投稿者: 家計太郎ラボ

※本記事には広告（PR）を含みます。情報は2026年10月11日に確認しました。

GMOとくとくBBのドコモ光で「急にWi-Fiが使えない」「レンタルルーターを交換したい」と思ったら、まず接続の診断とレンタル期間の確認を進めましょう。機器の故障以外でも、ネットにつながらなくなることがあります。

この記事はドコモ光1ギガのGMOレンタルWi-Fiルーターを中心に、修理の相談先、費用の考え方、期間満了後の買い替えを説明します。10ギガ用機器・市販品・ONUやホームゲートウェイは、契約と提供元を確認して個別に相談してください。

1．「ネットが使えない」だけでは故障と決められない

まず「スマートフォン1台だけ」「Wi-Fiだけ」「家のすべての端末」のどれに当てはまるかを整理します。別の端末でも同じ症状か、接続先のWi-Fi名が合っているかを確認すると、サポートに状況を伝えやすくなります。

GMOの診断ガイドには、突然つながらない場合のほか、ルーター交換後、ひかり電話解約後、Wi-Fi接続だけできない場合など、状況別の入口があります。自分の症状に近い案内から確認してください。

状況	先に整理すること
1台だけ接続できない	ほかの端末の接続状況と、その端末のWi-Fi設定
Wi-Fiに接続するがネットを開けない	ほかの端末でも同じか、機器のランプと配線
交換・設定変更の直後から使えない	交換前の機器、変更した設定、作業した日時
家のすべての端末が使えない	障害情報と、ONU・ルーターの状態

表は相談前の整理用です。症状だけで故障した機器を断定するものではありません。ドコモ公式も、障害情報の確認と宅内機器の確認を案内しています。

出典：GMO・接続診断ガイド、ドコモ光がつながらない・遅いときは

2．再起動を試す。初期化は設定を確認してから

再起動は機器の電源を入れ直す操作

GMO公式の再起動手順は、Wi-Fiルーター側から電源を抜き、約1分待って、ONUなどのNTT機器側から電源を戻す流れです。ONU・ホームゲートウェイ・Wi-Fiルーターがある構成では、戻す順はONU→ホームゲートウェイ→Wi-Fiルーターと案内されています。

自宅にない機器の操作は不要です。機器が起動してランプが落ち着いてから、スマートフォンなどで再度接続を確認しましょう。配線の構成が分からない場合は、公式の図と自宅の機器を見比べてください。

出典：GMO・NTTレンタル機器とWi-Fiルーターの再起動方法

初期化はWi-Fi名や独自設定が変わることがある

初期化（リセット）は、再起動とは別の操作です。ルーターに保存した設定を消して工場出荷時に戻すため、独自のSSID・暗号化キーなどを設定していた場合は再設定が必要になります。接続する端末も初期値のSSID・暗号化キーでつなぎ直します。

GMOは、初期化より先に再起動を試すよう案内しています。リセットボタンの操作は機種ごとに異なるため、「どの機種でも何秒押す」と考えず、底面などの型番を確認して該当する手順を見ましょう。

出典：GMO・Wi-Fiルーターの初期化方法

3．BBnaviでレンタル期間を確認する

再起動などで改善しない場合は、BBnaviマイページでルーターのレンタル期間を確認します。ドコモ光の契約開始日を思い出すだけでなく、画面の表示を見て判断しましょう。

1. BBnaviマイページにログインする
2. 「ご利用中のサービス」で契約中のサービスを開く
3. 「詳細はこちら」を開く
4. 「Wi-Fiルーターレンタル」欄を確認する

年月が表示されていれば、その記載がレンタル期間です。「契約期間満了」と表示されている場合は、期間が終了して機器が利用者に譲渡されています。

出典：GMO・レンタル期間の確認方法

4．37か月以内は修理・交換の受付。費用は故障原因による

公式FAQでは、端末発送月を1か月目に数えて37か月以内なら、GMOのお客さまセンターで修理または交換を受け付けると案内しています。相談は同FAQ下部のAIチャットから進められます。

確認結果	公式案内の対応
期間内の自然故障	メーカーの判断後、GMOが修理費用を負担
期間内の利用者に起因する故障	利用者負担。費用の案内を受けて修理を希望するか確認
発送月を含む38か月以降	譲渡後のため、GMOでの修理・交換受付は対象外

有償修理を希望しない場合は、修理されずに返送される案内です。レンタル中なら必ず無料交換される、という意味ではありません。故障原因の判断や、修理と交換のどちらになるかは窓口に確認してください。

機器を発送する前に、送り先・必要な付属品・送料の扱い・預ける期間・代替機の有無を聞いておくと、仕事などへの影響を見積もりやすくなります。解約時の返却先を、そのまま修理の送り先として使わないようにしましょう。

出典：GMO・レンタルルーター故障時の対応

5．期間満了後に買い替えるならv6プラス対応を確認

レンタル期間が満了し、機器が自分の所有物になっていた場合は、市販ルーターへの買い替えなどを検討します。GMOのドコモ光でv6プラスを使うなら、購入候補の型番がv6プラスに対応しているかを確認してください。

「IPv6対応」という表記だけで選ばず、JPIXの対応機種一覧で型番を照合しましょう。機種によってファームウェアの条件やフレッツ光クロスへの対応が異なるため、一覧の注記も確認します。

出典：JPIX・v6プラス対応機種

GMOは、市販ルーターを使うタイミングによって開通手続きが必要な場合があると案内しています。途中での交換も、現在使っているルーターによって設定方法が異なります。機器を替えれば無条件に接続できると考えず、交換に該当する公式手順を確認してください。

買う前・替える前の確認	確認する理由
候補の正確な型番	似た製品名でも対応条件が同じとは限らない
利用中のルーターと配線	途中交換の設定案内を選ぶため
スマートフォンなどの接続情報	交換後にWi-Fiをつなぎ直すため

出典：GMO・市販品でv6プラスを利用する方法

6．ONU・ホームゲートウェイの相談先は分けて考える

「ネットの機械」とまとめて呼ぶと、GMOから届いたWi-Fiルーターと、回線側のONU・ホームゲートウェイを取り違えやすくなります。どの機器のどのランプが、いつから変わったかをメモしてください。

ドコモ提供機器の不具合は、ドコモ公式の故障案内へ進みます。GMOのレンタルルーターはGMOの故障FAQ、市販した機器はメーカーの案内を確認すると、窓口を選びやすくなります。

ドコモへの電話相談では、ケーブルやランプを確認できるよう、設置場所から連絡する案内があります。契約を確認できる情報も準備しましょう。写真やメモにWi-Fiの暗号化キーが写った場合は、公開の場に載せないようにしてください。

出典：ドコモ・機器故障と問い合わせ前の確認

よくある質問

37か月の数え方は開通日からですか？

故障FAQの案内は「端末発送月」を1か月目とする数え方です。記憶で数えるより、BBnaviのレンタル期間の表示を確認するのが確実です。

Wi-Fiの電波が見えていればルーターは正常ですか？

Wi-Fiへの接続と、インターネットが使える状態は分けて確認します。電波が表示されていても、家のほかの端末や回線側の状況を調べる必要があります。公式の診断ガイドで症状に沿って確認してください。

新規申込ページから交換を頼めますか？

利用中のルーターの修理は、本文で紹介したGMOの故障サポートから相談してください。新規・乗り換えの申込みと、既存契約の機器相談は手続きが異なります。

10ギガのレンタル機器にも同じ37か月ルールを使えますか？

本記事の中心はドコモ光1ギガです。10ギガ用機器は、利用中のサービス名・機種・契約条件をGMOに伝えて個別に確認してください。別サービスの「とくとくBB光10ギガ」の案内を、ドコモ光10ギガの条件と混同しないようにしましょう。

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故障対応は、診断・期間確認・窓口相談の順に進めよう

急につながらなくなったら、まず症状と障害情報を確認し、公式手順で再起動を試します。改善しない場合は、BBnaviの期間表示と機器の型番をそろえて相談しましょう。買い替えが必要になった場合も、対応機種と交換手順を確認してから購入すると、設定でつまずく場面を減らせます。

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「ドコモ光の工事が近いのに、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターが届かない」「開通したのに発送メールがない」と困っていませんか。

まず、ルーターの申込みが完了しているか、発送通知が届いているかを確認しましょう。申込時期によって発送の目安が変わり、開通当日以降の申込みでは、他社のIPv6契約が残っていることも発送待ちの原因になります。

この記事では、申込み・発送・配送を順に確認する方法をまとめます。主にGMOとくとくBBのドコモ光1ギガ向けレンタルWi-Fiルーターを想定しています。10ギガや他社レンタル機器は、契約時の案内を確認してください。公式情報の確認日は2026年10月11日です。

ルーターが届かないときの確認表

今の状態	先に確認すること	相談先の目安
申込み完了を確認できない	BBnavi・申込完了画面、メール認証	GMOとくとくBB
申込済みだが発送通知がない	申込日と工事日、登録メール、v6プラスの状態	GMOとくとくBB
発送通知にお問い合わせ番号がある	佐川急便の荷物追跡、配達先、不在票	配送会社
無派遣工事用のNTT機器が届かない	GMOのWi-Fiルーターと取り違えていないか	ドコモ光サービスセンター

「ルーターが届かない」と一括りにせず、申込み未完了・未発送・配送中のどこで止まっているかが分かると、問い合わせが進めやすくなります。

1．ドコモ光の申込みとルーター申込みは別に確認

GMOの公式FAQでは、レンタルWi-Fiルーターは利用者自身による申込みが必要と案内しています。ドコモ光の契約や工事日の決定だけで、ルーターの手配も完了したと考えないようにしましょう。

BBnaviや申込み時の画面・メールで、ルーターの申込みが最後まで完了したかを確認します。支払い方法の登録だけで止まっていないか、機種選択やメール認証の案内が残っていないかも見てください。GMOの申込ガイドでは、機種選択、メール認証のポップアップ、申込み完了までの流れが案内されています。

申込状況が分からない場合は、重複して申し込む前にGMOへ確認しましょう。会員情報が分かる案内と、申込みを行った日時を手元に用意すると説明しやすくなります。

出典：GMO公式FAQ・ルーターを申し込んだが届かない、GMO公式・ルーター申込ガイド

SMSが届かない場合も、BBnaviなどから申し込める

GMOは工事日決定後、約2～3営業日後に登録した電話番号へSMSを送ると案内しています。SMSが届かない場合は、BBnaviや公式の申込みフォームからも手続きできます。

SMSがないまま待ち続けず、公式のルーター申込案内を開いて手続き方法を確認してください。SMSが届いたことと、ルーター申込みを完了したことは別です。

出典：GMO公式・Wi-Fiルーターレンタル申込手続き

2．発送目安を「申込日」と「工事日」で確認

GMOの「ドコモ光 Wi-Fiルーターはいつ届きますか？」という公式FAQでは、次の発送目安を案内しています。

ルーターの申込時期	公式FAQの発送目安
工事日の3日以上前	工事日までを目途に順次発送
工事日の2日前～前日	順次発送。ただし工事当日までの到着は保証なし
工事当日以降	申込みから7営業日後を目途に発送

発送の目安と、自宅に届く日は同じではありません。「7営業日後に発送」は、7日後の受取りを保証する案内ではない点に注意してください。

工事の1週間以上前に申し込んだ場合は、工事日の1週間前を目途に発送する旨も記載されています。早めに申し込んでも、申込直後に必ず発送されるわけではありません。

なお別の公式申込ガイドには「工事日から7営業日」という案内もあり、支払い方法・申込時期で届ける時期が異なると説明されています。表は上記FAQの目安です。個別の発送予定は、契約時の案内とGMOへの確認を優先しましょう。

出典：GMO公式FAQ・ルーターはいつ届くか、届ける時期が異なる場合の案内

3．発送メールがあれば、配送会社で荷物を追跡

出荷完了後は、ルーター申込み時に登録したメールアドレスへ、佐川急便の「お問い合わせNo.」が連絡されます。ドコモ光の申込連絡やキャッシュバック案内とは分けて、配送に関するメールを探しましょう。

受信箱にない場合は、迷惑メールフォルダと、ルーター申込時に指定したメールアドレスを確認します。お問い合わせ番号が分かったら、発送メールに案内されている佐川急便の追跡ページで配送状況を確認してください。

配送中・持ち戻りなどの表示があれば、配送会社へ受取方法を確認します。追跡結果が配達完了なのに受け取れていない場合も、まず配送先や受取状況を配送会社に確認しましょう。

引越し前後は、送り先と配達日も確認

GMO公式は、ドコモ光のルーター発送先の変更についてAIチャットで相談できると案内しています。一方、GMOでは発送日の調整は受け付けていません。発送後の配達日変更は、発送完了メールのお問い合わせ番号を使って配送会社に依頼する案内です。

「引越し先ではまだ受け取れない」「旧住所で受け取りたい」などの事情がある場合は、発送前の送り先確認と、発送後の配達調整を分けて考えましょう。

出典：GMO公式FAQ・ルーターの発送を調整したい

4．開通後に未発送なら、他社IPv6とv6プラスを確認

GMOの未着FAQは、工事当日以降にルーターを申し込んだ場合、GMO側のv6プラス開通後に発送することを案内しています。他社のIPv6通信が廃止されていないと、GMOの開通処理やルーター発送に時間がかかる場合があります。

フレッツ光からの転用や、ドコモ光のプロバイダ変更などで、以前のIPv6サービスを利用していた方は、この状態に該当していないか確認しましょう。

旧回線を自己判断で先に解約するのではなく、GMOに開通待ちの理由を確認し、必要なら旧プロバイダへIPv6サービスの廃止状況を問い合わせます。回線の解約とIPv6の廃止を混同しないことが大切です。

BBnaviで「v6プラス」のステータスを見る

1. BBnaviにログインする。
2. 「ご利用中の接続サービス」から該当する契約を開く。
3. 「詳細はこちら」を開き、v6プラスの状態を確認する。

公式FAQでは、「利用中」なら開通手続きが完了した状態と案内されています。工事日から数日経っても変わらない、または「開通不可のご案内メール」が届いた場合は、GMOの案内に沿って確認してください。

「利用中」であってもルーターが手元に届いたことを示す表示ではありません。発送通知の有無も合わせて伝えましょう。

出典：GMO公式FAQ・v6プラス開通状況の確認

5．NTT機器が届かない場合は、相談先が異なる

GMOのレンタルWi-Fiルーターと、NTTが用意するONUなどの機器は別です。届かないのがどちらか、案内書面や配送メールで確認してください。

GMOのスタートガイドでは、派遣工事はNTTの工事担当者が当日に機器を持参し、無派遣工事は前日までにNTTから機器を送ると案内しています。無派遣工事のNTT機器が前日までに届かない、工事の種類が分からない場合は、ドコモ光サービスセンターへ相談する案内です。

GMOのWi-Fiルーターが未着ならGMO、NTT機器や工事の確認ならドコモと、問い合わせ先を分けると説明が進めやすくなります。

出典：GMO公式・ドコモ光スタートガイド、ドコモ光の公式問い合わせ案内

よくある質問

手持ちのルーターで一時的に使える？

GMO公式は、自分で用意したルーターでも利用できると案内しています。ただしv6プラスには対応機器が必要です。持っている機種が対応しているか、接続方式や設定を公式案内で確認しましょう。古い機器をつなぐだけで必ず使えるとは限りません。

開通前に届いたら、すぐ開封してよい？

GMOの申込ガイドは工事日以降の開封を案内しています。キャンセルになった場合には返却が必要なので、届いた機器と同梱の案内を保管しておきましょう。

問い合わせでは何と伝える？

ドコモ光のレンタルWi-Fiルーターについて確認したいです。工事日は○月○日、ルーター申込日は○月○日です。発送通知は届いていません。申込みが完了しているか、発送予定とv6プラスの開通状況を確認してください。

発送済みの場合は、配送会社へお問い合わせ番号と状況を伝えて確認してください。

まとめ：申込完了・発送通知・IPv6の順に確認しよう

GMOのドコモ光ルーターが届かない場合は、まず自分で行うルーター申込みが完了しているかを確認します。発送通知があれば配送会社で追跡し、未発送なら申込日・工事日とv6プラスの状態を確認しましょう。

これから契約する方も、回線の工事日とルーター到着日を同じ予定と決めつけず、早めに手続きと送り先を確認しておくと安心です。

• ルーターの料金・申込み・v6プラス
• ドコモ光の開通までの日数と準備
• プロバイダだけをGMOへ変更する方法
• ドコモとGMOの問い合わせ窓口

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「ドコモ光はそのままで、プロバイダだけGMOとくとくBBへ変えたい」「新規申込みのページから申し込めばよい？」と迷っていませんか。

他のプロバイダでドコモ光を利用中でも、GMOとくとくBBへプロバイダだけを変更できます。手続き先はドコモで、同一タイプ内・タイプAとBの間の変更手数料は3,300円（税込）です。

この記事では、申込み区分の違い、手続きの流れ、旧契約の確認をまとめます。金額は税込、公式情報の確認日は2026年10月11日です。主にドコモ光1ギガのプロバイダ変更を想定しています。10ギガや同時に速度・設備を変える場合は、対応プランと費用を個別に確認してください。

最初に「プロバイダ変更」か「回線の乗り換え」か確認

現在の契約	希望する変更	確認する手続き
ドコモ光＋他のプロバイダ	ドコモ光を維持し、GMOとくとくBBへ	プロバイダ変更
他社の光コラボ回線	回線サービスをドコモ光へ	事業者変更
NTTのフレッツ光	回線サービスをドコモ光へ	転用
回線なし・別設備のサービスなど	ドコモ光を新しく契約	新規など、契約状況に応じて確認

例えば「ドコモ光＋OCN」から「ドコモ光＋GMOとくとくBB」への変更は、回線サービスを他社へ乗り換える手続きとは違います。ドコモへ「ドコモ光のプロバイダだけをGMOへ変えたい」と伝えましょう。

出典：GMO公式FAQ・プロバイダーだけを変更したい、GMO公式FAQ・事業者変更とは

プロバイダ変更にかかる手数料と月額料金

変更パターン	ドコモの事務手数料
タイプA内・タイプB内のプロバイダ変更	3,300円
タイプAからB、タイプBからAへの変更	3,300円
単独プランからタイプA／B対応プロバイダを申し込む	無料
タイプA／Bのプロバイダを廃止し、単独プランへ	3,300円

上記はドコモ公式の手続き手数料です。旧プロバイダの解約金・オプション料金・機器の返却費用などが別途発生する可能性があるため、3,300円だけで必ずすべて終わるとは限りません。

出典：ドコモ公式・プロバイダ変更

同じタイプAなら、基本料が下がるとは限らない

GMOとくとくBBのドコモ光1ギガ・タイプA・2年定期契約の基本料は、戸建て5,720円、集合住宅4,400円です。料金にプロバイダの基本サービスが含まれます。

現在も同じ住居タイプ・タイプA・定期契約なら、GMOへ変えたことだけで基本料が下がる前提にしないようにしましょう。変更前後の契約プラン、ルーター、オプションの合計額を比べることが大切です。

タイプBからタイプAへ変える場合は料金プランも変わります。変更月の適用と請求金額は、ドコモの案内で確認してください。

出典：GMO公式・ドコモ光の料金

GMOとくとくBBへ変更する手順

1．現在のプランと旧サービスを確認

My docomoや契約書面で、現在のプロバイダ、タイプA／B／単独、1ギガ／10ギガ、回線の契約情報を確認します。あわせて、旧プロバイダのメール、セキュリティ、レンタルルーターを利用しているか整理しましょう。

「使っていないと思っていたオプションだけ残った」「返却が必要なルーターを処分した」といった行き違いを防ぐため、変更前に旧プロバイダの案内を確認しておくと手続きが進めやすくなります。

2．ドコモでプロバイダ変更を申し込む

ドコモ公式は、電話、ドコモショップ／d garden、オンライン手続きを案内しています。一方、GMOの変更案内ではドコモインフォメーションセンターまたはショップでの手続きを案内しています。オンラインで希望内容が見つからない場合は、ドコモに相談してください。

GMOとくとくBBの電話窓口では、ドコモ光のプロバイダ変更手続きを受け付けていません。窓口を取り違えないようにしましょう。電話の受付時間は9:00～20:00、店舗は各店の営業時間内です。

本人確認では、携帯電話の契約情報やネットワーク暗証番号などを確認される場合があります。ドコモの携帯契約がない、またはペア回線を設定していない場合は、契約IDなどによる確認になります。認証情報は公式の手続き先で確認し、記事のコメント欄などへ書き込まないでください。

出典：GMO公式・プロバイダー変更の手続き

3．切替日・ルーターの申込み・接続案内を確認

手続き時に、GMOの利用開始日、接続案内の到着、ルーターの申込方法を確認してください。GMO公式FAQでは、プロバイダを変更した方もWi-Fiルーターを申し込めると案内しています。

ドコモ光1ギガ・GMOのタイプA接続サービスでは、Wi-Fiルーターを月額0円で利用できる案内があります。10ギガ向けの機器とは条件が異なるため、速度プランに合った機器と料金を確認しましょう。切替前に勝手に旧機器を返さず、新しい接続方法と返却期限を両方確認しておくことが大切です。

仕事や授業でネットを使う方は、切替予定日に重要なオンライン予定がないかも見ておきましょう。利用開始日や機器の到着日を確認せず、「今日申し込めば今日から使える」と考えないようにしてください。

旧プロバイダのメール・オプション・ルーターは別に確認

ドコモ公式は、変更後の旧プロバイダ契約が、自動解約、有料プランへの変更、無料プランへの変更など、会社によって異なると案内しています。基本サービス以外のオプションについても、自分で解約手続きが必要な場合があります。

• メール：継続できるか、別料金が必要かを確認。通販・学校・銀行などの登録先を使い続けられるメールへ変更しておく。
• オプション：セキュリティ・サポートなどが残るか、終了するかを確認。停止日と最終請求も控える。
• ルーター：レンタル品の返却先、期限、同梱品、送料を確認。回線側のONUなどと混同しない。

旧プロバイダの基本契約を自己判断で先に解約すると、接続が使えなくなるおそれがあります。まずドコモの変更手続きを進め、旧会社に「ドコモ光のプロバイダ変更時の扱い」を確認しましょう。

GMOから他のプロバイダへ変える場合は？

逆にGMOから他社へ変更する場合も、手続きはMy docomoやドコモインフォメーションセンターで行います。GMOの公式FAQでは、レンタルWi-Fiルーターは変更日の翌月20日必着で返却が必要と案内されています。

またGMOのオプションは変更と同時に自動解約され、基本メールアドレスも使えなくなる案内があります。この扱いを他のプロバイダにも共通するものと考えず、変更元ごとに確認してください。

出典：GMO公式FAQ・別のプロバイダーへの変更

新規申込みのキャッシュバックと混同しない

GMOのドコモ光キャンペーンページには、ドコモ光を利用中の方がプロバイダだけGMOへ変更した場合は、掲載のキャッシュバック特典の対象外になる旨が記載されています。

「GMOを選ぶ」だけでは、新規・転用・事業者変更向け特典と同じ条件になりません。変更の判断では、対象と確認できていないキャッシュバックを差し引かず、手数料・基本料・ルーター・旧契約の費用を比較しましょう。

出典：GMO公式・ドコモ光キャンペーンの注意事項

よくある質問

速度が遅いなら、プロバイダを変えるべき？

変更を決める前に、Wi-Fiと有線接続で違いがあるか、端末や利用時間によって変わるかを確認すると、相談内容を整理できます。GMOに変えれば必ず速度が改善するとは限りません。接続環境の確認は、下の速度改善記事も参考にしてください。

プロバイダを変えるだけで、1ギガが10ギガになる？

プロバイダの変更と速度プランの変更は別の確認事項です。10ギガを希望する場合は、提供エリア、工事、対応機器、月額料金を含めて相談してください。

何日で切り替わる？

このページでは一律の日数を保証していません。受付時に案内される利用開始日を確認し、ルーターや設定の準備が間に合うかを合わせて確認しましょう。

まとめ：ドコモで変更し、旧契約の後処理まで確認

ドコモ光を維持してGMOとくとくBBへ変更する場合は、ドコモのプロバイダ変更手続きを利用します。主な変更手数料は3,300円ですが、旧プロバイダのサービスや機器の扱いも確認が必要です。

新規向け特典を前提にせず、変更後の料金と利用サービスを見て判断しましょう。切替日と旧契約の終了・返却をそろえて確認すれば、手続き後の請求や接続の行き違いを減らせます。

• 新規・転用・事業者変更の違い
• GMOのルーターとv6プラス
• 速度が遅いときの確認項目
• ドコモとGMOの問い合わせ窓口

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「GMOとくとくBBのドコモ光を使っているのに、スマホ料金が安くならない」「家族のうち一人だけセット割が付かない」と困っていませんか。

ドコモ光セット割は、対象プラン・ペア回線・家族グループなどの条件を満たすと自動適用されます。ただし、未確定明細では割引が見えないこともあるため、まず契約条件と確定した料金内訳を確認しましょう。

この記事では、割引がない・減った・消えたときの確認順を整理します。個人の契約内容によって扱いは異なります。金額は税込、公式情報の確認日は2026年10月11日です。

セット割が適用されないときは、この順番で確認

確認すること	見つかりやすい原因	次の対応
明細の対象月と確定状態	開通月の未確定表示、月初の表示遅れ	確定したスマホ回線の料金内訳を確認
スマホのプラン名	ahamo・irumo 0.5GBなど対象外	家族も一人ずつ確認
ドコモ光のペア回線	未設定、変更後の回線を確認していない	契約情報と手続き状況を確認
ファミリー割引グループ	家族でも別グループになっている	ペア回線と同じグループか確認
光回線の利用開始・変更	まだ基本使用料の課金がない、ahamo光へ変更	ドコモに適用月・対象契約を確認

家族全員に割引がない場合は光回線側の設定、一人だけ割引がない場合はその人のプラン・所属グループから確認すると、相談内容を整理しやすくなります。これは原因を絞るための目安で、個別契約の診断ではありません。

1．光回線の請求ではなく、スマホ料金の内訳を見る

現行のドコモ MAXなどで受けるセット割は、スマホの月額料金からの割引です。ドコモ光の基本料だけを見て「割引されていない」と判断しないようにしましょう。旧パケットパックでは割引先が異なるので、契約中のプランに対応する内訳を確認してください。

My docomoでは、割引を受けたいスマホ回線の料金内訳を開き、対象の利用月を確認します。一括請求の合計金額だけでは、家族のどの回線に割引が付いているか分かりにくいため、回線ごとに見るのが実用的です。

未確定・毎月1～3日の表示は待って確認する

ドコモ公式は、光回線の利用開始月の未確定料金では、一部の割引表示が行われない場合があると案内しています。また毎月1～3日は、ドコモ光セット割が表示されない、または少なく表示される場合があります。

当月分の料金は通常翌月10日頃、おまとめ請求では翌月16日頃に確定します。開通直後や月初の表示だけで不適用と決めず、確定後も割引がないかを確認しましょう。

出典：My docomo・料金表示の注意事項

2．対象外プランや、利用量による割引額の違いを確認

同じドコモの契約でも、全プランに同じ割引が付くわけではありません。以下はドコモ光の定額プランを利用する場合の、個人向け主要プランの目安です。

スマホの契約	月額割引の目安
ドコモ MAX・ドコモ ポイ活 MAX・ドコモ ポイ活 20・ドコモ mini	1,210円
eximo・eximo ポイ活・irumo 3GB／6GB／9GB・5Gギガホ プレミアなど	1,100円
5Gギガライト・ギガライト（利用量1GB超～3GB）	550円
5Gギガライト・ギガライト（利用量3GB超）	1,100円
5Gギガライト・ギガライト（利用量1GB以下）	対象外
ahamo・irumo 0.5GB・はじめてスマホプランなど	対象外

旧プランには新規受付が終了したものもあります。表は既存契約の確認用であり、すべてを今から申し込めるという意味ではありません。新プランへの変更を検討する場合は、変更日の公式条件を確認してください。

例えばギガライトで先月は1,100円、今月は550円だった場合、利用量の段階が変わった可能性があります。割引額を増やすために通信量を増やすと基本料も上がるため、請求総額で判断しましょう。

出典：ドコモ光セット割・対象プランと割引額

3．ペア回線が設定されているか確認

ペア回線は、ドコモ光と対になるドコモの携帯電話回線です。セット割の確認では、光回線をどの携帯電話番号と結び付けているかが重要になります。

セット割の申込みが不要でも、ペア回線の設定や家族グループの確認まで不要になるわけではありません。My docomoの契約情報や開通案内を見て、設定済みの回線を確認しましょう。ドコモ公式FAQでは、ペア回線の設定手続きをMy docomo（Web）で案内しています。

家族のスマホ乗り換え、ペア回線の変更、名義変更などを行った後は、変更前の情報を前提にせず、現在の設定をドコモに確認してください。

出典：ペア回線未設定時のドコモ公式FAQ、ドコモ光セット割の提供条件書

ペア回線がahamoでも、家族まで全員対象外とは限らない

ペア回線本人がahamoの場合、その本人のスマホ料金にはセット割が付きません。一方、同じファミリー割引グループにいる家族が対象プランを使っていれば、条件を満たす家族の回線には適用されます。

「光の契約と結び付けた本人がahamoだから、家族も割引されない」と決めつけず、家族の対象プランとグループを確認しましょう。

4．同居・同じ支払者でも、家族グループを確認

家族の割引には、ドコモ光のペア回線と同じファミリー割引グループに入っていることが関わります。「同居している」「料金を一人で払っている」という情報だけでは、同じグループか判断できません。

ファミリー割引グループは申込みが必要です。離れて暮らす家族も、主回線から三親等以内などの条件を満たせばグループを組めるため、実家の光回線と別居家族のスマホの関係も確認する価値があります。

2026年3月のFOMA終了後に割引が消えた場合

ドコモ公式は、FOMAがファミリー割引の主回線だった場合、FOMA終了後はグループ自体が廃止になると案内しています。またFOMAの副回線が廃止され、残りが1回線になる場合もグループが廃止されます。

家族グループ内の条件で適用される他の割引にも影響する場合があるため、2026年春以降に家族の割引が変わった方は、現在のグループが維持されているか相談しましょう。すべてのFOMA利用家庭でセット割が消えるという意味ではありません。

出典：ファミリー割引・FOMA終了に伴う影響

5．未開通・ahamo光への変更・割引の重複を確認

セット割には、当月内にドコモ光の月額基本使用料の課金があることも条件になります。申込みだけ済んでいてまだ開通していない場合、割引開始を前提にしないようにしましょう。手続き日・開通日・明細の対象月をそろえて問い合わせると確認しやすくなります。

また、ahamo光はセット割の対象外です。ドコモ光からahamo光へ変更した場合、提供条件書では同じファミリー内の携帯回線のドコモ光セット割が翌月から対象外になると案内されています。光回線の料金が下がっても、家族の割引がなくなる分を含めて比較する必要があります。

同じグループにドコモ光が複数あっても、同じスマホに割引が二重に積み上がる仕組みではありません。またhome 5Gプランとドコモ光が同じグループにある場合は、ドコモ光セット割が適用されます。詳細は前掲の提供条件書をご確認ください。

条件を満たすのに割引がないときの問い合わせ方

確定明細でも見つからない場合は、ドコモのサポートで、対象月の適用条件と契約情報を確認してください。GMOとくとくBBのキャッシュバックや会員サービスの確認とは、相談内容を分けると整理しやすくなります。

問い合わせでは、次のように伝えると要点がそろいます。

ドコモ光セット割について確認したいです。スマホのプランは○○、光の開通日は○月○日です。○月利用分の確定明細に割引が見当たりません。ペア回線の設定とファミリー割引グループ、適用開始月を確認してください。

過去分の割引がさかのぼって適用されるかは、原因や手続き状況によって個別確認が必要です。自動的に返金されると考えず、対象月と対応方法を窓口で確認しましょう。

よくある質問

GMOとくとくBBを選んだことが割引なしの原因？

セット割は、ドコモ光とスマホの契約条件に基づく割引です。まず対象プラン、ペア回線、家族グループを確認しましょう。GMOの申込特典を受け取ったかどうかと、毎月のセット割の確認は別です。

家族が2人だけでも割引の対象になる？

セット割の確認では「家族が3人以上か」より、ペア回線・同じグループ・対象プランなどが重要です。みんなドコモ割など、別の割引の人数条件と混同しないようにしましょう。

ahamoのままセット割を受ける方法はある？

ahamo本人は対象外です。割引のためだけにスマホプランを変更する前に、基本料・通話料・利用容量を含めた家計全体の金額で比べましょう。

まとめ：確定明細と契約条件を一つずつ確認しよう

ドコモ光セット割が見当たらないときは、まず確定明細を見て、スマホの対象プラン、ペア回線、家族グループを確認します。以前は付いていた場合は、プラン変更や光回線変更、家族グループの変更時期も照らし合わせましょう。

これから回線を選ぶ方は、家族全員が最大額の割引を受けられる前提にせず、実際に対象になる人数と金額で比較すると、開通後の想定違いを減らせます。

• セット割の対象プラン・割引額
• 初回請求が高い理由と明細の確認
• ahamoユーザーとドコモ光の相性
• ドコモとGMOの問い合わせ窓口

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「GMOとくとくBBのドコモ光を申し込んだのに、最初の請求が月額料金より高い」「工事費は実質0円のはずでは？」と戸惑っていませんか。

初回請求では、回線の基本料に契約事務手数料や工事料などが加わることがあります。工事料の「実質0円」は後からポイントを受け取る特典なので、請求されない意味ではありません。

この記事では、請求が高く見える理由と、明細で確認する順番をまとめます。料金は税込、公式情報の確認日は2026年10月11日です。実際の請求内容は申込日・工事内容・支払い方法によって異なります。

最初に「今回だけの費用」と「毎月の費用」を分ける

この表は当サイトが整理した確認手順です。合計額だけで「毎月この金額になる」と判断せず、どの項目が増えているのかを見ましょう。

契約前に費用を調べている方も、この区分で初期費用と毎月の負担を見積もると、開通後の請求を理解しやすくなります。

契約事務手数料4,950円が加わる場合がある

ドコモ公式の新規契約案内では、契約事務手数料は4,950円です。新規の派遣工事の代表例として、工事料28,600円も案内されています。これらは原則、利用開始日の翌月に利用料金と合わせて請求されます。

申込時に基本料だけを見ていた場合、初期費用が載る請求月は予想より高く感じるでしょう。手数料の項目が翌月も繰り返し載っている、金額が申込書と違うなどの場合は、明細を用意して確認してください。

出典：ドコモ公式・新規契約時の費用

工事料を一括で支払うか、分割で支払うかで変わる

工事料28,600円の場合、公式の分割払い案内では12回払いが1回2,383円、24回払いが1回1,191円です。端数は初回請求に加算されます。

初回額は公式の「端数は初回請求」という条件から当サイトで計算した金額です。表は工事料部分だけで、基本料・契約事務手数料などは別です。

また、屋内配線を新設しない工事は18,260円、派遣工事なしの場合は3,300円という案内もあります。28,600円が全員にかかるわけではありません。自分の工事内容と、契約書の支払い方法を照合しましょう。

出典：ドコモ公式・工事料分割払い

初回の負担を予算に入れるときは、たとえば「事務手数料4,950円＋工事料の初回分1,207円＝6,157円」のように、基本料以外の支出を先に足しておくと整理できます。これは24回払いの工事料28,600円を想定した部分的な試算で、実際の請求総額ではありません。

「工事料実質0円」でも工事料の支払いは発生する

ドコモ光の新規工事料実質0円特典は、対象工事料を支払った後、その相当額のdポイント（期間・用途限定）を24か月に分けて受け取る仕組みです。工事料そのものが請求書から消えるとは限りません。

2026年6月1日以降の申込みでは、ポイントは利用開始月の7か月後の月から24か月間進呈されます。それ以前の対象申込みとは進呈開始時期が違うため、申込日を確認してください。

この例はポイント開始時期を理解するためのものです。8月分の請求が自動的にポイント相当額だけ減る、と決めつけないでください。請求とポイントの受取・利用は分けて確認します。

事務手数料、土日祝日の追加工事料、電話などのオプション工事料はこの特典の対象外です。対象は新規・光回線再利用など所定の申込みで、開通期限や会員条件もあります。受取期間中に解約すると、翌月からポイント付与が終了します。

出典：ドコモ公式・新規工事料実質0円特典、2026年6月の工事料・進呈時期変更のお知らせ

My docomoの未確定表示と、確定した請求を分ける

ドコモ公式は、利用開始月の未確定料金では、開通後も一部割引などが表示されない場合があると案内しています。確定時には正しい料金を表示するため、未確定額だけで割引が付いていないと判断しないようにしましょう。

料金は通常、翌月10日頃に確定し、おまとめ請求の場合は翌月16日頃の案内です。カード明細には利用月ではなく請求月で記載されることもあります。いつ利用した分なのかを合わせて見ることが大切です。

出典：ドコモ公式・利用料金の表示に関する注意事項

1. My docomoで対象月のご利用料金を開く
2. 未確定か確定かを確認する
3. スマホ・ドコモ光などの契約別内訳を確認する
4. 事務手数料、工事料、基本料、オプション、割引を分けて控える
5. 申込書や工事前の費用案内と比較する

ドコモ公式FAQでは、ペア回線がある方はその回線で、ドコモの携帯回線を持たない方はドコモ光申込み時のdアカウントなどで確認するよう案内しています。請求が見つからないときは、別の家族のアカウントを見ていないか確認しましょう。

出典：ドコモ公式・請求金額や利用内訳の確認

セット割はスマホ側、オプションは契約内容を確認

現在の対象スマホプランのドコモ光セット割は、スマホの月額料金から割り引くサービスです。ドコモ光の基本料そのものが割引額だけ下がる、と計算すると請求との差が生じます。光回線の内訳だけでなく、対象スマホ側の割引も確認してください。

出典：ドコモ公式・ドコモ光セット割

電話やテレビ、セキュリティなどを申し込んだ場合は、サービス名ごとに月額料や工事料を見ます。無料期間のあるサービスでも、開始日や終了日、解約の締切は契約ごとに確認が必要です。

GMOのセキュリティサービスも、無料期間後に料金が発生する案内があります。回線の初回請求だけでなく、数か月後や翌年に増額したときもオプションの契約状況を確認しましょう。

出典：GMO公式・インターネット安心セキュリティー

不要なオプションを見つけたら、提供元の窓口で解約条件と特典への影響を確認します。ドコモ側のサービスとGMO側のサービスを、同じ画面で全部解除できるとは限りません。

説明できない請求が残るときの問い合わせ方

請求元と、疑問のある項目の提供元を確認して問い合わせましょう。回線の基本料・工事料などはドコモ側、GMOが提供するオプションなどはGMO側に確認するのが出発点です。

問い合わせ前に、以下をメモしておくと相談しやすくなります。

• 申込日と利用開始日
• 請求対象月、項目名、金額
• 工事料の支払回数
• 申し込んだ特典名と窓口
• 申込書の説明と違うと思う点

たとえば「工事料実質0円で申し込みましたが、今月の明細に工事料1,207円があります。申込日は○月○日です。分割払いとポイント進呈の開始月を確認したいです」と伝えると、確認したい内容が具体的になります。

金額の誤りが疑われる場合は、納得できる説明を得るまで項目ごとに確認してください。請求額が高いという理由だけで新しい契約を申し込むと、原因を解消できないことがあります。

• ドコモとGMOの問い合わせ窓口
• オプション料金と解約の確認
• 支払い方法と請求日の確認
• 工事費と実質0円の注意点

よくある質問

月額料金がそのまま初回請求額になる？

初期費用や工事料が加わる場合があるため、同じとは限りません。今回だけの支出と継続する支出を分けて確認しましょう。

請求額が高いときはGMOのキャッシュバックで相殺される？

キャッシュバックは特典条件に沿って受け取るもので、今月の請求が自動的に差し引かれるとは限りません。請求の内訳と、キャッシュバックの案内メール・受取手続きは別に確認します。

次の月も同じ金額になる？

一度だけの事務手数料などは翌月の同じ支出として計算しません。ただし工事料の分割金やオプションの月額料は続く場合があるため、基本料だけに戻るとは限りません。

まとめ：合計額より、項目と対象月を確認する

ドコモ光の初回請求が高いときは、事務手数料・工事料・オプションを確認し、ポイント還元と請求の違いを整理しましょう。未確定料金の場合は、確定後の明細でも確認します。

申込書と明細を並べても説明できない項目が残るなら、対象月・項目名・金額を伝えて公式窓口へ相談してください。契約前の方も、初期費用と毎月の料金を分けて予算を用意しておくと安心です。

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「GMOとくとくBBのドコモ光を使っているけれど、あとから10ギガに変更できる？」と迷っていませんか。1ギガで始めたあとでも、提供条件を満たせば10ギガへの変更を検討できます。

利用中のドコモ光の速度変更は、ドコモの変更窓口で手続きを確認します。GMOとくとくBBの新規申込みページから申し込み直す前に、現在の契約を伝えて相談しましょう。

この記事では変更方法、通常工事料と変更向け特典、毎月の負担、機器交換の準備を整理します。料金は税込、公式情報の確認日は2026年10月11日です。

1ギガから10ギガへの変更はできる？

GMOとくとくBBはドコモ光10ギガの対応プロバイダです。ただし、1ギガが使える住所でも10ギガが使えるとは限りません。ドコモ公式の10ギガ案内から、NTT東日本・西日本のエリア検索で確認してください。

マンションでは、所在地だけでなく建物の設備も確認が必要です。エリア内と表示されても、実際に工事可能か、どのプランで契約できるかは申込み時の確認を受けましょう。

出典：ドコモ公式「ドコモ光10ギガ」、GMO公式・10ギガのFAQ

ここでは利用中のドコモ光の変更を中心に解説します。他社回線からの乗り換えや新規契約では、必要な番号や特典が異なります。

変更の申込み先はドコモ。GMOの新規申込みと分ける

GMO公式の変更FAQは、GMOとくとくBBでプラン変更手続きはできず、ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせるよう案内しています。

• ドコモの携帯電話から：151
• 一般電話などから：0120-800-000
• 受付時間：9:00〜20:00、年中無休

電話では「現在ドコモ光1ギガを利用中で、プロバイダはGMOとくとくBB。10ギガに変更したい」と伝えると、相談内容が明確になります。

出典：GMO公式「ドコモ光10ギガへのプラン変更手続き」

ドコモ公式の変更案内には、Webの申込み・相談フォームやショップでの相談もあります。利用中の1ギガを変更する場合は、公式ページの「ドコモ光1ギガをご契約中の方」の案内から進めましょう。

工事は必要。手続きから利用開始までの流れ

1. 住所の10ギガ提供条件と現在の契約を確認する
2. ドコモへ速度変更を申し込む
3. サービスセンターからの連絡で工事日などを確認する
4. 書類と10ギガ用の機器を準備する
5. 切り替え工事後、ルーターを接続・設定する

ドコモ公式が示す利用開始までの目安は、おおむね1か月半です。希望日どおりとは限らないため、仕事で回線を使う方は工事日と通信を使えない時間を事前に聞いておきましょう。工事当日は設置場所などを決められる方の立会いが案内されています。

旧回線を自分で先に解約する判断は避け、変更手続きの案内に沿って進めてください。機器を先に外したり発送したりすると、切り替え前の通信に影響するおそれがあります。

出典：ドコモ公式「10ギガへの料金プラン変更」

工事費と変更向け特典を確認する

公式の変更工事料の代表例は11,660円で、設備状況により22,000円となる場合があります。一方、同じ設置住所での1ギガ→10ギガ変更には、通常工事料を無料にする特典が案内されています。

引越しと同時の変更はこの工事料無料特典の対象外です。土日祝日などの追加工事料やオプション工事料も対象外なので、追加費用を含めた見積もりを確認しましょう。タイプCにはポイント還元方式の扱いがあるため、本記事のGMO利用時と同じ条件で考えないでください。

また、1ギガから10ギガの2年定期契約への変更で、条件を満たすとdポイント（期間・用途限定）17,000ptを受け取れる特典があります。主な条件は次のとおりです。

• 申込み月を含む7か月以内に利用開始
• 利用開始月の2か月後の月末も対象契約を継続し、dポイントクラブ会員であること
• 対象の申込み窓口を利用すること。ドコモオンライン手続きは対象外

ポイントは利用開始月の4か月後の月末に進呈され、有効期限は進呈月を含む6か月です。ahamo光10ギガは対象外。ペア回線がない方はドコモ光のdアカウント登録も確認してください。

出典：ドコモ公式「1ギガ→10ギガプラン変更特典」。内容は変更・終了する場合があります。

月額料金はいくら増える？通常料金で比較する

GMOとくとくBBはタイプAです。2年定期契約の通常基本料を比較すると、戸建ては月660円、マンションは月1,980円の増加になります。

差額は基本料だけの当サイト試算です。スマホのセット割、機器代、オプション、ブロードバンドユニバーサルサービス料などは含めていません。定期契約なし・タイプBなどは料金が異なります。

出典：ドコモ公式・料金プラン、GMO公式・10ギガの料金FAQ

新規申込み向けの「最大6か月間500円」といった表示を、利用中の1ギガからの変更後料金としてそのまま計算しないでください。変更契約での割引可否は、申込窓口で別途確認する必要があります。

ルーター・LANケーブルの準備と、SMSの注意点

10ギガの性能を生かすには、ルーターだけでなくパソコンやLANケーブルの対応も確認します。GMOの変更FAQではカテゴリ6A以上のLANケーブルを案内しています。市販ルーターは10ギガ側の接続規格とv6プラスへの対応を確認しましょう。

1Gbpsまでの機器を途中に使う場合、その区間は10Gbpsになりません。Wi-Fiの速度も端末や設置環境に左右されるため、「契約を変えれば今のスマホで必ず10倍速くなる」と考えないほうがよいでしょう。

GMOは10ギガ対応ルーターを月190円でレンタルするサービスを案内しています。速度変更時の申込み方法・発送日・旧ルーターの返却要否は、現在の契約を伝えてGMOに確認してください。

出典：GMO公式・変更に必要な機器、GMO公式・10ギガルーターの案内

速度変更では、開通前の案内SMSが送付されないケースがあります。GMO公式FAQは1ギガ・10ギガ間のプラン変更をSMS送付対象外に挙げています。新規契約と同じSMSを待ち続けず、ルーターの手続きが済んでいるか確認しましょう。

出典：GMO公式・開通前SMSが届かない場合

変更する前に、今の不満と追加負担を整理する

当サイトでは、「何が遅いか」と「いくら増えるか」をセットで考えることをおすすめします。たとえばルーターの近くでは快適で、離れた部屋だけ遅いなら、設置場所やWi-Fi環境の見直しで改善できる可能性があります。

一方、大容量データの転送や複数人の同時利用が多く、対応機器もそろえられるなら10ギガを検討する理由になります。最大速度は規格上の値であり、実測速度の保証ではありません。

特典は一度きりでも、月額差額は利用中ずっと続きます。ポイントだけで決めず、1年間・2年間の負担と、解消したい不便を比べて判断しましょう。

• 1ギガと10ギガの料金・速度を比較する
• 工事の立会い・賃貸の許可・当日の準備
• ルーターの申込み・返却を確認する

よくある質問

工事なしでルーターだけ交換すれば10ギガになる？

ルーターの交換だけで回線契約は変更されません。速度変更を申し込み、工事や接続設定について案内を受ける必要があります。

GMOの新規契約キャッシュバックも受け取れる？

既存契約の速度変更に、新規契約向けの特典がそのまま適用されるとは限りません。変更向けのドコモ公式特典と、GMOの申込み向け特典を分けて確認してください。

変更後も今のルーターを置いておいていい？

切り替え前に必要な機器を返してしまわないよう、交換日と返却案内を確認しましょう。GMOのルーターとNTTから借りたONU・ホームゲートウェイは提供元が異なるため、機器ごとに案内を確認してください。

まとめ：変更窓口・工事・機器を確認してから進める

ドコモ光を1ギガから10ギガへ変更するなら、最初に住所の提供条件を確認し、ドコモの変更窓口へ相談しましょう。GMOを利用中の場合は、10ギガ用ルーターの申込みや旧機器の扱いも確認します。

通常工事料の無料特典や変更向けポイントがあっても、追加工事料と毎月の料金差は別です。利用目的と総負担が合うかを確かめてから変更を申し込むと安心です。

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ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むとき、テレビオプションも付けたほうがよいのか迷うことがあります。アンテナを設置せず地デジやBSを見たい家庭には選択肢になりますが、すでに問題なくテレビが映る家庭では追加する必要性を考えたいサービスです。

ドコモ光テレビオプションは月990円（税込）。インターネット回線の料金とは別に、初期費用や、必要に応じた有料放送の料金もかかります。

この記事では、必要かどうかの判断、年間費用、テレビ台数による工事費の違い、提供エリア、ひかりTVとの違いを整理します。料金は税込、公式情報の確認日は2026年10月11日です。

ドコモ光テレビオプションが向いている家庭・不要な家庭

この表は当サイトの判断目安です。テレビの受信環境を変える必要がないなら、特典があるという理由だけで追加しないほうが固定費を抑えやすいでしょう。

月額990円。基本利用料だけで年間11,880円

ドコモ公式の月額使用料は990円です。内訳はテレビオプション伝送サービス利用料495円と、テレビ視聴サービス利用料495円。2025年12月1日に825円から990円へ改定されています。

表は月額使用料だけの単純計算です。初月の日割りなど実際の請求条件は反映していません。ドコモ光の回線料、テレビの初期費用、NHK受信料、有料放送の視聴料も含めていません。

NHK受信料や有料BSは月990円に含まれない

テレビオプションの基本料金で楽しめるのは、地デジや無料のBSなどです。NHK受信料や有料BSの視聴料は含まれません。「BSが見られる」と「有料の番組まで追加料金なしで見られる」は分けて確認しましょう。

出典：ドコモ公式「ドコモ光テレビオプション」料金案内、GMOとくとくBBのテレビオプション案内

初期費用はテレビ台数・申込み方で変わる

月額料金だけでなく、最初に支払う費用も見ておきましょう。ドコモ公式の代表例では、回線の派遣工事と同時にテレビを新規で申し込む場合と、テレビだけを新規追加する場合で費用が異なります。

合計には基本工事料・テレビ接続工事料・テレビ視聴サービス登録料・テレビオプションの契約事務手数料を含みます。ドコモ光の回線工事料・契約事務手数料は別です。設備状況や追加作業、適用される特典によって実際の負担は変わります。

テレビが1台でも、映像用回線終端装置と別の部屋で接続する場合は、複数台の接続工事料が適用されることがあります。台数だけで決めず、部屋の位置や宅内配線を伝えて見積りを確認してください。5台以上の接続などでは追加費用がかかります。

出典：ドコモ公式の初期費用・追加工事の案内

初期費用と継続費用を一緒に計算する

たとえば回線の派遣工事と同時に、同室のテレビ1台を代表例の料金で接続するなら、初期費用13,530円＋月990円×24か月＝37,290円です。これは当サイトの単純試算で、回線料・NHK受信料・有料放送料金・追加工事や特典などは含みません。

アンテナ設置と比較する場合も、設置見積りとテレビオプションの総額を、同じ利用年数で並べてみましょう。アンテナの料金や修理の必要性は家庭ごとに異なるため、「必ずこちらが安い」とは決められません。

ドコモ光が使える住所でも、テレビは別に確認が必要

ドコモ光テレビオプションの提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ・テレビに準じます。インターネット回線が利用できることだけで、テレビも契約できるとは限りません。

都道府県単位の一覧に載っていても、その全域が対象とは限らず、設備状況によって提供できないことがあります。住所と建物の条件で確認してください。タイプCではテレビオプションを利用できません。

提供条件は、ドコモ公式の「提供エリア・提供条件」からNTT東西の案内を確認できます。マンションの場合は、配線方式や契約プランも伝えて、テレビサービスを追加できるか確かめましょう。

出典：ドコモ公式「提供エリア・提供条件」

「テレビオプション」と「ひかりTV」は別のサービス

似た名前ですが、料金体系・機器・視聴内容が異なります。ドコモ光テレビオプションは、光回線を使って地デジやBSを受信するサービスです。一方のひかりTVは、対応チューナーと宅内LAN環境を利用し、プランに応じて専門チャンネルやビデオオンデマンドなどを楽しむサービスです。

ひかりTVの地デジにもエリアや利用条件があります。テレビオプションが対象外だった場合に、ひかりTVなら必ず同じ放送を見られるとは限りません。見たい番組と提供条件を、サービスごとに確認しましょう。

出典：ドコモ公式「ひかりTV」

申込み前に確認しておく5項目

• 現在のテレビ設備で、見たい番組を受信できているか
• 設置住所・建物でテレビオプションを利用できるか
• 接続するテレビの台数と部屋の位置
• 追加工事を含む初期費用と毎月の支払額
• テレビを切り替える日と、現在のサービスを終えるタイミング

現在CATVなどでテレビを見ている家庭は、切替日を確認する前に解約を進めると、テレビが見られない期間が生じる可能性があります。既存契約の料金や解約条件も合わせて確認しましょう。

賃貸で宅内配線などの工事が必要な場合は、管理会社へ許可が必要かを確認してください。工事の立会いについては工事当日の準備記事でも整理しています。

よくある質問

ドコモ光を申し込むならテレビも必須？

テレビオプションは追加で申し込むサービスです。テレビの受信方法を変える必要がなければ、インターネット回線だけの契約を検討できます。申込み画面では、希望していないサービスが選択されていないか確認しましょう。

すでにドコモ光を使っている。テレビだけ追加できる？

ドコモ公式では、利用中の回線へテレビオプションを新規追加する手続きが案内されています。提供条件を満たすかを確認したうえで、ドコモオンライン手続き・電話・ドコモショップなどの窓口を確認してください。このページのGMO広告は、回線の新規契約・乗り換えを検討する方向けです。

テレビを複数台つなぐと月額料金も台数分になる？

公式の月額使用料はテレビオプションのサービス料金として案内され、台数の違いは初期のテレビ接続工事料に反映されています。有料放送などの契約条件は別途確認が必要です。台数に加え、部屋や配線による工事費も見積りで確かめましょう。

4K・8Kを見るには何が必要？

サービスは新4K8K衛星放送に対応していますが、すべてのテレビでそのまま見られるわけではありません。視聴したい放送に対応したテレビ・チューナーなどの機器条件を確認してください。

テレビを付けると申込み特典が増える？

特典は申込み窓口や時期、追加サービスの組合せで変わります。増額がある場合でも、テレビの継続費用や工事費を含めて判断してください。この記事では、テレビ加入による増額を保証していません。

テレビを付ける理由と、数年分の費用で判断しよう

アンテナを使わず地デジ・BSを見たいなら、提供条件を確認したうえで検討する価値があります。今の受信設備で足りている家庭は、月990円と初期費用を追加する理由があるかを考えましょう。

新しくドコモ光を申し込む方は、テレビの希望と台数・部屋を伝え、回線とテレビの見積りを確認してください。必要なサービスに絞れば、申込み後の支払額も把握しやすくなります。

• ドコモ光のオプション全体を確認する
• 工事の立会い・賃貸の許可・当日の準備
• ドコモ光の申込みから開通までの流れ

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GMOとくとくBBでドコモ光を申し込もうと思っても、「工事の日に仕事を休む必要がある？」「家族に立ち会ってもらえる？」と日程が気になりますよね。

工事担当者が自宅を訪問する「派遣工事」では立会いが必要です。訪問しない「無派遣工事」では立会いはありませんが、自分で機器を接続する準備が必要になる場合があります。

家族による代理の立会いも可能です。ただし、設置場所などを決められる人に依頼しましょう。この記事では、工事前に確認することと、当日の準備を整理します。公式情報の確認日は2026年10月11日です。

工事の立会いが必要かは「派遣・無派遣」で確認

「新規だから必ず訪問」「マンションだから立会い不要」とは決まりません。建物や室内の設備、申込み内容で工事タイプが変わります。申込み後の開通案内やドコモの工事窓口で確認しましょう。

出典：GMO公式FAQ「ドコモ光の開通工事の日程・内容」

光コンセントがあっても、立会い不要とは限らない

部屋に光コンセントがあり、光ケーブルが引き込まれていても、工事の立会いが必要と判断される場合があります。転用や事業者変更でも同様です。見た目だけで仕事の予定を決めず、確定した工事タイプを確認してください。

また、回線の種類の変更や、光電話・テレビオプションの新規追加などでは工事が必要になる場合があります。乗り換えだけの予定でも、追加したサービスを含めて確認すると行き違いを防げます。

出典：GMO公式「開通工事の流れ」

家族が代わりに立ち会える？設置場所を決められる人に頼む

GMOとくとくBBのドコモ光の工事案内では、家族が代わりに立ち会うことも可能とされています。ドコモ公式も、設置場所などを決定できる人の立会いを求めています。

そこで、単に家の鍵を開けられる人というだけでなく、配線や機器の置き場所について相談できる人にお願いしましょう。契約者が当日不在になるなら、代理で立ち会う予定を工事窓口に伝え、必要な連絡方法や手続きを確認しておくと安心です。

出典：ドコモ公式「新規契約」開通工事の案内、前掲のGMO公式工事案内

代理で立ち会う家族に共有しておくこと

• 機器を置きたい部屋と、おおよその設置場所
• 配線ルートなど、当日に判断が必要になった場合の連絡先
• 賃貸で許可された工事内容と、管理会社の連絡先
• 追加費用が発生する説明を受けたときは、契約者に確認すること
• 予定している工事日と、案内された訪問時間帯

設置位置について家族と意見が違うと、その場で判断しにくくなります。「リビングのこの場所に置きたい」「変更が必要なら電話で相談してほしい」など、具体的に伝えておきましょう。これは準備のための目安であり、必要な書類や代理人の条件は工事窓口の案内に従ってください。

賃貸住宅では、工事の許可と共用設備の開錠を確認

ドコモ公式の工事説明資料では、賃貸住宅で派遣工事を行う場合、建物所有者の事前了承を取るよう案内しています。管理会社が窓口になっている物件は、まず管理会社へ相談しましょう。

工事内容は設備状況によって変わります。既存の配管で通せるか、外壁への器具取付けなどが必要かは、申込み前の段階で断定できないことがあります。工事窓口と管理会社の双方に確認し、認められた範囲を把握しておくことが大切です。

マンションの設備室に入れるよう手配が必要な場合も

室内だけでなく、通信配線をまとめた共用設備室（MDF室）で作業が必要になる場合があります。施錠されているなら、管理会社などに工事日を伝え、開錠の手配が必要か確認してください。自分が部屋で待っているだけでは、共用部に入れず作業が進まない場合があります。

出典：ドコモ公式PDF「工事の前にご確認いただくこと」

管理会社に相談するときの文例

ドコモ光の導入を検討しています。回線の開通工事にあたり、事前申請や承諾が必要か教えてください。共用設備室での作業が必要になった場合、工事日の開錠はどのように手配すればよいでしょうか。配線や建物への器具取付けについて制限があれば、あわせて確認したいです。

この文例は当サイトが作成した相談用の例です。工事内容が分かったあとで詳細を伝える必要があるかも、確認しておきましょう。

工事当日までに準備すること

派遣工事：設置場所と作業スペースを用意する

機器を置きたい場所、電源を取れる場所、光コンセントや配管付近を確認しましょう。作業場所の周囲を片付け、担当者が確認しやすい状態にしておくと、当日の相談を進めやすくなります。

ただし、利用者が配線を切ったり、壁に穴を開けたりする必要はありません。作業内容の説明を受けてから判断し、不明点や管理会社の許可範囲を超える内容があれば、その場で確認してください。

無派遣工事：届く機器と接続期限を確認する

無派遣工事は訪問がないため、「誰も来なかったから工事が失敗した」とは限りません。開通案内に沿って、機器の配送先・受取予定・接続方法を確認しましょう。

GMOのFAQでは、無派遣工事で開通工事日までに正常に機器を設置できていないと、工事日の再調整が必要になる場合があるとされています。外出の予定があっても、機器を受け取り、指定された準備を済ませられるかを見ておきましょう。

回線工事が終わったあとのWi-Fi接続も準備する

回線の開通工事と、スマホ・パソコンをWi-Fiへ接続する作業は分けて考えましょう。ドコモ公式では、ルーターや端末などの接続・設定を利用者が行うと案内しています。工事担当者が帰れば、自宅の全端末が自動で使えるとは限りません。

GMOとくとくBBのレンタルルーターを利用する場合は、別途申込みが済んでいるか、いつ届くかも確認してください。機器の接続方法は、届いた案内と利用機種の説明に従いましょう。

立ち会えなくなったら、工事窓口へ早めに連絡

家族に代わってもらえるかを確認し、難しい場合は工事日を変更できるか相談してください。何も連絡せずに不在にすると、工事の再調整により開通が遅れる可能性があります。

工事日の確認先として、GMOの公式FAQはMy docomoとドコモ光サービスセンターを案内しています。

• ドコモ光サービスセンター：0120-766-156
• ドコモの携帯電話から：15715
• 受付時間：10:00〜20:00、年中無休

電話番号・受付時間は2026年10月11日の公式確認時点です。連絡の際は、契約情報や開通案内を手元に用意すると確認しやすくなります。工事日変更は空き状況に左右されるため、希望日に必ず変更できるとは限りません。

出典：前掲のGMO公式の工事日確認FAQ

よくある質問

工事は何時間くらいかかる？

GMOの工事案内では、標準的な作業の所要時間は約1時間とされています。設備状況や当日の進捗で変わるため、1時間きっかりで終わる前提では予定を組まないほうがよいでしょう。案内された訪問時間帯と作業内容を確認し、余裕を持って在宅できる日を選びましょう。

土日や祝日に工事してもらえる？

GMOの公式案内では指定可能ですが、通常の初期工事費に加えて3,300円の追加料金が発生するとされています。年末年始は料金が異なる場合があり、予約の空き状況にも左右されます。追加料金と希望日の受付可否は、日程調整時に確認してください。

工事当日に担当者が来ない場合は？

まず開通案内で無派遣工事ではないかを確認しましょう。派遣工事なのに案内された時間帯を過ぎても状況が分からない場合は、ドコモの工事窓口へ確認してください。訪問がないことだけを理由に、新しい申込みを重ねる必要はありません。

申込み前に立会い不要と確約してもらえる？

設備状況の確認が必要です。光コンセントの有無だけでは判断できないため、申込み後に確定した工事タイプを確認しましょう。訪問が難しい場合は、その事情を相談し、代理人の立会いや日程の選択肢を検討してください。

立会いの要否を確認して、無理のない工事日を選ぼう

派遣工事は契約者または代理人の立会いが必要で、家族に代わってもらうことも可能です。無派遣工事なら訪問はありませんが、機器の受取・接続などを忘れないようにしましょう。

賃貸の了承や共用設備の開錠、機器を置く場所まで確認しておくと、当日の行き違いを減らせます。これから申し込む方は料金や特典を確認し、日程調整の段階で工事タイプと準備内容を確かめてください。

• ドコモ光の申込みから開通までの流れ
• ドコモ光の工事費と追加費用の確認ポイント
• 工事待ち期間のWi-Fi対策

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ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むとき、「光電話も付けないといけないの？」「セット割を使うために固定電話が必要？」と迷うことがあります。

ドコモ光電話は、固定電話を使いたい人が選ぶ追加サービスです。ドコモ光セット割を受けるために、光電話を契約する必要はありません。固定電話を使わないなら、月額料金を増やしてまで付ける理由は薄いでしょう。

この記事では、光電話の月額料金、セット割との関係、電話番号を残したいときの確認事項をまとめます。料金は税込、公式情報の確認日は2026年10月11日です。実際の請求額・工事内容は契約状況で異なります。

ドコモ光電話が必要か、まずは使い方で判断

電話番号を残すことに価値がある家庭と、固定電話を一度も使わない家庭では、選ぶ内容が変わります。申込み画面では「おすすめ」と表示されたサービスでも、自分の使い方に合うかを確かめてください。

ドコモ光セット割に光電話の契約は不要

ドコモ公式のセット割案内では、対象スマホプラン、ドコモ光の契約、同一ファミリー割引グループなどの条件が示されています。光電話への加入は適用条件に含まれていません。このため、セット割のためだけに固定電話を追加する必要はありません。

たとえばドコモ MAX・ドコモ ポイ活 MAX・ドコモ ポイ活 20・ドコモ miniは、所定の条件を満たすとスマホ1回線あたり月1,210円の割引です。ahamoは対象外です。光電話を付けても、対象外のスマホプランがセット割対象になるわけではありません。

出典：ドコモ公式「ドコモ光セット割」、セット割の適用条件に関する公式FAQ

割引が見当たらないときは、光電話を追加する前に、スマホのプラン名や家族グループ、ペア回線の設定を確認しましょう。プラン別の割引額はセット割の解説記事でも整理しています。

料金は月550円から。年間の固定費も見る

GMOとくとくBBの公式FAQも、ドコモ光電話を回線料金に追加して利用する固定電話サービスとして案内しています。電話の基本料はインターネット料金とは別に考えましょう。

表は月額基本料×利用月数の単純計算です。ドコモ光の回線料、通話料、工事費、電話ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料、追加オプションや機器の費用は含みません。月550円で請求がすべて収まるとは限りません。

バリューには6つの付加サービスと528円分の無料通話が付いています。ただし、携帯電話など一部の発信先は無料通話の対象外で、繰越しも翌月1か月に限られます。「無料通話があるから必ず安い」とは判断せず、必要なサービスと実際の発信先で比較してください。

出典：ドコモ光電話の料金プラン・通話料、GMOとくとくBBの光電話FAQ

使わない電話を付けると、基本料が積み上がる

月550円は小さく見えますが、基本料だけで2年間13,200円です。固定電話を使わず、番号を残す必要もなければ、その支出を避ける選択ができます。

一方、現在の固定電話を置き換える場合は、550円が丸ごと増えるとは限りません。今の電話の基本料・付加サービス料・通話料と、切り替え後の費用を並べ、差額で判断しましょう。ネット回線と電話の両方を変更するなら、旧サービスの解約費用も確認してください。

今の電話番号は引き継げる？先に解約せず確認する

電話番号の継続利用は、現在の電話サービスや契約状況によって異なります。ドコモ公式は、フレッツ光のひかり電話から転用する場合は番号が継続する一方、それ以外の電話サービスは申込み時に継続可否を調べると案内しています。転居によって番号を残せない場合もあります。

番号を残したい場合は、引継ぎの方法が確認できる前に、現在の電話を自己判断で解約しないでください。申込み相談の段階で「現在の番号を継続したい」と伝えると、必要な手続きを確認しやすくなります。

確認に備えて、次の情報をそろえましょう。

• 現在の電話サービス提供会社とプラン名
• 電話の契約者名（漢字・カナ）
• 継続したい電話番号
• 電話を設置している住所
• 転居の有無と、回線の乗り換え方法

光回線再利用と同時に番号を残す場合は、回線の申込みと同時に番号ポータビリティの手続きが必要とされています。回線が使えるようになる日と電話の切替日も、合わせて確認しましょう。

出典：ドコモ公式「ドコモ光電話」の申込み・番号継続の注意事項

工事費・機器・停電時の使い方も確認

回線の工事特典と、電話の初期費用は分けて確認

回線の工事に特典がある場合でも、電話の追加や番号の引継ぎにかかる費用まで同じ扱いとは限りません。電話だけを後から追加する場合と、回線と同時に申し込む場合でも工事の条件が変わります。

公式の初期費用案内では、同時申込み時の基本工事料の減額、番号ポータビリティに伴う利用休止工事料、必要に応じた機器設定工事料などが示されています。「どの費用が見積りに含まれるか」を申込み前に確認してください。

出典：ドコモ光電話の初期費用

Wi-Fiルーターと電話対応機器を混同しない

インターネット用のWi-Fiルーターを準備しただけで、固定電話の接続まで完了するとは限りません。電話に必要な機器、電話機の接続先、設置・設定を誰が行うかは、開通案内に沿って確認しましょう。機器の無線LAN機能などに別料金がかかる場合もあるため、レンタル内容も見ておくと安心です。

停電時は緊急通報を含めて通話できない

ドコモ光電話は停電時に使えず、緊急通報もできません。自宅の固定電話を緊急時の連絡手段にしている家庭は、充電した携帯電話など、別の連絡手段を用意しておきましょう。詳細は前掲のドコモ公式の注意事項を確認してください。

よくある質問

固定電話を付けずにGMOとくとくBBのドコモ光を検討してよい？

はい。光電話は追加サービスなので、固定電話が不要なら回線を中心に比較できます。申込み窓口の受付条件や、その時点の特典条件は別途確認してください。

すでにドコモ光を使っている。光電話だけ追加できる？

ドコモ公式には、利用中の回線へ光電話だけを申し込む手続きが案内されています。オンライン手続き、電話、ドコモショップなどで、追加の可否や工事費を確認できます。このページのGMOとくとくBB広告は回線の新規契約・乗り換え検討用です。電話だけの追加先として使わず、ドコモの手続き窓口を確認してください。

光電話を付ければキャッシュバックが増える？

特典の条件は申込み窓口や時期によって異なります。光電話を付ければ増額されるとは限りません。申込みページに示された対象条件を確認し、増額があっても電話の月額基本料・付加サービス料・初期費用を含めて判断しましょう。

光電話が不要になったら解約してよい？

番号を今後使わないか、家族がその番号を連絡先として登録していないかを先に確認しましょう。別の電話サービスへ番号を移す場合は、引継ぎ先で必要な手続きを確認してから進めてください。電話だけの変更と、インターネット回線全体の解約を取り違えないようにすることも大切です。

固定電話を使うか決めてから、ドコモ光を申し込もう

ドコモ光セット割が目的なら、光電話を追加する必要はありません。番号を残したい、固定電話を日常的に使うといった理由がある場合に、月額料金と初期費用を比較して選びましょう。

新規契約や乗り換えを進める方は、光電話の希望と番号継続の希望を申込み時に伝え、見積りと切替日を確認してください。オプション全体や申込みの流れは、次の記事で確認できます。

• GMOとくとくBB×ドコモ光のオプション全体を確認する
• ドコモ光セット割の対象プランと家族の条件
• 申込みから開通までの流れ