タグ: スマホトラブルサポート

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確認日：2026年10月3日。この記事は、とくとくBBホームWi-Fiの申込み向けです。

オプションは、必要な機能と毎月の費用で選びましょう。セキュリティソフトや端末補償を契約済みなら、同じサービスへの二重加入を先に確認してください。

主なオプションの料金と無料期間

上表は確認日の公式ホームWi-Fi窓口の案内です。過去の契約や別窓口では条件が異なる場合があります。「最大○ヶ月」は申込日から丸○ヶ月とは限らないため、契約開始日・課金開始月を確認してください。

キャッシュバック増額は「2つ同時・3ヶ月以上」

現在の公式窓口では、安心セキュリティとスマホトラブルサポート＋を同時に申し込み、3ヶ月以上利用すると2,000円増額と案内されています。安心サポートや公衆無線LANだけの加入は、この指定2オプション特典とは別です。

特典額からオプション費用を差し引く

指定2サービスの有料月額は合計1,628円。両方を有料で12ヶ月継続すると19,536円です。2,000円の増額だけを理由に、使わないサービスを長期間残すと固定費が増えます。

増額2,000円 − 条件を満たすまでに必要なオプション費用で比較し、解約管理の手間も考えて判断してください。必要な機能を継続する場合は、特典とは分けて価値を考えましょう。

受取りも自動ではありません。公式窓口は端末発送月を含む11ヶ月目に基本メールアドレスへ案内を送り、口座登録が必要としています。申込完了メールと特典条件を保存してください。

どれが必要？用途で選ぶ判断表

困りごと	先に確認すること
端末のセキュリティが不安	標準機能・既存ソフトで使えている機能と比較
写真やデータの消失が心配	現在のバックアップと復旧サービスの違いを確認
スマホの修理費が心配	携帯会社の補償・AppleCare等との重複、対象故障、免責期間を確認
ホームルーターの故障に備えたい	安心サポートの保証範囲と追加加入の可否を申込時に確認
外出先でWi-Fiを使いたい	公衆無線LANの対象スポットとスマホの残容量を比較

バックアップがあることと修理補償があることは別です。また、セキュリティを申し込んでも、端末への設定が済むまでは利用開始したと判断しないでください。

詳しい内容は安心セキュリティ公式・スマホトラブルサポート＋公式で確認できます。OSや故障内容により使える機能・補償が異なります。

不要なオプションの解約で確認すること

1. BBnaviで契約中のオプションと契約開始日を確認する。
2. 特典条件の利用期間を確認する。
3. 無料終了月・解約締め日・請求終了月を確認する。
4. 対象オプションだけの解約手続きを確定し、受付結果を保存する。

安心セキュリティの公式案内では、無料解約は無料期間最終月の20日までです。全オプションが同じ締め日とは限りません。アプリを削除しただけで契約が終わるとも判断しないでください。

よくある質問

オプションだけをやめると回線も解約される？

オプションと回線は別の契約です。手続き画面で、回線の退会ではなく対象オプションだけの解約になっているか確認してください。

無料期間が終わったら自動終了する？

自動終了する前提で放置しないでください。継続しない場合は、契約条件に沿って手続きが必要です。

過去に申し込んだ契約にも今の特典が適用される？

現在の条件を過去の契約へそのまま当てはめないでください。申込窓口・申込日・保存した案内を確認しましょう。

詳しい確認はこちら

• 安心セキュリティは必要？料金と解約期限
• ホームWi-Fi本体を解約する場合