ぎてから返却しても、請求された端末損害金が返金されない場合があります。

1ギガ対応ルーターについては、所定の期限までに手続きを行えば、3,300円で買取へ変更できる場合があります。

一方、10ギガ対応ルーターは買取の対象外です。

返却する予定なら、解約手続きが完了した時点で早めに梱包を始めましょう。

ONUはNTTへ返却する

ONU、ホームゲートウェイ、NTTの10ギガ対応機器などは、GMOとくとくBBではなくNTTへ返却します。

ドコモ光の解約後、通常は1週間から10日程度で、NTTから返却キットと案内が届きます。

案内に従い、指定された機器を返却してください。

レンタル機器	返却先
GMOとくとくBBのWi-Fiルーター	GMOとくとくBB
ONU	NTT
ホームゲートウェイ	NTT
NTT提供の10ギガ機器	NTT
ひかりTVチューナー	提供元へ確認

GMOとくとくBBのルーターをNTTの返却キットへ入れると、GMO側では返却確認ができません。

反対に、ONUやホームゲートウェイをGMOとくとくBBへ送らないように注意しましょう。

解約前にキャッシュバックを確認する

キャッシュバックを受け取る前にドコモ光を解約すると、特典の対象外になる可能性があります。

申込時のキャンペーンによって、受取時期や適用条件が異なります。

解約前に次の内容を確認しましょう。

・キャッシュバックの申請が完了しているか
・振込先口座を登録したか
・特典案内メールを確認したか
・受取時期を過ぎていないか
・解約すると対象外になる条件がないか
・同時申込みサービスの利用条件を満たしているか

申込完了メール、契約書面、キャンペーン画面のスクリーンショットは、特典を受け取るまで保管しておきましょう。

引っ越しなら解約ではなく移転も検討する

引っ越し先でもドコモ光を利用する場合は、解約して新規契約するのではなく、移転手続きを利用できる場合があります。

移転なら、現在のプロバイダや契約を継続しやすく、GMOとくとくBBのルーターをそのまま利用できる可能性があります。

ただし、引っ越し先の提供エリア、移転工事費、工事日程などの確認が必要です。

解約と移転のどちらがよいか、次の項目を比較しましょう。

・引っ越し先が提供エリア内か
・移転工事費
・新規契約の工事費
・解約金
・工事費残債
・新規キャンペーンの条件
・開通までの日数
・ドコモ光セット割を継続するか

解約前のチェックリスト

解約手続きを始める前に、次の内容を確認してください。

・更新期間に入っているか
・解約金はいくらか
・工事費残債があるか
・解約月の料金は日割りにならないことを確認したか
・乗り換え先の開通日が決まっているか
・事業者変更と通常解約を間違えていないか
・固定電話番号を引き継ぐか
・キャッシュバックを受け取ったか
・ドコモ光セット割が終了しても問題ないか
・GMOルーターの利用期間を確認したか
・ONUとルーターの返却先を確認したか
・有料オプションが残っていないか
・必要なメールやデータを保存したか

よくある質問

ドコモ光はGMOとくとくBBから解約できますか？

ドコモ光の解約手続きは、ドコモの公式Web、ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンターで行います。

GMOとくとくBBのBBnaviから回線そのものを解約することはできません。

ドコモ光を解約するとGMOとくとくBBも解約されますか？

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのドコモ光タイプA接続サービスも終了します。

ほかの基本接続サービスを利用していない場合は、GMOとくとくBBの会員契約も自動的に終了します。

解約金はいくらですか？

現在の主な解約金は、1ギガ戸建て5,500円、1ギガマンション4,180円、10ギガ5,500円です。

旧契約では金額が異なるため、契約書面やMy docomoをご確認ください。

解約月の料金は日割りになりますか？

原則として日割り計算されず、1か月分の基本料金が請求されます。

工事費の残りはどうなりますか？

工事費を分割払いしている途中で解約した場合は、残債が解約日の翌月に一括請求されます。

Wi-Fiルーターはいつまでに返却しますか？

返却対象の場合は、解約月の翌月20日までにGMOとくとくBBへ返却します。

3年以上利用したルーターも返却が必要ですか？

端末発送月を1か月目として38か月目以降に解約する場合は、原則として返却不要です。

契約開始月ではなく、ルーター発送月を基準に判断します。

ONUとWi-Fiルーターは同じ箱で返却できますか？

返却先が異なるため、同じ箱では返却しません。

GMOとくとくBBのWi-FiルーターはGMOへ、ONUやホームゲートウェイはNTTへ返却します。

他社光回線へ乗り換える場合も解約が必要ですか？

他社光コラボへ乗り換える場合は、通常解約ではなく事業者変更を利用できる可能性があります。

先に解約せず、乗り換え先へ手続き方法を確認してください。

まとめ

GMOとくとくBB×ドコモ光の解約手続きは、GMOとくとくBBではなく、ドコモの公式窓口で行います。

主な解約金は次のとおりです。

・1ギガ・戸建て：5,500円
・1ギガ・マンション：4,180円
・10ギガ：5,500円

契約満了月の当月・翌月・翌々月に解約すれば、原則として解約金はかかりません。

ただし、解約月の基本料金は日割りにならず、工事費の分割残債がある場合は翌月に一括請求されます。

また、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTのONU・ホームゲートウェイでは返却先が異なります。

レンタル期間中のGMOルーターは、解約月の翌月20日までに返却してください。

期限までに返却できない場合は、1ギガ対応ルーターで11,000円、10ギガ対応ルーターで22,000円の端末損害金が請求される可能性があります。

他社光コラボへ乗り換える場合は、ドコモ光を先に解約せず、事業者変更の手続きを行うことが重要です。

固定電話番号、キャッシュバック、ドコモ光セット割、機器返却まで確認してから解約を進めましょう。

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GMOとくとくBB×ドコモ光

契約前に、料金・工事費・ルーターの返却条件まで確認しておきましょう。

月額料金解約条件工事費ルーター返却

契約期間や解約時の費用、レンタル機器の返却条件は、申込み前に確認しておくと安心です。

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GMOとくとくBB×ドコモ光のルーターは無料？v6プラス・申込み・返却方法【2026年】

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GMOとくとくBB×ドコモ光のルーターは無料？v6プラス・申込み・返却方法【2026年】

GMOとくとくBBをプロバイダに選んでドコモ光を契約すると、対象となるWi-Fiルーターをレンタルできます。

ただし、1ギガと10ギガでは、ルーターの料金や機種、対応する通信規格が異なります。

「1ギガのルーターは本当に無料なのか」
「10ギガ対応ルーターはいくらかかるのか」
「ルーターは自動的に届くのか」
「v6プラスの設定は難しくないのか」
「解約時に返却する必要があるのか」

このような疑問を持つ方も多いでしょう。

GMOとくとくBB×ドコモ光では、1ギガの2年定期契約なら、v6プラス対応Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

10ギガでは、対応する高性能Wi-Fiルーターを月額190円でレンタル可能です。

ただし、ドコモ光へ申し込んだだけでは、ルーターが自動的に発送されるとは限りません。専用フォーム、会員ページ、SMSなどから別途手続きが必要です。

本記事では、1ギガと10ギガのルーター料金、v6プラス、申込み方法、届く時期、設定、返却条件まで詳しく解説します。

先に結論｜1ギガと10ギガのルーター比較

GMOとくとくBB×ドコモ光で提供される主なルーター条件は、次のとおりです。

比較項目	1ギガ	10ギガ
レンタル料金	月額0円	月額190円
主な対象	ドコモ光1ギガ・2年定期契約	ドコモ光10ギガ
v6プラス	対応	対応
申込み	別途必要	別途必要
ルーター料金の発生期間	0円	37か月目まで
38か月目以降	返却不要	料金なし・返却不要
早期解約時	返却が必要	返却が必要
未返却時の費用	11,000円	22,000円

1ギガでは、2年定期契約を利用している方を対象として、高性能Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

10ギガでは、最大10Gbpsの回線に対応したWi-Fiルーターを月額190円で利用できます。

ルーターの端末発送月を1か月目として37か月間利用すると、38か月目以降は返却不要です。

10ギガのルーターは、37か月目までは月額190円がかかりますが、38か月目以降は料金が発生せず、利用者へ所有権が移ります。

一方、37か月以内にドコモ光を解約した場合や、GMOとくとくBBから別のプロバイダへ変更した場合は、期限までにルーターを返却しなければなりません。

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※提供機種、料金、発送時期、返却条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
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GMOとくとくBB×ドコモ光のルーター・最新申込条件を確認する

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GMOとくとくBB×ドコモ光

Wi-Fiルーターの料金・v6プラス・申込み条件を確認してから手続きを進めましょう。

1ギガルーター 10ギガ対応 v6プラス返却条件

Wi-Fiルーター・v6プラスの最新条件を確認する

※提供機種、料金、発送時期、返却条件、キャンペーンは変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。

※提供機種、料金、レンタル条件は変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。

1ギガのWi-Fiルーターは月額0円

GMOとくとくBBからドコモ光1ギガの2年定期契約を申し込む場合、v6プラス対応のWi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

一般的なWi-Fiルーターを新しく購入すると、性能によって数千円から2万円以上かかることがあります。

レンタル料金が月額0円なら、開通時にルーターを購入する費用を抑えられるのがメリットです。

公式サイトで案内されている主な機種例は、次のとおりです。

・TP-Link製 Archer BE5000
・ELECOM製 WRC-X3200GST3-B
・BUFFALO製 WSR-3600BE4P

提供機種は在庫状況や申込時期によって変更される可能性があります。

ルーターを申し込む際に選択画面が表示される場合は、対応規格、最大通信速度、接続台数、設置場所などを比較しましょう。

ただし、表示される機種や選択できる範囲は契約状況によって異なる可能性があります。

10ギガ対応ルーターは月額190円

ドコモ光10ギガをGMOとくとくBBから申し込む場合は、10ギガ対応Wi-Fiルーターを月額190円でレンタルできます。

現在案内されている機種は、BUFFALO製「WSR-6500BE6P-10G」です。

主な仕様は次のとおりです。

項目	内容
メーカー	BUFFALO
型番	WSR-6500BE6P-10G
Wi-Fi規格	Wi-Fi 7対応
無線通信速度	最大5,764Mbps
INTERNETポート	最大10Gbps対応
LANポート	最大1Gbps対応×3
最大接続台数	35台
セキュリティ	WPA3などに対応

通信速度は規格上の最大値であり、自宅で常に同じ速度が出るわけではありません。

実際の速度は、利用する端末、住宅の構造、ルーターとの距離、電波干渉、回線の混雑状況などによって変わります。

また、このルーターはWAN側のINTERNETポートが最大10Gbpsに対応していますが、LANポートは最大1Gbpsです。

パソコンを有線接続して1Gbpsを超える速度を重視する場合は、市販の2.5Gbpsまたは10Gbps対応ルーターやスイッチングハブも比較する必要があります。

10ギガルーターの支払総額

月額190円を37か月間支払った場合の総額は、次のとおりです。

190円×37か月＝7,030円

38か月目以降はレンタル料金が発生せず、ルーターは利用者へ譲渡されます。

長期間利用する予定なら、市販の10ギガ対応ルーターを購入するより、初期費用を抑えやすい可能性があります。

ただし、37か月以内に解約する場合は返却が必要です。

また、ドコモ光10ギガを解約した後もルーターレンタルだけを継続すると、月額390円がかかる場合があります。

回線解約時は、ルーターの契約も同時に終了しているか確認しましょう。

NTTの10ギガルーターとの違い

ドコモ光10ギガでは、GMOとくとくBBのルーター以外に、NTTが提供するホームゲートウェイを利用できる場合があります。

主な違いは次のとおりです。

比較項目	GMOとくとくBB	NTT
月額料金	190円	550円
機種	指定機種を利用	利用者による指定不可
Wi-Fi規格	Wi-Fi 7	機種によりWi-Fi 6またはWi-Fi 7
長期利用後	38か月目以降は返却不要	解約時に返却
主な特徴	Wi-Fi専用ルーター	ONUや電話機能を含む場合がある

GMOとくとくBBのルーターは、NTTの月額550円と比較すると毎月360円安くなります。

1年間では4,320円の差です。

ただし、ひかり電話の利用状況や必要な機能によっては、NTTのホームゲートウェイが必要になる場合があります。

料金だけでなく、電話機能、設置場所、LANポート、Wi-Fi性能などを確認して選びましょう。

v6プラスとは

v6プラスは、IPv6 IPoEとIPv4 over IPv6を組み合わせた通信方式です。

従来のPPPoE接続では、利用者が集中する時間帯に接続設備が混雑し、通信速度が低下することがあります。

v6プラスは、混雑しやすい接続ポイントを避けて通信できるため、夜間や休日にも比較的安定した通信を期待できます。

ただし、v6プラスを利用すれば必ず通信速度が上がるわけではありません。

実際の速度は、次の要因にも左右されます。

・契約している回線プラン
・Wi-Fiルーターの性能
・スマホやパソコンの対応規格
・ルーターとの距離
・壁や床の数
・電子レンジなどの電波干渉
・LANケーブルの規格
・接続台数
・建物内の配線方式
・利用時間帯

GMOとくとくBB×ドコモ光では、1ギガ・10ギガの両方でv6プラスが標準提供されています。

v6プラスは難しい設定が不要

GMOとくとくBBの対応ルーターでは、ONUとルーターを接続し、電源を入れて待つことでv6プラスの設定が完了する案内があります。

基本的な接続手順は次のとおりです。

1．光コンセントとONUを接続する
2．ONUのLANポートとルーターのINTERNETポートを接続する
3．ONUの電源を入れる
4．Wi-Fiルーターの電源を入れる
5．30分程度待つ
6．スマホやパソコンをWi-Fiへ接続する
7．インターネットへつながるか確認する

Wi-Fiへ接続するときは、ルーター本体や付属カードに記載されたSSIDと暗号化キーを使用します。

開通直後は、v6プラスの登録処理が完了しておらず、すぐにつながらない場合があります。

何度もルーターを初期化する前に、配線を確認して30分程度待ちましょう。

Wi-Fiルーターは自動発送ではない

GMOとくとくBB×ドコモ光へ申し込んでも、Wi-Fiルーターが必ず自動的に届くわけではありません。

レンタルを希望する場合は、別途申込みが必要です。

主な申込方法は次の3つです。

・専用のWi-Fiルーター申込フォーム
・BBnaviの会員ページ
・工事日決定後に届くSMS

Wi-Fiルーターの申込みには、GMOとくとくBBの会員IDやパスワード、支払い方法の登録が必要になる場合があります。

会員登録証や申込完了メールは、捨てずに保管しましょう。

BBnaviから申し込む方法

BBnaviを利用する場合の基本的な流れは次のとおりです。

1．BBnaviへログインする
2．ドコモ光の契約を選択する
3．支払い方法を確認または登録する
4．Wi-Fiルーター申込みのバナーを選択する
5．提供条件と重要事項説明を確認する
6．希望するルーターを選択する
7．配送先住所とメールアドレスを確認する
8．申込内容を確定する

工事日が決まってから、申込画面にルーターの案内が表示されるまで5日程度かかる場合があります。

工事日を決めた直後に申し込めない場合は、数日後に再度確認しましょう。

SMSから申し込む方法

ドコモ光の工事日が決まると、約2～3営業日後に登録した電話番号へSMSが届く場合があります。

SMS内のリンクから、支払い方法、配送先、希望機種などを登録します。

SMSが届かない場合は、次の原因が考えられます。

・登録した電話番号が間違っている
・SMSの受信拒否設定をしている
・工事日決定から日数が経っていない
・迷惑メッセージとして分類されている
・会員情報の登録が完了していない

SMSが届かなくても、専用フォームまたはBBnaviから申込みできる場合があります。

ルーターはいつ届く？

工事日の3日前までにルーターを申し込むと、原則として工事日までに発送される案内があります。

工事日から1週間以上前に申込みが完了している場合は、工事日の約1週間前を目安に発送されます。

ただし、次の状況では到着が遅れる可能性があります。

・申込みが工事日の直前だった
・住所や部屋番号に不備がある
・支払い方法を登録していない
・希望機種の在庫が不足している
・配送会社が混雑している
・台風や大雪などの影響がある

引っ越しに合わせて申し込む場合は、旧住所と新住所を間違えないように注意してください。

ルーターを設置するおすすめの場所

Wi-Fiルーターの設置場所によって、通信速度やつながりやすさが変わります。

おすすめの設置場所は次のとおりです。

・住宅の中央に近い場所
・床から1～2メートル程度の高さ
・周囲に物が少ない場所
・家電製品から離れた場所
・金属製の棚や箱に囲まれていない場所
・水槽や厚いコンクリート壁から離れた場所

次のような場所は避けましょう。

・床へ直接置く
・収納棚の奥へ入れる
・テレビの裏へ隠す
・電子レンジの近くへ置く
・ONUやルーターの上に物を置く
・熱がこもる場所へ置く

2階建て住宅では、1階の端に設置すると2階の反対側まで電波が届きにくい場合があります。

家の中央付近へ設置できない場合は、中継機やメッシュWi-Fiも検討しましょう。

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Wi-Fiルーターの料金・v6プラス・申込み条件を確認してから手続きを進めましょう。

1ギガルーター 10ギガ対応 v6プラス返却条件

Wi-Fiルーター・v6プラスの最新条件を確認する

※提供機種、料金、発送時期、返却条件、キャンペーンは変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
※本広告を経由して申込みが成立した場合、運営者に広告報酬が発生することがあります。

ルーターにつながらないときの確認事項

インターネットにつながらない場合は、次の順番で確認してください。

1．開通日を確認する

工事が終わっていても、プロバイダ側の接続登録が完了していない場合があります。

開通予定日を過ぎているか確認しましょう。

2．配線を確認する

ONUとWi-Fiルーターを接続するLANケーブルが、ルーターのINTERNETまたはWANポートに差し込まれているか確認します。

LANポートへ差していると、正常に接続できない場合があります。

3．ランプを確認する

ONUの光回線ランプ、認証ランプ、ルーターのINTERNETランプなどを確認します。

赤色や消灯しているランプがある場合は、説明書やサポート情報を確認してください。

4．電源を入れ直す

ONUとルーターの電源を切り、数分待ちます。

その後、ONU、ルーターの順番で電源を入れ、ランプが安定するまで待ちましょう。

5．SSIDとパスワードを確認する

以前のルーターのSSIDへ接続していないか確認します。

新しいルーターのSSIDと暗号化キーは、本体のシールや付属カードに記載されています。

6．初期化は最後に行う

ルーターを初期化すると、変更したWi-Fi名やパスワードなどの設定が消えます。

配線や開通状況を確認しても改善しない場合に、説明書に従って初期化しましょう。

市販ルーターを使ってもよい？

GMOとくとくBBのレンタルルーターを使わず、市販のWi-Fiルーターを用意することもできます。

市販ルーターを選ぶ場合は、次の項目を確認してください。

・v6プラスに対応している
・契約速度に対応している
・IPv4 over IPv6に対応している
・必要なLANポート数がある
・自宅の広さに対応している
・利用端末数に余裕がある
・Wi-Fi 6、Wi-Fi 6EまたはWi-Fi 7に対応している
・メーカーのサポートが継続している

10ギガで市販ルーターを使う場合は、WANポートが10Gbpsに対応しているか確認しましょう。

有線接続でも高速通信を利用したい場合は、LANポートも2.5Gbpsまたは10Gbpsに対応した製品が必要です。

解約時のルーター返却

ルーターの発送月を1か月目として37か月以内にドコモ光を解約する場合は、ルーターをGMOとくとくBBへ返却します。

返却期限は、原則として解約月の翌月20日までです。

返却する主なものは次のとおりです。

・Wi-Fiルーター本体
・ACアダプター
・指定されたLANケーブル
・その他のレンタル付属品

返却用の箱は基本的に利用者が用意します。

購入時の外箱が残っていない場合は、段ボールなどへ入れて、輸送中に壊れないよう緩衝材で保護しましょう。

返却送料は利用者負担です。

ONUとルーターは返却先が違う

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターだけでなく、NTTから借りているONUやホームゲートウェイも返却する場合があります。

ただし、返却先は異なります。

機器	返却先
GMOとくとくBBのWi-Fiルーター	GMOとくとくBB
ONU・ホームゲートウェイ	NTT
NTTの10ギガルーター	NTT

NTTの機器は、解約後に届く専用の返却キットを使用します。

GMOとくとくBBのルーターをNTTへ送ったり、ONUをGMOとくとくBBへ送ったりしないよう注意しましょう。

返却しなかった場合の費用

返却期限までにルーターの返却が確認されない場合は、端末損害金が請求される可能性があります。

ルーター	端末損害金
1ギガ対応ルーター	11,000円
10ギガ対応ルーター	22,000円

返却期限は解約月の翌月20日です。

発送しただけではなく、期限までに返却先へ到着するように余裕を持って手続きしましょう。

配送伝票の控えは、返却完了を確認できるまで保管してください。

返却不要になるのはいつ？

端末発送月を1か月目として37か月間利用した場合は、38か月目以降に解約しても返却不要です。

ルーターが返却不要になる時期は、ドコモ光の契約開始月ではなく、ルーターの発送月を基準に判断されます。

自分のレンタル期間はBBnaviで確認できます。

3年以上利用していると思っていても、発送月によっては37か月に達していない可能性があります。

解約前に必ず会員ページで確認しましょう。

GMOとくとくBBのルーターが向いている人

次のような方には、GMOとくとくBBのレンタルルーターが向いています。

・開通時の初期費用を抑えたい
・v6プラス対応機種を自分で探したくない
・難しい初期設定を減らしたい
・1ギガを2年定期契約で利用する
・10ギガ対応ルーターを安く使いたい
・3年以上継続する可能性が高い
・ルーターの性能に強いこだわりがない

市販ルーターが向いている人

次のような方は、市販ルーターも比較しましょう。

・有線LANでも2.5Gbps以上を利用したい
・メッシュWi-Fiを構築したい
・接続台数が多い
・特定メーカーや機種を使いたい
・高度な通信設定を利用したい
・短期間で解約する可能性がある
・返却手続きを避けたい

レンタルが安いからという理由だけで選ばず、自宅の広さ、接続端末、利用目的に合うか確認することが重要です。

よくある質問

1ギガのWi-Fiルーターは本当に無料ですか？

ドコモ光1ギガの2年定期契約をGMOとくとくBBから申し込む場合、対象Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

提供条件や対象機種は変更される場合があるため、申込み前に公式サイトをご確認ください。

10ギガのルーターはいくらですか？

GMOとくとくBBの10ギガ対応ルーターは月額190円です。

37か月目まで料金が発生し、38か月目以降は料金がなくなり、返却不要になります。

ルーターは自動的に届きますか？

原則として別途申込みが必要です。

専用フォーム、BBnavi、工事日決定後に届くSMSなどから申し込みます。

v6プラスの申込みは必要ですか？

GMOとくとくBB×ドコモ光では、1ギガ・10ギガともにv6プラスが標準提供されています。

対応ルーターを接続することで、設定不要で利用できる場合があります。

工事日までにルーターは届きますか？

工事日の3日前までに申し込むと、原則として工事日までに発送されます。

住所不備、在庫状況、配送事情などによって遅れる可能性もあります。

ルーターの機種は選べますか？

申込画面で複数機種が表示された場合は選択できることがあります。

ただし、在庫状況や契約プランによって、表示される機種が異なる可能性があります。

市販ルーターでも利用できますか？

v6プラスと契約速度に対応しているルーターであれば利用できます。

10ギガでは、WANポートが10Gbpsに対応しているかも確認してください。

ルーターの返却期限はいつですか？

37か月以内に解約する場合は、原則として解約月の翌月20日までに返却します。

ルーターを返却しないとどうなりますか？

1ギガでは11,000円、10ギガでは22,000円の端末損害金が請求される可能性があります。

3年以上利用した場合も返却が必要ですか？

端末発送月を含む37か月間利用した場合は、38か月目以降の返却は不要です。

まとめ

GMOとくとくBB×ドコモ光では、1ギガの2年定期契約なら、v6プラス対応Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

10ギガ対応ルーターは月額190円で、37か月目まで料金が発生します。

端末発送月を含めて37か月間利用すると、38か月目以降はルーターの返却が不要です。

一方、37か月以内に解約する場合は、解約月の翌月20日までにルーターを返却する必要があります。

期限までに返却されない場合は、1ギガで11,000円、10ギガで22,000円の端末損害金が請求される可能性があります。

また、Wi-Fiルーターはドコモ光へ申し込んだだけで自動的に発送されるとは限りません。

工事日が決まった後、専用フォーム、BBnavi、SMSなどから早めに申し込みましょう。

GMOとくとくBB×ドコモ光は、1ギガ・10ギガの両方でv6プラスを標準提供しています。

対応ルーターを接続すれば、難しい設定をせずに利用できる場合があります。

レンタル料金だけでなく、自宅の広さ、端末数、有線LANの速度、返却条件まで確認したうえで、自分に合うルーターを選びましょう。

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GMOとくとくBB光のルーターは無料？v6プラス設定・返却方法を解説【2026年】

【PR】本記事は広告を含みます。サービス内容・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「GMOとくとくBB光のWi-Fiルーターは無料？」

「v6プラスの設定は自分で行う必要がある？」

「自分で購入したルーターも使える？」

GMOとくとくBB光の通常1ギガプランでは、v6プラス対応Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

1ギガの場合は、Wi-Fiルーターを別途申し込む必要はなく、原則として開通工事日の前日までに届く予定です。

提供ルーターは初期設定でv6プラスが有効になっているため、接続IDやパスワードを入力する必要はありません。

ONUとWi-Fiルーターを正しく接続すれば、基本的には自動的にインターネットへ接続できます。

ただし、すべてのプランでルーターが無料になるわけではありません。

10ギガ対応ルーターは月額390円、GMOとくとくBB光miniのルーターは月額330円です。

また、レンタルルーターの機種は選べず、解約時期によっては返却が必要です。

この記事では、GMOとくとくBB光のルーター料金、提供機種、v6プラス設定、市販ルーターの利用方法、返却期限について詳しく解説します。

結論｜通常1ギガならルーター無料・設定も原則不要

プラン別のWi-Fiルーター料金は、次のとおりです。

プラン	ルーター料金	申込み
通常1ギガ	月額0円	原則不要
通常10ギガ	月額390円	必要
mini	月額330円	申込み時に確認
NTTホームゲートウェイ	月額550円の場合あり	契約内容による

通常1ギガでは、v6プラス対応ルーターを月額0円でレンタルできます。

発送手数料もかからず、開通工事日の前日までに届く予定です。

通常1ギガがおすすめなのは、次のような人です。

・Wi-Fiルーターを自分で選びたくない
・初期設定に自信がない
・v6プラスを簡単に利用したい
・ルーター購入費を抑えたい
・一般的な動画視聴や在宅勤務に利用したい

一方、次のような人は市販ルーターも検討できます。

・機種を自分で選びたい
・Wi-Fi 6やメッシュWi-Fiを重視する
・広い戸建てや複数階で利用する
・多数の端末を同時接続する
・特定メーカーの管理機能を利用したい
・高性能なセキュリティ機能を求める

ただし、市販ルーターを使う場合は、必ずv6プラスへの対応を確認してください。

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ルーター料金・v6プラス対応・返却条件を公式サイトで確認

GMOとくとくBB光の最新料金・条件を確認する

※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や提供条件が異なります。
※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

GMOとくとくBB光のルーター・料金を確認する

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GMOとくとくBB光のルーター条件を確認

ルーター料金、v6プラス対応、返却条件、最新キャンペーンを申込み前に公式サイトで確認できます。

ルーター料金 v6プラス対応返却条件

※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や返却条件が異なります。
※提供機種は選択できない場合があります。
※本広告から申込みが行われた場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。
※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

※1ギガ・10ギガ・miniでは、ルーター料金と申込み方法が異なります。

GMOとくとくBB光のルーター料金

通常1ギガは月額0円

通常1ギガプランのWi-Fiルーターは、通常月額330円のレンタルサービスですが、GMOとくとくBB光の利用特典によって月額0円になります。

発送手数料もかかりません。

ルーターを自分で購入する必要がないため、初期費用を抑えやすい点がメリットです。

また、1ギガ回線の場合は、Wi-Fiルーターレンタルを別途申し込む必要はありません。

GMOとくとくBB光へ申し込むと、開通工事日に合わせて順次発送されます。

10ギガは月額390円

10ギガ対応ルーターは、月額390円です。

1ギガとは異なり、ルーターレンタルの申込みが必要です。

工事日の3日以上前に申し込んだ場合は、工事日までを目安に発送されます。

工事日の2日前や前日に申し込んだ場合は、開通日に間に合わない可能性があります。

10ギガルーターを利用する場合は、回線申込みとあわせて早めに申し込みましょう。

miniは月額330円

GMOとくとくBB光miniでは、v6プラス対応ルーターのレンタル料として月額330円が必要です。

miniの基本料金は通常プランより安いものの、ルーター料金を含めて比較する必要があります。

住居タイプ	mini基本料金	ルーター料金	合計
戸建て	4,400円	330円	4,730円
マンション	3,300円	330円	3,630円

当サイト掲載の通常1ギガ限定料金と比べると、miniとの料金差が月100円前後になる場合があります。

通信の安定性を重視する場合は、ルーター無料の通常1ギガも比較しましょう。

1ギガで提供されるルーター

2026年6月時点では、1ギガ対応ルーターとして次の機種が掲載されています。

・NEC Aterm WG2600HS2
・ELECOM WRC-X3200GST3-B
・TP-Link Archer AX5400

この中のいずれかが送られます。

利用者がメーカーや機種を指定することはできません。

在庫状況などによって提供機種が変わる可能性もあります。

提供ルーターは整備品

レンタルされるWi-Fiルーターは、新品とは限りません。

公式サイトでは、リファービッシュ品と案内されています。

リファービッシュ品とは、返却された機器などを点検、清掃、整備したうえで、再び提供する製品です。

新品にこだわる人や、特定機種を利用したい人は、市販ルーターを購入する方法もあります。

10ギガで提供されるルーター

2026年6月時点では、10ギガ対応ルーターとして次の機種が掲載されています。

・BUFFALO WXR-5700AX7S
・IO-DATA WN-7T94XR

10ギガでも機種は選べません。

10ギガ回線を契約しても、ルーター、LANケーブル、パソコンなどが対応していなければ、10ギガの性能を十分に活かせません。

10ギガを利用する場合は、次の項目を確認しましょう。

・ルーターのWANポートが10GBASE-T対応
・有線LANポートが10GBASE-T対応
・パソコンのLANポートが10ギガ対応
・LANケーブルがカテゴリー6A以上
・Wi-Fi 6などの高速無線規格に対応
・接続端末側も高速通信に対応

10ギガは最大10Gbpsのベストエフォートサービスです。

常に10Gbpsが出るわけではありません。

Wi-FiルーターとONUの違い

光回線を利用するときは、Wi-Fiルーターだけではなく、ONUも必要です。

ONU

ONUは、光ファイバーを流れる光信号を、パソコンやルーターで利用できる電気信号へ変換する機器です。

NTT東日本またはNTT西日本からレンタルされます。

Wi-Fiルーター

Wi-Fiルーターは、ONUから受け取ったインターネット回線を、スマートフォン、パソコン、テレビ、ゲーム機などへ分配する機器です。

無線接続だけでなく、有線LAN接続にも利用できます。

基本的な接続順

光コンセント
↓
ONUまたはホームゲートウェイ
↓
Wi-Fiルーター
↓
スマートフォン・パソコン・ゲーム機

ONUとWi-Fiルーターを混同しないようにしましょう。

ONUをGMOとくとくBBへ返却したり、GMOのルーターをNTTへ返却したりすると、機器未返却として扱われる可能性があります。

v6プラスとは

v6プラスは、IPv6 IPoEとIPv4 over IPv6を利用するインターネット接続サービスです。

従来のIPv4 PPPoE方式で混雑しやすい設備を避けて通信できるため、利用者が増える夜間などでも、混雑の影響を受けにくい特徴があります。

ただし、v6プラスを利用すれば必ず高速になるわけではありません。

実際の速度は、次の条件でも変わります。

・建物の配線方式
・Wi-Fiルーターの性能
・端末の性能
・ルーターの設置場所
・2.4GHzと5GHzの使い分け
・同時接続台数
・LANケーブルの規格
・利用時間帯
・接続先サービスの混雑
・回線障害やメンテナンス

v6プラスは、速度低下の原因をすべて解消する仕組みではありません。

レンタルルーターならv6プラス設定が原則不要

GMOとくとくBBから提供されるルーターは、初期設定でv6プラスが有効になっています。

接続IDや接続パスワードを入力する必要はありません。

基本的な接続手順は次のとおりです。

ONUの電源を切る
Wi-Fiルーターの電源を切る
ONUとルーターをLANケーブルで接続する
ONUの電源を入れる
ONUのランプが安定するまで待つ
Wi-Fiルーターの電源を入れる
ルーターの起動を待つ
端末をWi-Fiへ接続する
Webサイトが表示されるか確認する

ルーター本体のラベルには、Wi-Fi名と暗号化キーが記載されています。

スマートフォンやパソコンのWi-Fi設定画面で、該当するWi-Fi名を選び、暗号化キーを入力してください。

v6プラスの開通状況を確認する方法

v6プラスの開通状況は、BBnaviから確認できます。

主な確認手順は次のとおりです。

BBnaviへログインする
利用中のGMOとくとくBB光を選ぶ
契約情報を開く
v6プラスの開通状況を確認する

v6プラスが開通済みなのに接続できない場合は、ONUとルーターの再起動を試します。

電源を切った後は、すぐに入れ直さず数分待ち、ONUから先に起動してください。

市販ルーターを使うこともできる

GMOとくとくBB光では、自分で購入したWi-Fiルーターも利用できます。

ただし、すべてのIPv6対応ルーターがv6プラスに対応しているわけではありません。

購入前に、製品仕様やメーカーサイトで「v6プラス対応」と記載されているか確認してください。

1ギガで確認したい項目

・v6プラス対応
・IPv4 over IPv6対応
・Wi-Fi 6対応
・ギガビット対応WANポート
・ギガビット対応LANポート
・利用する部屋数
・推奨接続台数
・メッシュWi-Fiへの対応

10ギガで確認したい項目

・v6プラス対応
・Wi-Fi 6以上に対応
・WANポートが10GBASE-T対応
・LANポートも10GBASE-T対応
・カテゴリー6A以上のLANケーブルを利用可能
・10ギガ対応パソコンを接続可能

10ギガ対応と表示されていても、WANポートだけが10ギガで、LANポートは1ギガという製品もあります。

有線接続で10ギガを活用したい場合は、LAN側の仕様も確認しましょう。

市販ルーターではv6プラス配信手続きが必要

GMOとくとくBBのレンタルルーターは、初期設定でv6プラスが有効なため、特別な申請は原則不要です。

一方、市販ルーターで初めてv6プラスを利用する場合は、BBnaviから「v6プラス配信手続き」を行います。

主な流れは次のとおりです。

BBnaviへログインする
利用中の回線を選ぶ
v6プラス配信手続きを選ぶ
注意事項を確認する
連絡先メールアドレスを入力する
配信を申し込む
IPv6配信完了メールを確認する
v6プラス対応ルーターを接続する

すでにv6プラスが開通している場合は、配信を申し込み直す必要はありません。

対応ルーターへ交換して接続します。

乗り換え前のv6プラスが残っている場合

他社光コラボやフレッツ光でv6プラスを利用していた場合、旧事業者側のv6プラスが廃止されるまで、GMOとくとくBB光のv6プラスを有効にできないことがあります。

事業者変更後にIPv6だけ開通しない場合は、次の点を確認しましょう。

・旧事業者のv6プラス廃止が完了しているか
・GMO側でv6プラスが開通しているか
・ルーターがv6プラスに対応しているか
・古いPPPoE設定が残っていないか
・ONUとルーターを再起動したか

旧事業者の廃止処理に時間がかかる場合は、サポートへ確認してください。

2.4GHzと5GHzの違い

Wi-Fiルーターでは、主に2.4GHz帯と5GHz帯を利用します。

周波数帯	特徴	向いている利用場所
2.4GHz	遠くまで届きやすい	ルーターから離れた部屋
5GHz	高速で干渉を受けにくい	ルーターと同じ部屋
6GHz	対応機器が必要	高速通信を重視する場所

2.4GHz帯は、電子レンジやBluetoothなどの電波と干渉しやすい特徴があります。

ルーターの近くで速度が遅い場合は、5GHz帯への切り替えを試しましょう。

ただし、5GHz帯は壁や床などの障害物に弱いため、離れた部屋では2.4GHz帯の方が安定する場合があります。

Wi-Fiが遅いときの改善方法

ルーターを交換する前に、次の方法を試しましょう。

ONUとルーターを再起動する

一時的な不具合であれば、再起動で改善する場合があります。

ONUから先に起動し、ランプが安定してからルーターを起動します。

ルーターを高く開けた場所へ置く

床、棚の中、大型家具の裏、金属製ラックの近くは避けましょう。

家の中央付近で、床から1～2m程度の高さへ置くと、電波が届きやすくなります。

5GHz帯へ切り替える

ルーターの近くでは、2.4GHz帯より5GHz帯の方が速くなる可能性があります。

有線LANで測定する

有線LANでは速く、Wi-Fiだけが遅い場合は、回線ではなく無線環境が原因です。

LANケーブルを確認する

1ギガではカテゴリー5e以上、10ギガではカテゴリー6A以上を目安にします。

古いLANケーブルや破損したケーブルは交換しましょう。

同時接続台数を減らす

テレビ、ゲーム機、スマートフォン、パソコンなどを多数同時接続すると、速度が低下する可能性があります。

利用していない端末のWi-Fiを切りましょう。

広い家では中継機やメッシュWi-Fiも検討

戸建てや3LDK以上の住宅では、ルーター1台だけでは電波が届きにくい場合があります。

その場合は、次の方法を検討します。

・Wi-Fi中継機を設置する
・メッシュWi-Fiを導入する
・ルーターを家の中央へ移動する
・有線LANを各部屋へ配線する
・アクセスポイントを追加する

中継機は導入費用を抑えやすい一方で、設置場所によっては速度が低下します。

複数階や広い住宅では、複数台が連携するメッシュWi-Fiの方が使いやすい場合があります。

ルーターはいつ届く？

通常1ギガでは、開通工事日の前日までに到着する予定です。

別途レンタルを申し込む必要はありません。

出荷後は、登録メールアドレスへ佐川急便のお問い合わせ番号が送られます。

10ギガでは、レンタル申込みの時期によって到着日が変わります。

10ギガルーターの申込時期	発送の目安
工事日の3日以上前	工事日までを目安
工事日の2日前～前日	開通日に間に合わない場合あり
工事日当日以降	申込みから7営業日後が目安

開通当日からWi-Fiを利用したい場合は、早めに申し込みましょう。

ルーターの返却条件

解約時は、レンタルルーターの返却要否を確認します。

1ギガルーター

レンタル開始月を1か月目として、37か月目までに解約する場合は返却が必要です。

38か月目以降に解約する場合は、ルーターが譲渡品となり、原則として返却不要です。

10ギガルーター

10ギガルーターは、利用期間にかかわらず返却が必要です。

長期間利用していても、自動的に譲渡品にはなりません。

返却期限

返却が必要な場合は、解約月の翌月20日までに指定先へ到着するように発送します。

返却キットは届かないため、自分で箱と梱包材を用意します。

送料は利用者負担です。

未返却補償料

ルーター	未返却補償料
1ギガ対応ルーター	11,000円
10ギガ対応ルーター	22,000円

発送後は、配送伝票と追跡番号を保存しましょう。

解約後にルーターを買い取る方法

解約後もレンタルルーターを使いたい場合は、所定の期限までに買取手続きを行える場合があります。

現在案内されている端末代金は3,300円です。

購入手続きの期限を過ぎ、ルーターも返却しなかった場合は、未返却補償料が発生する可能性があります。

返却と買取のどちらを選ぶか、解約後すぐに判断しましょう。

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ルーター料金・v6プラス対応・返却条件を公式サイトで確認

GMOとくとくBB光の最新料金・条件を確認する

※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や提供条件が異なります。
※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

GMOとくとくBB光のルーター・契約条件を確認する

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GMOとくとくBB光のルーター条件を確認

ルーター料金、v6プラス対応、返却条件、最新キャンペーンを申込み前に公式サイトで確認できます。

ルーター料金 v6プラス対応返却条件

※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や返却条件が異なります。
※提供機種は選択できない場合があります。
※本広告から申込みが行われた場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。
※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

※ルーター料金、提供機種、返却条件は変更される場合があります。

GMOとくとくBB光のルーターに関するよくある質問

通常1ギガのルーターは本当に無料ですか？

GMOとくとくBB光の通常1ギガを利用している間は、特典によって月額0円です。

GMOとくとくBB光を解約して別の基本接続サービスでルーターだけ継続する場合は、月額330円がかかる可能性があります。

ルーターの機種は選べますか？

選べません。

掲載されている対象機種の中から、在庫状況などに応じて発送されます。

新品のルーターが届きますか？

新品とは限りません。

公式サイトでは、整備・点検されたリファービッシュ品が提供されると案内されています。

1ギガルーターは申込みが必要ですか？

原則として必要ありません。

GMOとくとくBB光1ギガの申込み後、工事日に合わせて発送されます。

10ギガルーターは申込みが必要ですか？

必要です。

工事日当日までに受け取りたい場合は、早めにレンタルを申し込みましょう。

v6プラスの設定は必要ですか？

GMOとくとくBBからレンタルしたルーターでは、初期設定でv6プラスが有効になっています。

接続IDやパスワードの入力は原則不要です。

自分のルーターを使えますか？

v6プラス対応機種であれば利用できます。

市販ルーターで初めてv6プラスを利用する場合は、BBnaviから配信手続きが必要です。

IPv6対応ならどのルーターでも使えますか？

IPv6対応だけでは不十分な場合があります。

必ずv6プラスまたは対応するIPv4 over IPv6方式に対応しているか確認してください。

10ギガではどんなルーターが必要ですか？

Wi-Fi 6以上、10GBASE-T対応WANポートを備えたルーターが推奨されています。

有線接続では、LANポートとパソコン側も10ギガ対応か確認してください。

VPNはv6プラスで使えますか？

VPNの種類やサービスによっては、PPPoE接続など別の設定が必要になる場合があります。

利用するVPNサービスの対応状況を確認してください。

ルーターが届かない場合はどうすればよいですか？

出荷メールと佐川急便のお問い合わせ番号を確認します。

工事日直前になっても届かない場合は、GMOとくとくBBのサポートへ問い合わせましょう。

ルーターだけ解約できますか？

1ギガは、返却することでレンタルを終了できます。

10ギガは、BBnaviでルーターレンタルの解約手続きを行ったうえで返却する必要があります。

ルーターは解約時に返却しますか？

1ギガは38か月目以降の解約なら原則返却不要です。

10ギガは利用期間にかかわらず返却が必要です。

GMOとくとくBB光の関連記事

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まとめ｜1ギガは無料ルーターでv6プラスを簡単に使える

GMOとくとくBB光の通常1ギガでは、v6プラス対応Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

1ギガの場合は別途申込みが不要で、原則として開通工事日の前日までに届きます。

提供ルーターは初期設定でv6プラスが有効になっているため、接続IDやパスワードの入力は必要ありません。

プラン別のルーター料金は次のとおりです。

・通常1ギガ：月額0円
・通常10ギガ：月額390円
・mini：月額330円

1ギガと10ギガでは、ルーターの申込み方法や返却条件も異なります。

1ギガはレンタル開始から38か月目以降に解約すると、原則として返却不要です。

10ギガは利用期間にかかわらず返却します。

返却期限は、解約月の翌月20日までです。

期限を過ぎると、1ギガは11,000円、10ギガは22,000円の未返却補償料が発生する可能性があります。

市販ルーターを利用する場合は、単なるIPv6対応ではなく、v6プラスへの対応を確認してください。

10ギガでは、WANポートとLANポートが10GBASE-Tに対応しているかも重要です。

Wi-Fiが遅い場合は、ルーターをすぐに買い替えるのではなく、次の項目を確認しましょう。

ONUとルーターを再起動する
5GHz帯へ切り替える
ルーターの設置場所を変更する
有線LANで速度を測る
LANケーブルの規格を確認する
v6プラスの開通状況を確認する

通常1ギガは、ルーターを自分で選ばず、簡単にv6プラスを利用したい人に向いています。

機種や通信範囲にこだわりがある人は、市販のv6プラス対応ルーターやメッシュWi-Fiも比較しましょう。

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※通常プラン・10ギガ・とくとくBB光miniでは、ルーター料金や提供条件が異なります。
※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

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※ルーター料金、提供機種、v6プラス条件、返却期限は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

2026年6月25日

GMOとくとくBB光の解約方法は？違約金・工事費残債・ルーター返却を解説【2026年】

【PR】本記事は広告を含みます。サービス内容・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「GMOとくとくBB光はどこから解約できる？」

「違約金がなくても、工事費残債は請求される？」

「Wi-FiルーターやONUはどこへ返却する？」

GMOとくとくBB光の解約は、会員ページのBBnaviから手続きできます。

現在提供されている契約期間の制限がないプランでは、更新月以外に解約したことを理由とする違約金は発生しません。

ただし、解約時の請求が必ず0円になるわけではありません。

工事費の分割払いが残っている場合は、未払い分が一括請求されます。

レンタル中のWi-Fiルーターを期限までに返却しなかった場合は、未返却補償料が発生する可能性もあります。

また、解約月の月額料金は日割りになりません。

当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに解約申請を完了する必要があります。

この記事では、GMOとくとくBB光の解約方法、解約締切、違約金、工事費残債、ルーター返却、NTT機器返却、撤去工事、キャッシュバックへの影響を詳しく解説します。

結論｜20日までに手続きし、残債とルーター返却を確認する

GMOとくとくBB光を解約するときに、特に重要なのは次の5点です。

当月20日までの申請で当月末解約になる
21日以降の申請は翌月末解約になる
解約月の料金は日割りにならない
工事費残債があれば一括請求される
レンタル機器を期限内に返却する

解約時の主な確認項目をまとめると、次のとおりです。

確認項目	内容
解約方法	BBnaviから申請
当月末解約の締切	原則として当月20日
21日以降の申請	翌月末解約
解約月の料金	日割りなし
契約解除料	現行の契約期間なしプランは原則なし
工事費残債	残っていれば一括請求
1ギガルーター	利用期間により返却が必要
10ギガルーター	利用期間にかかわらず返却が必要
返却期限	原則として解約翌月20日まで
NTT機器	回収または返却キットで返却
回線廃止	通常は無派遣、場合により派遣
キャッシュバック	受取前の解約で対象外となる可能性

解約申請をする前に、BBnaviで契約内容、工事費残債、レンタル機器の利用期間を確認しましょう。

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月額料金工事費解約条件キャンペーン

解約違約金がなくても、工事費残債や機器返却費用が発生する場合があります。

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解約条件工事費残債ルーター返却最新料金

解約違約金がなくても、工事費残債や機器未返却費用が発生する場合があります。

※本広告から申込みが行われた場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。
※料金、解約条件、工事費、機器返却条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

※契約期間、工事費残債、機器返却条件は契約内容によって異なります。

GMOとくとくBB光の解約方法

GMOとくとくBB光の解約は、BBnaviマイページから手続きします。

解約手順

GMOとくとくBBのお客さまサポートへアクセスする
BBnaviマイページへログインする
ご利用中のサービスから「GMO光アクセス」を選ぶ
「詳細はこちら」を選ぶ
「その他のお手続き」を選ぶ
「解約」を選ぶ
専用ページへ移動する
解約するサービスの「削除」を選ぶ
契約内容を確認して「申込み」を選ぶ
解約受付完了メールを確認する

GMOとくとくBB光を解約すると、契約中のWi-Fiルーターレンタルサービスも同時に解約されます。

1ギガのWi-Fiルーターについて、別途ルーターだけを解約する手続きは原則不要です。

ただし、返却が必要な利用期間に該当する場合は、利用者自身で梱包して返送する必要があります。

解約受付完了メールを保存する

解約申請が完了すると、登録メールアドレスへ解約受付完了のお知らせが届きます。

メールが届かない場合は、解約申請が最後まで完了していない可能性があります。

次の情報を確認し、メールを保存しておきましょう。

・解約対象サービス
・解約予定月
・回線廃止日
・撤去工事の有無
・機器返却の案内
・最終請求に関する案内

BBnaviで解約状況を確認することもできます。

当月20日までの申請で当月末解約

GMOとくとくBB光は、解約を申請した日によって解約月が変わります。

解約を申請した日	解約日
当月1日から20日	当月末
当月21日から末日	翌月末

例えば、6月20日までに解約申請を完了すれば、6月末で解約となります。

6月21日以降に申請すると、7月末での解約となり、7月分の月額料金も発生します。

締切直前に手続きすると、ログインエラーや入力ミスが起きたときに間に合わない可能性があります。

解約することが決まっている場合は、20日より前に余裕を持って申請しましょう。

解約月の料金は日割りにならない

GMOとくとくBB光の解約月は、月の途中でインターネットを利用しなくなっても、月額料金が満額請求されます。

日割り計算は行われません。

例えば、6月10日に解約申請をしても、解約日は原則として6月30日です。

6月分の月額料金は全額かかります。

一方、月末まで回線を利用できるため、乗り換え先の開通日に合わせてインターネット環境を切り替えやすいメリットがあります。

回線廃止工事が翌月以降になった場合でも、20日までに解約申請が完了して当月末解約になっていれば、翌月以降の月額料金は原則発生しません。

GMOとくとくBB光の解約違約金

現在提供されている契約期間の制限がないGMOとくとくBB光では、いつ解約しても契約期間を理由とする違約金は原則発生しません。

ただし、過去に契約したプランや、異なる申込み窓口から契約したプランでは、契約解除料が設定されている可能性があります。

自分の契約に違約金があるかは、BBnaviで確認してください。

BBnaviで確認したい項目

・契約プラン
・契約開始日
・契約期間
・更新月
・契約解除料
・工事費の分割回数
・工事費残債
・レンタル機器の利用期間

インターネット上の一般的な情報ではなく、自分の契約書面とBBnaviの表示を優先しましょう。

工事費残債は一括請求される

GMOとくとくBB光の新規開通工事費は、毎月の分割請求と同額の割引によって実質無料になる仕組みです。

工事費が最初から完全無料になるわけではありません。

割引期間の途中で解約すると、まだ支払いが終わっていない工事費が一括請求されます。

主な工事費割引期間

プラン	主な分割・割引期間
通常1ギガ	36回
通常10ギガ	36回
mini	24回
過去の契約	契約時期によって異なる

分割回数は、契約時期や申込み条件によって異なる場合があります。

過去の契約では、現在と異なる分割回数が設定されていることもあります。

工事費残債の確認方法

BBnaviや契約書面、請求明細で次の項目を確認します。

・工事費総額
・毎月の分割額
・支払済み回数
・残りの支払回数
・工事費割引の適用状況
・解約後に請求される残債

契約解除料が0円でも、工事費残債が1万円以上残っている可能性があります。

解約費用を計算するときは、違約金だけで判断しないことが重要です。

解約時にかかる可能性がある費用

費用	発生条件
解約月の月額料金	全員
契約解除料	対象となる旧プランなど
工事費残債	分割払いが残っている場合
ルーター未返却補償料	期限までに返却しない場合
NTT機器の未返却費用	返却しない場合
オプション料金	解約月まで利用した場合
撤去工事関連費用	契約・工事内容による
新しい回線の初期費用	乗り換え先による

解約前に概算額を確認し、一度に支払える金額か確認しましょう。

Wi-Fiルーターの返却が必要か確認する

GMOとくとくBBから借りているWi-Fiルーターは、プランと利用期間によって返却条件が異なります。

1ギガのレンタルルーター

1ギガプランでは、レンタル開始月を1か月目として、37か月以内に解約する場合は返却が必要です。

38か月目以降に解約する場合は、ルーターが譲渡品となり、返却不要です。

1ギガルーターの利用期間	返却
1か月目から37か月目	必要
38か月目以降	原則不要

契約時期やレンタル条件が異なる可能性があるため、BBnaviや返却案内も確認してください。

10ギガのレンタルルーター

10ギガ対応Wi-Fiルーターは、利用期間にかかわらず返却が必要です。

長期間利用していても譲渡品にはなりません。

解約後も継続して使いたい場合は、購入手続きが用意されている場合があります。

購入条件と期限は、解約時の案内を確認してください。

Wi-Fiルーターの返却期限

返却が必要な場合は、原則として解約月の翌月20日までに、GMOとくとくBBへ到着するように返送します。

返却キットは送られてきません。

利用者自身で梱包し、指定の返却先へ発送します。

返却前に確認するもの

・Wi-Fiルーター本体
・電源アダプター
・レンタル品として指定された付属品
・返却先住所
・返却期限
・配送方法
・追跡番号

購入したLANケーブルや、NTTから借りているONUを誤って同梱しないように注意してください。

発送後は、配送伝票と追跡番号を保存しましょう。

ルーターを返却しない場合の補償料

返却期限までにWi-Fiルーターの到着が確認できない場合は、未返却補償料が請求される可能性があります。

対象ルーター	未返却補償料
1ギガ対応Wi-Fiルーター	11,000円
10ギガ対応Wi-Fiルーター	22,000円

すべて税込です。

返却しただけではなく、期限までに指定先へ到着する必要があります。

普通郵便など追跡できない方法では、配送中の紛失時に返却を証明しにくくなります。

追跡できる配送方法を利用した方が安心です。

ONUなどNTTレンタル機器の返却方法

ONU、ホームゲートウェイ、VDSL装置、無線LANカードなど、NTTロゴの入った機器は、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターとは返却方法が異なります。

無派遣で回線を廃止する場合

解約手続き完了後、NTT東日本またはNTT西日本から返却キットが送付されます。

返却キットは、光回線の設置先住所へ1週間から10日程度で届くのが目安です。

同封されている案内に従って返却します。

派遣工事を行う場合

作業員が自宅を訪問し、ONUなどのNTTレンタル機器を取り外して回収します。

自分で機器を捨てたり、GMOとくとくBBの返却先へ送ったりしないようにしましょう。

主なNTT返却機器

・ONU一体型ホームゲートウェイ
・単体型ホームゲートウェイ
・回線終端装置
・VDSL装置
・無線LANカード
・電源アダプター
・NTTから指定された付属品

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTのONUは返却先が異なります。

箱を分けて管理しましょう。

回線廃止工事と撤去工事の違い

GMOとくとくBB光を解約すると、NTT側で光回線を停止する廃止作業が行われます。

通常は、作業員が訪問しない無派遣工事です。

ただし、次の場合は派遣工事になる可能性があります。

・光ファイバーの撤去を希望する
・管理会社やオーナーから撤去を求められた
・建物設備の都合で機器回収が必要
・特殊な配線方法を利用している
・現地作業が必要と判断された

解約申請後、廃止日と工事方法がメールで案内されます。

賃貸物件では退去前に確認する

賃貸マンションや賃貸戸建てでは、管理会社やオーナーから光回線の撤去を求められることがあります。

退去日直前に確認すると、撤去工事が間に合わない可能性があります。

次の項目を早めに確認しましょう。

・光回線を残して退去できるか
・光ファイバーの撤去が必要か
・光コンセントを残してよいか
・撤去工事に立ち会いが必要か
・工事業者が共用部分へ入れるか
・退去日までに工事日を確保できるか

NTTの工事枠によっては、希望する退去日までに撤去できない場合があります。

引越しが決まった段階で管理会社へ確認することが大切です。

ひかり電話の番号に注意

GMOひかり電話を利用している場合、光回線を解約すると電話サービスも利用できなくなります。

電話番号を他社へ引き継ぎたい場合は、GMOとくとくBB光を先に解約してはいけません。

先に乗り換え先の回線や電話サービスへ申し込み、番号移行の手続きを行います。

番号を引き継げる可能性があるケース

・NTT加入電話で発番された番号
・光コラボ間の事業者変更
・同じ地域内での番号移行
・乗り換え先が番号ポータビリティに対応

番号を引き継げるかは、発番元、移転先、地域、現在の契約によって異なります。

仕事や店舗で使っている電話番号は、解約前に必ず確認しましょう。

オプションサービスも確認する

GMOとくとくBB光を解約するときは、契約中のオプションも確認します。

主なオプションは次のとおりです。

・GMOひかり電話
・GMOひかりテレビ
・インターネット安心セキュリティ
・スマホトラブルサポート
・サポートサービス
・Wi-Fiルーターレンタル
・その他の月額サービス

光回線と同時に終了するものと、別途解約が必要なものがあります。

BBnaviの契約一覧を確認し、不要なサービスが残らないようにしましょう。

キャッシュバック受取前の解約に注意

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、特典の付与が完了するまで対象サービスを継続していることが共通条件です。

キャッシュバックを受け取る前にGMOとくとくBB光を解約すると、特典の対象外となる可能性があります。

他社解約違約金補助やオプション同時申込特典についても、受取時までの継続が条件に含まれる場合があります。

解約前に次の情報を確認しましょう。

・キャッシュバックの対象になっているか
・案内メールの送信時期
・口座登録期限
・特典の振込予定日
・解約しても対象になるか
・オプションの継続期間

特典を受け取るためだけに不要な回線を長期間維持すると、月額料金の方が高くなる可能性もあります。

キャッシュバック額と、解約を延期した場合の月額料金を比較して判断しましょう。

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月額料金工事費解約条件キャンペーン

解約違約金がなくても、工事費残債や機器返却費用が発生する場合があります。

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※料金、工事費、解約条件、キャンペーンは変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

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解約条件工事費残債ルーター返却最新料金

解約違約金がなくても、工事費残債や機器未返却費用が発生する場合があります。

※本広告から申込みが行われた場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。
※料金、解約条件、工事費、機器返却条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

※キャッシュバック受取前の解約は、特典対象外になる場合があります。

乗り換えの場合は新しい回線を先に申し込む

他社光回線へ乗り換える場合は、新しい回線が開通する前にGMOとくとくBB光を解約しないようにしましょう。

新規工事が必要な回線では、申込みから開通まで1か月以上かかることがあります。

先に解約すると、自宅でインターネットを使えない期間が発生する可能性があります。

安全な乗り換え手順

乗り換え先の提供エリアを確認する
新しい光回線へ申し込む
開通工事日を確定する
電話番号の引き継ぎを手続きする
新しい回線の開通を確認する
GMOとくとくBB光を解約する
レンタル機器を返却する
最終請求を確認する

他社光コラボへ事業者変更する場合は、自分でGMOとくとくBB光を通常解約するのではなく、乗り換え先へ事業者変更として申し込みます。

通常解約してしまうと、事業者変更ができなくなる可能性があります。

解約後の最終請求を確認する

GMOとくとくBB光の利用料金は、月末締めで後日クレジットカード会社へ請求されます。

カード会社の締め日によっては、解約後3～4か月たってから最終請求が届く可能性があります。

解約後すぐに請求が終わらなくても、二重請求とは限りません。

最終請求月を含む一定期間は、解約後のBBnaviで請求明細を確認できます。

最終請求で確認したい項目

・解約月の月額料金
・工事費残債
・契約解除料
・オプション料金
・ルーター未返却補償料
・追加工事費
・機器購入代金
・消費税

身に覚えのない請求がある場合は、契約書面や明細を確認し、サポートへ問い合わせましょう。

解約前チェックリスト

□ BBnaviへログインできる
□ 当月20日までに手続きできる
□ 工事費残債を確認した
□ 契約解除料の有無を確認した
□ キャッシュバックの受取状況を確認した
□ 乗り換え先の開通日が決まっている
□ 電話番号の引き継ぎを確認した
□ Wi-Fiルーターの返却要否を確認した
□ NTTレンタル機器を確認した
□ 返却期限と返却先を確認した
□ 管理会社へ撤去の必要性を確認した
□ オプションサービスを確認した
□ 解約受付完了メールを保存した
□ 配送伝票と追跡番号を保存する準備をした

GMOとくとくBB光の解約に関するよくある質問

解約は電話でもできますか？

基本的にはBBnaviから手続きします。

ログインできない、解約メニューが表示されないなどの場合は、公式サポートへ相談してください。

解約はいつまでに申し込めばよいですか？

当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに解約申請を完了します。

21日以降は翌月末解約になります。

解約月は日割りになりますか？

日割りにはなりません。

月の途中で申請しても、解約月の月額料金は満額請求されます。

解約違約金はかかりますか？

現行の契約期間なしプランでは、契約期間を理由とする違約金は原則発生しません。

過去の契約では異なる可能性があるため、BBnaviで確認してください。

工事費残債はいつ請求されますか？

解約後の最終請求などで、残っている工事費が一括請求されます。

実際の請求時期はカード会社によって異なります。

1ギガルーターは返却が必要ですか？

レンタル開始から37か月以内に解約する場合は、原則として返却が必要です。

38か月目以降は譲渡品となり、返却不要です。

10ギガルーターは返却が必要ですか？

利用期間にかかわらず返却が必要です。

ルーターの返却期限はいつですか？

原則として解約月の翌月20日までに、指定先へ到着するように返却します。

返却キットは届きますか？

GMOとくとくBBのWi-Fiルーター用返却キットは届きません。

自分で梱包して指定先へ発送します。

NTTのONUなどは、NTTから返却キットが届きます。

ONUもGMOとくとくBBへ送ればよいですか？

送付先が異なります。

ONUやホームゲートウェイなどのNTT機器は、NTTの返却キットを使うか、工事担当者へ渡します。

撤去工事は必ず必要ですか？

通常は無派遣で回線を廃止します。

利用者が撤去を希望する場合や、賃貸物件の管理会社から撤去を求められた場合は、派遣工事になる可能性があります。

キャッシュバック受取前に解約できますか？

解約自体はできますが、キャッシュバックの対象外になる可能性があります。

契約書面と特典条件を確認してください。

解約後も請求が来るのはなぜですか？

月末締めとクレジットカード会社の締め日の関係により、解約後3～4か月遅れて最終請求が届く場合があります。

明細の利用月と請求内容を確認してください。

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まとめ｜20日までの申請と機器返却を忘れない

GMOとくとくBB光の解約は、BBnaviから行います。

当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに申請してください。

21日以降に申請すると翌月末解約になり、翌月分の月額料金も発生します。

解約時に確認したい費用は次のとおりです。

・解約月の月額料金
・契約解除料
・工事費残債
・オプション料金
・ルーター未返却補償料
・撤去工事関連費用

現行の契約期間なしプランでは、更新月を理由とする違約金は原則発生しません。

ただし、工事費実質無料の割引期間中に解約すると、残っている工事費が一括請求されます。

1ギガのWi-Fiルーターは、レンタル開始から37か月以内の解約では返却が必要です。

38か月目以降は原則として返却不要です。

10ギガルーターは利用期間にかかわらず返却します。

返却期限は原則として解約翌月20日までです。

期限までに返却できない場合、1ギガルーターは11,000円、10ギガルーターは22,000円の未返却補償料が発生する可能性があります。

ONUなどのNTT機器は、NTTから届く返却キットを使うか、派遣工事の担当者へ渡します。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと返却先が異なるため、混同しないようにしましょう。

乗り換えの場合は、新しい回線の開通を確認してから解約するのが安全です。

電話番号を引き継ぐ場合や、他社光コラボへ事業者変更する場合は、GMOとくとくBB光を先に通常解約しないでください。

解約申請、機器返却、最終請求まで確認して、手続きを完了させましょう。

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※解約条件、工事費残債、ルーター返却条件は契約内容によって異なります。

2026年6月25日

タグ: ルーター返却